Senior Solutions Architect

За время, которое потребуется вам, чтобы прочитать это описание вакансии, RapidSOS обработает ~1 380 чрезвычайных ситуаций.

В RapidSOS мы стремимся использовать технологии для построения более безопасного и сильного будущего и совместно спасать жизни. Мы находимся на захватывающем этапе роста, приветствуя новых членов нашей целеустремленной, амбициозной и инклюзивной команды со всего мира. Наша работа основана на наших ценностях: доверие и безопасность, новаторство, срочность и цель превыше гордости. Все это поддерживает корпоративную культуру, в которой люди могут внедрять инновации, сотрудничать, расти и, прежде всего, оказывать влияние.

RapidSOS — ведущая компания в области искусственного интеллекта для общественной безопасности, которая предоставляет критически важную разведывательную информацию для экстренного реагирования. Она использует искусственный и человеческий интеллект для объединения жизненно важных данных из крупнейшей в мире сети безопасности, которая включает более 700 миллионов подключенных устройств и более 200 глобальных технологических компаний. Эта информация доставляется более чем 23 000 федеральным, государственным и местным агентствам, обслуживающим один миллион сотрудников экстренных служб. RapidSOS оказала поддержку более чем одному миллиарду экстренных ситуаций в 16 странах, управляя RapidSOS HARMONY — первым специализированным ИИ для общественной безопасности, разработанным для экономии критически важного времени путем автоматического обнаружения чрезвычайных ситуаций, унификации потоков данных и видео в реальном времени и координации более быстрого и эффективного реагирования.

RapidSOS ищет старшего архитектора решений, который будет рад взяться за решение технической задачи и разработать оптимизированное решение, способствующее созданию технологии спасения жизней, которая ежегодно защищает более 170 миллионов человек. Вы будете играть важную роль в процессе технических продаж, работая с B2B-клиентами, проводя технические беседы и беседы о продажах продуктов, преобразуя их требования в решение и определяя его область применения. Вы будете как создавать, так и консультировать, создавать демонстрации, прототипы и интеграции, а также консультировать клиентов по вопросам использования API RapidSOS и других продуктов. Вы преуспеете в этой роли, если у вас есть системный подход, вы используете ИИ в своей работе и при создании решений, преуспеваете в условиях высокой видимости и взаимодействия с клиентами, а также мотивированы и обладаете низким эго.

• Руководить техническим взаимодействием с клиентами в процессе предварительных продаж, создавая и проводя демонстрации продуктов для демонстрации их функциональных возможностей, создавая пилотные проекты и прототипы и многое другое
• Проектировать решение, преобразуя детали, полученные в ходе исследований, в четкий технический подход, от API до интеграций, которые связывают RapidSOS с рабочими процессами экстренного реагирования и продуктами клиента
• Создавать и проводить индивидуальные технические презентации и демонстрации для клиентов и потенциальных клиентов
• Сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами для помощи в разработке стратегий работы с клиентами, планировании и выполнении, изложении ценностного предложения и видения RapidSOS, а также построении отношений с клиентами в качестве доверенного консультанта
• Создавать документацию и спецификации, которые поддерживают технические продажи и преобразуют требования клиентов в решения для отдела разработки продуктов и инжиниринга, включая SOW
• Оценивать область применения, осуществимость и технические риски, а также работать над преодолением проблем совместно с клиентами и внутренними командами, чтобы найти лучший путь вперед
• Сотрудничать с отделами продаж, инжиниринга, разработки продуктов и общественной безопасности, чтобы связать потребности клиентов с тем, что мы создаем и поставляем
• Руководствуйтесь ИИ и продолжайте учиться, используя его для более быстрого создания прототипов, решения проблем для клиентов и всей команды, углубляя свои знания продуктов RapidSOS и рынка

• Более 5 лет опыта в инжиниринге, включая более 3 лет работы с клиентами в технической сфере, в идеале в области внедрения, послепродажного инжиниринга и/или инжиниринга продаж
• Опыт работы со сложными продуктами на основе API или SaaS, будь то на этапе предварительных продаж (технические исследования, демонстрации) или в области послепродажного обслуживания / внедрения
• Уверенное владение программированием на любом языке (Python, Go, Javascript / Typescript и т. д.), предпочтительно Python
• Знакомство с развертыванием решений через опыт работы с облачными платформами (AWS, GCP, Azure) или инструментами контейнеризации, такими как Docker и Kubernetes
• Способность напрямую работать с клиентами и преобразовывать их потребности в четкие технические решения
• Сильные коммуникативные навыки и навыки сотрудничества, способность объяснять сложные технические идеи как инженерам, так и руководителям, а также строить доверительные отношения с клиентами, которые продвигают сделки вперед
• Самостоятельность с сильным инстинктом решения проблем и инновационным подходом, кто берет на себя ответственность за неоднозначные задачи и превращает их в решения, которым доверяют клиенты и которые поддерживаются командой
• Понимание и гибкость в работе в среде с быстрым ростом, где приоритеты могут быстро меняться
• Практический опыт работы с инструментами ИИ, с мышлением, ориентированным на ИИ, которое проявляется в том, как вы создаете прототипы, решаете проблемы и ищете лучшие способы работы
• Возможность командировок до 25%

Местоположение: Канада (Удаленно)

• Возможность работать с увлеченной командой над решением одной из самых больших проблем в мире
• Конкурентоспособная заработная плата, льготы и участие в акционерном капитале
• Динамичная, гибкая и веселая стартап-среда с высококвалифицированной командой

Начальная оплата для успешного кандидата будет зависеть от различных факторов, связанных с работой, которые могут включать опыт, соответствующие навыки, обучение, образование, местоположение, потребности бизнеса или рыночный спрос. Базовый диапазон заработной платы для этой должности составляет CA$210 000 - CA$250 000, с потенциальным OTE (предлагаемый годовой доход) от CA$280 000 до CA$333 000. Эта должность также будет иметь право на получение опционов на акции.