Forward Deployed Engineer (Product)

Название: Инженер по внедрению (Продукт) Местоположение: Лондон и Сан-Франциско / onsite

ВОЗМОЖНОСТИ Мы разрабатываем Watcher, продукт для обеспечения безопасности кодирующих агентов. Watcher развернут в продакшене и ежемесячно отслеживает миллиарды токенов агентов в инженерных командах масштабируемых компаний, разрабатывающих агентов, и крупных международных корпораций. Каждое такое внедрение включает в себя индивидуальную разработку: интеграцию с кодирующими агентами и стеком безопасности клиента, запуск в его облачной среде или локально, а также настройку мониторов под его рабочие процессы. Мы ищем инженера по внедрению, который будет полностью отвечать за эту работу. Вы станете техническим представителем Watcher для клиентов на протяжении всего жизненного цикла: проведение технических оценок и пилотных проектов с потенциальными клиентами, развертывание Watcher в средах клиентов, создание необходимых интеграций и пользовательских возможностей, а также предоставление персонализированной поддержки, которая превращает первых клиентов в долгосрочных партнеров. Прежде всего, вы инженер. Когда клиенту что-то нужно, ваша первая реакция — создать это, а затем совместно с продуктовой командой решить, что войдет в основной продукт. Это по-настоящему «роль стартапа». Вы будете одним из первых выделенных инженеров, работающих с клиентами, будете иметь значительное влияние на то, как Apollo развертывает и поддерживает Watcher, и сможете быстро получить больше ответственности. По мере нашего роста эта роль может развиваться в сторону руководства инженерами по внедрению, архитектуры решений или разработки основного продукта, в зависимости от ваших интересов.

КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Инженерия развертывания и интеграции (~40%)

• Полная ответственность за внедрение у клиентов: облачные, локальные и самостоятельные бэкенды, от обсуждения архитектуры до вывода в продакшен.
• Создание интеграций между Watcher и средами клиентов: настройка кодирующих агентов (Claude Code, Codex, Cursor), инструментов SIEM и операций по безопасности, систем управления идентификацией и доступом, конвейеров CI/CD.
• Конфигурирование и настройка мониторов, политик и разрешений для рабочих процессов каждого клиента, а также проверка качества мониторинга на их реальном трафике.
• Отладка проблем в средах, которые вы не контролируете, часто под давлением времени, и их решение совместно с продуктовой командой. Предпродажная подготовка и техническая оценка (~30%)
• Проведение технических оценок и пилотных проектов с потенциальными клиентами: определение объема пилота, развертывание Watcher на их трафике агентов и демонстрация конкретной ценности (обнаруженные сбои, охват безопасности, опыт разработчика).
• Выступление в роли технического партнера для руководителей по безопасности и инженерии во время оценок: ответы на вопросы по архитектуре и безопасности, проведение демонстраций на реальных сценариях использования потенциального клиента, а не на стандартных примерах.
• Работа с нашим инженером по AI Security & Control над опросниками по безопасности, архитектурными обзорами и поддержкой пентестов клиентов во время закупки.
• Предоставление честной обратной связи команде о причинах продвижения или технических проблемах сделок. Персонализированная поддержка и обратная связь по продукту (~30%)
• Выполнение роли назначенного технического контакта для ключевых клиентов. Ответственность за их эскалации, коммуникацию по инцидентам и запросы на новые функции.
• Создание клиентских возможностей, где это необходимо, и инициирование обсуждений «стоит ли это включать в продукт?» с менеджером по инженерии и продуктовыми инженерами, чтобы разовые работы способствовали развитию дорожной карты.
• Использование опыта внедрения для получения преимуществ: документация, инструменты развертывания и руководства, которые делают каждое последующее внедрение быстрее и менее индивидуальным.
• Представление голоса клиента при планировании: вы будете лучше всех знать, что реальные команды по безопасности и платформе нуждаются от Watcher.

ПРИМЕРНЫЕ ПРОЕКТЫ Привлечение ключевого корпоративного клиента: Проведение пилотного проекта для крупной корпорации со строгим режимом безопасности: определение объема пилота с их командой безопасности, настройка самостоятельного бэкенда в их инфраструктуре, интеграция с их SIEM, настройка мониторов на их трафике и представление результатов, которые превратят пилот в производственный контракт. Создание повторного пути развертывания: После первых нескольких внедрений превратите индивидуальные шаги в повторяемый, документированный, частично автоматизированный пакет развертывания (шаблоны инфраструктуры, модули интеграции, проверки) , который сокращает время до продакшена для новых клиентов более чем вдвое. Внедрение клиентской функции в продукт: Примите повторяющийся запрос от клиента (например, схема маршрутизации пользовательских оповещений или новая интеграция с агентом), реализуйте его для клиента, который в нем нуждается, обобщите его с продуктовой командой и выпустите как основную функцию Watcher. Спасение проблемного аккаунта: Мониторы клиента дают много ложных срабатываний, его инженеры раздражены, а руководитель службы безопасности ставит под сомнение продление. Диагностируйте первопричины их трафика, перенастройте конфигурацию, устраните основные проблемы с продуктовой командой и верните их доверие.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ Обязательно:

• Сильная инженерная база. 3+ года опыта разработки и вывода в продакшен программного обеспечения. Вы можете работать по всему стеку (в основном Python и TypeScript), быстро читать незнакомый код и комфортно себя чувствуете с облачной инфраструктурой, основами сетей и инструментами развертывания. Вы будете регулярно разрабатывать в условиях ограничений, которые вы не выбираете, в средах, которые вы не контролируете.
• Искренне хорошо работаете с клиентами. Вы четко общаетесь как с инженерами, так и с руководством по безопасности, сохраняете спокойствие и конструктивность, когда что-то горит, и клиенты уходят, доверяя вам. Это не требование терпимости; вам должна нравиться эта часть работы.
• Высокая инициативность и ответственность. Когда клиент заблокирован, вы не ждете, пока заявка будет маршрутизирована. Вы находите проблему, решаете ее или передаете ее с предложенным решением и доводите до конца, пока она не будет решена.
• Скорость стартапа. Вас воодушевляет быстро меняющаяся среда, вы комфортно себя чувствуете в условиях неопределенности и меняющихся приоритетов, и готовы усердно работать, когда это необходимо, в том числе иногда в часы, определяемые клиентом.
• Умение оценивать, что создавать как индивидуальное решение, а что как часть продукта. Вы можете отличить запрос, который стоит реализовать индивидуально, запрос, который должен стать частью продукта, и запрос, который следует отклонить, и можете грациозно донести это отклонение до клиента.
• Отличные письменные коммуникативные навыки. Документация по развертыванию, обновления об инцидентах и отчеты о пилотных проектах должны быть ясными и точными.
• Комфортно используете AI в значительной степени для инженерной работы и работы с клиентами, при этом поддерживая высокий стандарт качества результата. Очень приветствуется:
• Предыдущий опыт работы FDE, инженером по решениям или в сфере профессиональных услуг, особенно в компании, занимающейся инструментами для разработчиков, безопасностью или инфраструктурой.
• Опыт развертывания программного обеспечения в корпоративных средах: локально, развертывания в VPC, интеграция SSO/управления идентификацией, обзоры безопасности, процессы закупки.
• Знакомство с корпоративным стеком безопасности (SIEM, DLP, инструменты для конечных точек) и с тем, как команды безопасности оценивают поставщиков.
• Опыт работы с кодирующими агентами в качестве опытного пользователя или разработчика. Вы активно использовали Claude Code, Codex, Cursor или аналогичные инструменты, или сами разрабатывали инструменты для агентов.
• Опыт предпродажной подготовки: вы проводили пилотные проекты или технические оценки и знаете, как продемонстрировать ценность на условиях потенциального клиента.
• Готовность к периодическим командировкам к клиентам. Явно не требуется:
• Формальное образование в области безопасности AI. Нам нужны отличные инженеры, работающие с клиентами, которые могут изучить контекст безопасности AI.
• Опыт продаж или история выполнения квот. Вы поддерживаете сделки технически; у вас нет целевых показателей.
• Глубокая экспертиза в каждой используемой нами технологии. Нас интересует продемонстрированная способность быстро учиться в незнакомых средах, что является ключевым навыком этой работы. Мы хотим подчеркнуть, что люди, которые чувствуют, что не соответствуют всем этим характеристикам, но считают, что они хорошо подойдут на эту должность, тем не менее, настоятельно приглашаются подать заявку.

ПРЕИМУЩЕСТВА Эта роль предлагает конкурентоспособную на рынке заработную плату, опционы и конкурентные льготы. Заработная плата: Сан-Франциско: $222 000 - $290 000; Лондон: £149 000 - £195 000. Мы планируем в ближайшее время значительно повысить заработную плату. Наши инженеры фактически имеют неограниченный бюджет токенов. Если лучший результат требует больше вычислительных ресурсов, используйте их.

• Гибкие часы и график работы
• Неограниченный отпуск
• Неограниченный больничный
• До 6 месяцев оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком
• Комплексное медицинское страхование, стоматологическое и офтальмологическое страхование
• Пенсионные накопления с конкурентным софинансированием работодателем (например, 401(k) для сотрудников из США)
• Обеды, ужины и закуски предоставляются всем сотрудникам в рабочие дни
• Оплачиваемые рабочие поездки, включая ретриты сотрудников, деловые поездки и соответствующие конференции
• Ежегодный бюджет на профессиональное развитие в размере $1000 (USD)
• Поддержка при переезде и визовые сборы (если применимо)

ЛОГИСТИКА Распределение времени: Полный рабочий день Местоположение: Это роль, требующая личного присутствия в наших офисах в Лондоне или Сан-Франциско, с периодическими командировками к клиентам. Мы предлагаем гибкий график работы и некоторые возможности удаленной работы. Визовая поддержка: Мы предоставляем визовую поддержку как в Великобритании, так и в США. Поддержка не гарантируется для каждой роли или кандидата, но если мы сделаем вам предложение, мы будем работать с вами, чтобы найти подходящий визовый маршрут.

О КОМАНДЕ Продуктовая команда состоит из продуктовых инженеров: Джереми Найман, Зак Уолтерс, Зен ван Риел, Срджан Милетич и Густаво Бикальо; исследователей: Виктор Гиллоз, Моника Йотаутайте, Дмитрий Волков; и нашего GTM-руководителя: Кайла Дая. Генеральный директор Мариус Хоббхан консультирует команду. Кроме того, вы будете взаимодействовать с нашими другими инженерами и исследователями, поскольку мы намерены быть «своими собственными клиентами», используя наши продукты внутренне для нашей исследовательской работы. Полный состав нашей команды вы можете найти здесь.

О APOLLO RESEARCH Быстрый рост возможностей AI открывает огромные перспективы, но также представляет значительные риски. В Apollo Research мы в первую очередь обеспокоены рисками потери контроля, т. е. рисками, исходящими от самой модели, а не, например, от неправильного использования AI людьми. Мы особенно обеспокоены обманчивой согласованностью / скрытыми действиями, феноменом, при котором модель кажется согласованной, но на самом деле не согласована и способна избегать человеческого надзора. Мы работаем над наукой о скрытых действиях, обнаружением скрытых действий (например, созданием оценок) и смягчением последствий скрытых действий (например, противодействием скрытым действиям). Мы также работаем над исследованиями в области контроля и мониторинга (см. нашу повестку дня по масштабируемому мониторингу). Мы тесно сотрудничаем со многими передовыми AI-компаниями, такими как OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Thinking Machines и другими, например, для тестирования их моделей и сотрудничества в области науки о скрытых действиях. В Apollo мы стремимся к культуре, которая подчеркивает поиск истины, ориентацию на цели, предоставление и получение конструктивной обратной связи, а также дружелюбие и отзывчивость. Если вас интересуют более подробные сведения о работе в Apollo, вы можете найти больше информации здесь. Мы также разрабатываем продукт для обеспечения безопасности кодирующих агентов под названием Watcher, который обеспечивает безопасность развертываний агентов в компаниях. Наша цель — снизить вероятность катастрофических инцидентов, обеспечивая безопасность кодирующих агентов, изучая их риски в реальном мире и публикуя наши исследования о том, как наиболее эффективно создавать эти системы контроля. Заявление о равенстве: Apollo Research является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся предоставлять равные возможности всем, независимо от возраста, инвалидности, смены пола, брака и гражданского партнерства, беременности и материнства, расы, религии или убеждений, пола или сексуальной ориентации.

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ Пожалуйста, заполните форму заявки, приложив свое резюме. Сопроводительное письмо не требуется и не поощряется. Пожалуйста, не стесняйтесь делиться ссылками на соответствующие образцы работ. О процессе собеседования: Наш многоэтапный процесс включает скрининговое интервью, тестовое задание на дом (3 часа), 3 технических собеседования и финальное собеседование с Мариусом (CEO). Нет собеседований по общим кодинговым задачам в стиле leetcode. Вы можете использовать AI-инструменты для выполнения тестового задания; мы оцениваем результат так же, как и работу любого другого участника, поэтому вы несете ответственность за качество всего, что вы представляете. Если вы хотите подготовиться, мы предлагаем создать простые мониторы для кодирующих агентов и запустить их на вашем собственном трафике Claude Code / Cursor / Codex / и т. д. Ваша конфиденциальность и справедливость в нашем рекрутинговом процессе: Мы стремимся защищать ваши данные, обеспечивать справедливость и соблюдать принципы справедливости на рабочем месте в нашем рекрутинговом процессе. Для повышения эффективности найма мы используем AI-инструменты для помощи в таких задачах, как скрининг резюме. Эти инструменты разработаны и развернуты в соответствии с общепризнанными системами управления AI. Ваши личные данные обрабатываются безопасно и прозрачно. Все резюме проходят проверку человеком, а окончательные решения о найме принимаются нашей командой. Если у вас есть вопросы о том, как обрабатываются ваши данные, или вы хотите сообщить о проблемах, связанных со справедливостью, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.