Должность: Менеджер по продукту интегрированной помощи

О нас

В Sleep Doctor мы помогаем миллионам людей высыпаться. Как самое надежное имя в области здоровья сна, мы делаем лучший сон возможным благодаря проверенной поддержке, четким ответам и практической помощи, которая вписывается в реальную жизнь. В наших брендах — SleepDoctor.com, SleepFoundation.org и SleepApnea.org — мы сочетаем клинический опыт с клиентоориентированным подходом, чтобы помочь людям понять свой сон, решить реальные проблемы и проснуться к более здоровой и энергичной жизни. Если вы увлечены идеей сделать лучший сон возможным и хотите помочь изменить будущее заботы о сне, мы будем рады с вами познакомиться.

О роли

Эта роль имеет решающее значение для нашего видения предоставления простого в доступе и доступного по цене ухода за сном для миллионов людей.

Мы ищем технически продвинутого, трансформационного менеджера по продукту, который поможет преодолеть разрыв между сложными системами здравоохранения и первоклассным опытом для пациентов. Вы будете тесно сотрудничать с вице-президентом по продукту для разработки масштабируемой платформы, которая устранит трения традиционного здравоохранения.

Изначально вы сосредоточитесь на создании бесшовного клиентского опыта в разрозненных системах: от проверки права на участие до выполнения терапевтических процедур и возмещения расходов. Однако ваша главная миссия — создать страховой рабочий процесс нового поколения, который использует инструменты искусственного интеллекта для полной автоматизации обработки платежей. Вы преобразуете ручные, подверженные ошибкам задачи, такие как предварительное авторизация и подача претензий, в эффективную бесконтактную инфраструктуру.

Что вы будете делать

Этап 1: Связь и интеграция

• Составить карту существующего ландшафта здравоохранения ("as-is") и разработать технические интеграции ("to-be") для проверки права на участие, предварительной авторизации и претензий.
• Тесно работать с инженерами и партнерами, используя API и промежуточное ПО для интеграции разрозненных систем, обеспечивая простой опыт для пациентов, соответствующий нормативным требованиям.
• Преобразовывать страховые требования в четкие, действенные технические спецификации.
• Определить базовый уровень "чистой претензии" — установить основные правила проверки данных, необходимые для перехода от ручного ввода к первоначальной электронной подаче.
• Руководить внедрением продуктовых страховых путей для домашних исследований сна (HSS) и терапевтического DME.
• Обеспечить параллельную работу каналов оплаты наличными и страховых каналов без создания трений.

Этап 2: Трансформация и масштабирование

• Уделять пристальное внимание опыту пациента. Использовать свое технически продвинутое мышление (и правильные инструменты AI/ML) для автоматизации упаковки пакетов предварительной авторизации и клинической документации, устраняя ручные точки контакта.
• Разрабатывать и итерировать цифровые пути для пациентов, обеспечивающие радикальную прозрачность в отношении ценообразования и статуса ухода.
• Создавать автоматизированные движки "проверки", которые проверяют претензии на соответствие правилам конкретного плательщика перед их отправкой из нашей системы, обеспечивая почти 100% чистых претензий и минимизируя отказы.
• Определять пробелы в платформе и использовать новые стандарты Health-Tech (такие как FHIR или API интеллектуальных клиринговых палат), чтобы наша система была перспективной и масштабируемой.

Непрерывное владение

• Отвечать за сквозную дорожную карту страхового продукта, балансируя между быстрыми "креативными" запусками и долгосрочной стабильностью платформы.
• Сотрудничать с командами по клиническим вопросам, операциям и выставлению счетов, чтобы обеспечить решение наших технологических решений реальных операционных проблем и снижение административных расходов.
• Поддерживать бескомпромиссный стандарт соответствия HIPAA и целостности данных, одновременно расширяя границы пользовательского опыта.

Что вы привнесете в эту роль

• Глубокий опыт в сфере здравоохранения: 5+ лет в управлении продуктами, специально в сфере здравоохранения (Health-tech, Insurance-tech или Digital Health). Вы знаете разницу между 835 и 837, но также знаете, как заставить их работать в современной облачной среде.
• Технически продвинутый образ мышления: Вы комфортно обсуждаете API с инженерами и архитектуру систем с заинтересованными сторонами. Вы не просто хотите следовать процессу, вы хотите его автоматизировать.
• Трансформационный драйв: У вас есть подтвержденный опыт преобразования сложных, устаревших рабочих процессов в бесшовные, ориентированные на пользователя цифровые продукты.
• Менталитет "засучить рукава": Вначале вам предстоит проделать большую работу, чтобы запустить интеграции. Вам нравится решать задачи, соединяя точки, чтобы воплотить видение в реальность.
• Философия "пациент на первом месте": Вы увлечены улучшением жизни пациентов и верите, что лучшие технологии — ключ к лучшим результатам в области здравоохранения.
• Знакомство со стеком: Опыт работы с HSS (домашние исследования сна) или DME (долгосрочное медицинское оборудование) будет огромным плюсом.

Кто мы

• Мы привержены видению миллионов людей, которые просыпаются отдохнувшими и готовыми.
• Мы ставим людей на первое место, потому что наши пациенты и коллеги — это то, ради чего мы здесь.
• Мы быстро, но устойчиво растем, потому что привержены неустанному прогрессу.
• Столкнулись с проблемой или новой возможностью? Мы решаем ее как команда, потому что знаем, что вместе мы сильнее.
• Мы будем подталкивать вас к постановке больших вопросов и поиску смелых ответов. У каждого есть свое место за столом, независимо от его должности или должностной инструкции.

Диапазон компенсации

140 000 - 150 000 долларов США в год. Обратите внимание, что окончательная компенсация зависит от конкретной квалификации и местоположения кандидата, а также от потребностей компании. Этот человек имеет право на участие в бонусной программе компании.

Обратите внимание, что окончательная компенсация зависит от конкретной квалификации и местоположения кандидата, а также от потребностей компании.

В настоящее время компания предоставляет медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование со 100% покрытием компанией медицинских, стоматологических и офтальмологических взносов сотрудника. Существует возможность участия как в медицинском FSA, так и в FSA для ухода за зависимыми лицами. Мы предлагаем план 401(k) с полным соответствием взносов до 3% от зарплаты и 50% соответствием от 3% до 5% зарплаты. Вы будете иметь право на оплачиваемый отпуск в соответствии с политикой компании. Наши сотрудники из Сиэтла получат транспортные льготы.

Sleep Doctor стремится объединять людей с различным опытом и точками зрения. Мы стремимся создать инклюзивную среду, в которой каждый может процветать и быть самим собой, чувствовать общность и вместе добиваться больших результатов. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями, открытым для всех квалифицированных кандидатов