Название: Аналитик систем доходов ИИ Компания: Perk Местоположение: Барселона / Гибридный / Удаленный

О нас

Perk (ранее TravelPerk) — это интеллектуальная платформа для управления поездками и расходами. Созданные для решения трудоемких ручных задач, которые мешают реальной работе, наши инструменты автоматизируют все: от бронирования поездок до расходов, обработки счетов и многого другого. Устраняя эту «теневую» работу, которая приводит к потере часов, снижению морального духа и угасанию инноваций, мы стремимся обеспечить реальную работу с реальным влиянием.

Нам доверяют более 12 000 компаний по всему миру, включая Bolt, GoCardless и Fabletics, и мы решаем проблему потери 7 часов продуктивности на сотрудника каждую неделю, что составляет 1,7 триллиона долларов.

Основанная в 2015 году, Perk превратилась в глобальную компанию, насчитывающую более 1800 сотрудников в 12 офисах по всему миру, со штаб-квартирами в Лондоне и Бостоне. Мы сочетаем инновации, контроль и простоту, чтобы трансформировать то, как работают компании, и то, как люди чувствуют себя на работе.

В Perk мы руководствуемся нашими ценностями, такими как «быть владельцем», «обеспечивать 7-звездочный опыт» и «работать как одна команда». Мы ценим любознательность, целеустремленность и образ мышления, а не только знания, чтобы раскрыть ваш потенциал. Наша команда талантов объединяет ведущих специалистов из индустрии путешествий, финтеха и SaaS из более чем 70 стран. Если вы хотите оказать реальное влияние и изменить то, как миллионы людей воспринимают работу, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Посетите Perk, чтобы узнать больше.

О РОЛИ

В Perk мы создаем ИИ-инфраструктуру, которая меняет способ работы отдела доходов. Не просто набор инструментов, добавляемых поверх существующих рабочих процессов, а основа, которая делает интеллектуальную автоматизацию стандартным способом выполнения работы. Команда Revenue Systems находится в центре этого, отвечая за системы, данные и агентов, которые обеспечивают работу отделов продаж и GTM.

Аналитик систем доходов ИИ — это старший индивидуальный контрибьютор и технический эксперт по агентному ИИ в Revenue Systems. Эта роль для тех, кто перешел от экспериментов с LLM к созданию производственных, многоступенчатых агентных систем, которые заменяют реальную ручную работу. В то время как функция GTM Engineering отвечает за инфраструктуру исходящей связи и обогащения на базе Clay, специалист по системам ИИ отвечает за агентный уровень: рабочие процессы на базе Python, интеграции API и повторно используемые фреймворки, которые позволяют команде быстрее и надежнее внедрять ИИ-автоматизацию.

Цель на 12 месяцев — не список внедренных рабочих процессов. Это повторно используемый агентный фреймворк, на основе которого будет работать более широкая команда Revenue Systems и GTM Engineering. Это означает наличие сильных инженерных инстинктов наряду с сильным деловым чутьем: понимание того, какие проблемы стоит автоматизировать, как создавать системы, которые не ломаются незаметно, и как сделать вашу работу доступной для неинженеров, от которых она зависит.

Роль подчиняется старшему менеджеру Revenue Systems и тесно сотрудничает с командой GTM Engineering и руководством отдела продаж. Это роль с высокой видимостью и прямой связью с коммерческими результатами.

ИИ встроен в то, как мы работаем во всех функциях. Инструменты, которые вы будете использовать изо дня в день, поддерживаются ИИ, поэтому вы сможете работать быстрее и уделять больше времени важной работе. Конкретно для этой роли работа с ИИ — это не часть работы, это сама работа. Мы ожидаем, что у вас будут твердые мнения о том, где LLM действительно полезны сегодня, а где они ненадежны, как создавать системы, которые предсказуемо ведут себя в производственной среде, и где человеческое суждение по-прежнему превосходит автоматизацию. Мы будем спрашивать вас о том, как вы используете ИИ и как вы с ним работаете, на собеседованиях, не для проверки знаний инструментов, а для понимания вашего образа мышления.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И СОЗДАНИЕ АГЕНТНЫХ РАБОЧИХ ПРОЦЕССОВ

• Проектировать, создавать и поддерживать многоступенчатых ИИ-агентов с использованием Python и API LLM (Claude, OpenAI), которые автоматизируют исследования, квалификацию, маршрутизацию и принятие решений во всей системе доходов.
• Разрабатывать надежные в производственной среде агентные системы: с четкой обработкой ошибок, наблюдаемостью и плавным откатом при некорректной работе вышестоящих данных или API.
• Создавать повторно используемый агентный фреймворк, включая общие абстракции, шаблоны инструментов и модули интеграции, которые позволяют более широкой команде Revenue Systems и GTM Engineering внедрять ИИ-рабочие процессы без необходимости каждый раз начинать с нуля.
• Оценивать и интегрировать новые агентные инструменты и шаблоны, предоставляя обоснованные рекомендации о том, когда следует создавать, а когда покупать, и какие абстракции стоит разрабатывать.

КОНВЕЙЕРЫ ДАННЫХ И ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ

• Создавать и поддерживать конвейеры данных, которые связывают Salesforce, инструменты исходящей связи, поставщиков данных для обогащения и внутренние системы, обеспечивая наличие чистых, своевременных данных, от которых зависят агенты.
• Разрабатывать интеграции API, триггеры на основе веб-перехватчиков и потоки, управляемые событиями, используя Python, Make и эквивалентные инструменты автоматизации без необходимости поддержки инженеров для каждого нового подключения.
• Отвечать за слой данных, лежащий в основе принятия решений ИИ: проектировать схемы, поддерживать качество данных и создавать логику мониторинга, которая выявляет проблемы до того, как они достигнут отдела продаж.
• Глубоко интегрироваться с Salesforce, включая пользовательские объекты, потоки и автоматизацию, чтобы выходные данные агентов точно отражались в CRM и были доступны для дальнейшей отчетности.

ПОДДЕРЖКА КОМАНД ПРОДАЖ И GTM

• Сотрудничать с руководством GTM для определения областей, где ручной труд может быть заменен интеллектуальной автоматизацией, от исследования аккаунтов и сортировки сигналов до последовательности последующих действий и поддержания порядка в CRM.
• Преобразовывать бизнес-проблемы в масштабируемые, готовые к внедрению агентные системы, предоставлять реалистичные сроки и компромиссы, а не давать завышенные обещания о том, что ИИ может надежно сделать сегодня.
• Создавать инструменты и интерфейсы, которые предоставляют нетехническим командам информацию об активности агентов и уверенность в результатах, на основе которых они действуют.
• Быстро диагностировать и устранять сбои в производственных системах, чтобы минимизировать сбои в работе отдела продаж.

ТЕХНИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ И КОМАНДНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

• Устанавливать и поддерживать инженерные стандарты для создания ИИ-систем в Revenue Systems: практики контроля версий, документация, шаблоны тестирования и гигиена развертывания.
• Делиться фреймворками, кодом и знаниями с более широкой командой GTM Engineering для обеспечения единообразия во всей функции.
• Предоставлять четкую обратную связь для информирования о приоритезации дорожной карты, указывая, где автоматизация работает, где она хрупкая, и где человеческое суждение по-прежнему превосходит модель.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

ОБЯЗАТЕЛЬНО

• 5+ лет опыта работы на технической должности, связанной с созданием производственных систем, будь то GTM Engineering, Revenue Systems или разработка программного обеспечения с сильным опытом GTM в среде B2B SaaS.
• Практический опыт создания многоступенчатых ИИ-агентов с использованием Python и API LLM (Claude, OpenAI или аналогов) в производственном контексте — за пределами экспериментов с промптами: развернутые системы с реальными зависимостями и пользователями.
• Сильные основы инженерии Python. Вы можете создавать чистый, поддерживаемый, тестируемый код и понимаете разницу между рабочим прототипом и надежной системой.
• Прямой опыт интеграции API, веб-перехватчиков и потоков, управляемых событиями, с использованием инструментов автоматизации (Make, n8n, Zapier или аналогов) наряду с пользовательскими решениями Python.
• Владение Salesforce на уровне конфигурации: пользовательские объекты, потоки, отчетность и логика целостности данных.
• Опыт перевода неопределенных бизнес-задач в масштабируемые, реализованные технические решения. Вы знаете, как оценить проблему, настоять на своем, когда объем работ нереалистичен, и успешно завершить проект.
• Сильное чутье в проектировании систем. Вы создаете вещи, которые наблюдаемы, восстанавливаемы и не создают долговой нагрузки по обслуживанию для тех, кто придет после вас.

СИЛЬНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО

• Опыт проектирования агентных фреймворков или общих инфраструктурных шаблонов, на основе которых работают другие разработчики.
• Знакомство с ландшафтом инструментов GTM, включая Clay, Outreach, Gong и Apollo, и умение эффективно подключать выходные данные агентов к этому стеку.
• Опыт работы с платформами разговорного интеллекта (Gong или аналогичными) и использование данных звонков в качестве входных данных для автоматизированных рабочих процессов.
• Опыт работы в быстрорастущей SaaS-среде, где стек постоянно меняется, а приоритеты быстро смещаются.
• Предыдущий опыт работы с системами, основанными на сигналах, использующими данные о найме, триггеры финансирования, сигналы намерений или аналогичные потоки событий в качестве входных данных для автоматизированного принятия решений.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентоспособная оплата и доля в акционерном капитале Perk.

• Отдых и восстановление благодаря щедрому количеству дней отпуска плюс государственные праздники.

• Забота о вашем физическом здоровье благодаря выбору частной медицинской страховки или пособия на посещение спортзала.

• Уверенность в том, что ваши близкие финансово защищены благодаря страхованию жизни, если произойдет худшее.

• Участвуйте в наших незабываемых мероприятиях Perk, включая нашу эффектную ежегодную летнюю вечеринку.

• Всегда чувствуйте поддержку благодаря Spring Health, нашему ведущему партнеру в области благополучия, который предоставляет быстрый и всесторонний доступ к 12 сеансам терапии и 12 сеансам коучинга для вас и ваших близких.

• Увеличьте свои возможности с нашим гибким планом вознаграждения.

• Сосредоточьтесь на семье благодаря 17 неделям оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком в течение первого года жизни ребенка.

• Внесите свой вклад в сообщество, получив 16 оплачиваемых часов в год для волонтерской деятельности в ваших любимых благотворительных организациях.

• Расширьте свой кругозор, воспользовавшись до 20 днями «Работы откуда угодно» в год.

• Улучшайте свои языковые навыки, посещая реальные уроки английского, испанского и каталанского языков.

• Следуйте своим увлечениям и возьмите четырехнедельный полностью оплачиваемый творческий отпуск после 5 лет работы.

• Позвольте нам помочь вам переехать в один из наших хабов, предоставив помощь с переездом.

ИИ в Perk

ИИ встроен в то, как мы работаем во всех функциях. Инструменты, которые вы будете использовать изо дня в день, поддерживаются ИИ, поэтому вы сможете работать быстрее и уделять больше времени важной работе. На практике это означает использование ИИ для исследования и приоритизации аккаунтов, составления и улучшения исходящих сообщений, более эффективной обработки взаимодействий с клиентами, синтеза информации и устранения «теневой» работы — невидимых задач, которые отвлекают людей от работы, которую можете сделать только они, — чтобы вы могли сосредоточиться на отношениях и результатах.

Как мы работаем

В Perk мы придерживаемся подхода «сначала IRL» (лично), где наша команда работает вместе лично 3 дня в неделю. Как следствие, эта роль требует, чтобы вы проживали в пределах досягаемости наших хабов. Мы твердо верим в ценность личных встреч для улучшения связи, продуктивности, креативности и, в конечном итоге, для того, чтобы сделать нас отличным местом для работы.

Для определенных ролей мы можем помочь с переездом из любой точки мира. Официальным языком в офисе является английский. Пожалуйста, отправьте свое резюме на английском языке, если вы решите подать заявку. Не забудьте отправить обновленное портфолио и/или резюме.

Perk — это глобальная компания с разнообразной клиентской базой, и мы хотим, чтобы люди, стоящие за нашим продуктом, отражали это. Мы являемся работодателем с равными возможностями, что означает, что вам рады в Perk независимо от того, как вы выглядите, откуда вы родом, или чего-либо еще, что делает вас вами.

Защитите себя от мошенничества при найме

Все официальные сообщения от Perk всегда будут поступать с адресов электронной почты, заканчивающихся на @perk.com или @externalperk.com, наших проверенных каналов в социальных сетях или рекрутеров, указанных на нашей официальной странице LinkedIn. Мы никогда не будем просить вас оплачивать оборудование, обучение или сборы, запрашивать конфиденциальную личную информацию, такую как банковские данные, на ранних этапах процесса или общаться через неофициальные приложения, такие как WhatsApp, Telegram или Signal. Если вы получите сообщение, выдаваемое за сообщение от Perk, которое кажется подозрительным, пожалуйста, не отвечайте. Перешлите его по адресу security [at] perk .com, и мы подтвердим, является ли оно подлинным.