Production Monitoring Engineer

Название: Инженер по мониторингу производства Местоположение: Гуруграм, место публикации вакансии — Индия

Местоположение: Гуруграм, место публикации вакансии — Индия Занятость: Полная Обзор роли Инженер по мониторингу — это практическая техническая роль, ответственная за повседневное администрирование, настройку и обслуживание корпоративных платформ мониторинга, с основным упором на New Relic. Роль поддерживает предоставление эффективного мониторинга и наблюдаемости на платформах FNZ путем внедрения согласованных стандартов мониторинга, поддержания работоспособности инструментов и обеспечения актуальности и надежности конфигураций мониторинга. Эта должность предполагает тесное сотрудничество с архитекторами мониторинга, старшими аналитиками, специалистами по производственной поддержке и инженерными командами. Требования к мониторингу, стратегия и направление проектирования определяются архитекторами и старшими операционными заинтересованными сторонами; инженер по мониторингу отвечает за эффективное внедрение, поддержание и поддержку этих требований. Инженер по мониторингу играет ключевую роль в обеспечении того, чтобы инструменты мониторинга способствовали своевременному обнаружению проблем, эффективному расследованию инцидентов и повышению надежности платформы. Обязанности команды Текущая ситуация не допускает медленной производительности, нарушенной функциональности или простоя, требуется постоянная и четкая видимость сквозной производительности наших производственных приложений. Мониторинг приложений – разработка новых и инновационных решений для наших требований к мониторингу. Коммуникация с заинтересованными сторонами – обеспечение того, чтобы все решения по мониторингу были интегрированы в производственную повседневную деятельность (BAU) и переданы нашим командам операционной поддержки. Управление проектами – Управление нашими решениями по мониторингу от проектирования, сборки, тестирования, внедрения и передачи. Наша команда следует модели DevOps, поэтому мы будем поддерживать наши инструменты и разрабатывать любые обновления, исправления или улучшения после запуска. Управление уровнем обслуживания – поддержка менеджеров по обслуживанию в предоставлении услуг FNZ в рамках KPI, SLA и договорных обязательств. Специфические обязанности по должности Администрирование и обслуживание компонентов мониторинга New Relic под руководством архитекторов и старших аналитиков, включая настройку агентов, политики оповещений, панели мониторинга и интеграции. Обеспечение установки, правильной настройки и обновления агентов New Relic в соответствии с согласованными графиками и стандартами. Внедрение мониторинга для новых служб, приложений или инфраструктуры в соответствии с предоставленными требованиями и руководством по проектированию. Помощь в управлении запросами на новые развертывания мониторинга или изменения, обеспечение их точного и последовательного внедрения. Поддержка поддержания правил и пороговых значений оповещений для обеспечения их значимости, надежности и соответствия операционным потребностям. Создание и поддержка панелей мониторинга и визуализаций для поддержки команд производственной поддержки и инженерии. Ведение точной документации, включая руководства по настройке, сведения о конфигурации и операционные рабочие книги. Поддержка обращений в службу поддержки поставщика и эскалаций, включая сбор доказательств и внедрение рекомендуемых исправлений. Помощь в проверках работоспособности инструментов и обзорах для обеспечения работоспособности и эффективности платформ мониторинга. Где применимо, поддержка конфигурации мониторинга с использованием подходов «инфраструктура как код» (например, Terraform) под руководством. Лидерство и развитие Совместная работа с архитекторами, старшими аналитиками и инженерами для понимания требований к мониторингу и реализации решений. Разработка и поддержание технических знаний New Relic и связанных с ним возможностей мониторинга. Обмен знаниями по мониторингу и передовым практикам с командами производственной поддержки и инженерии. Участие в инициативах непрерывного совершенствования для повышения качества мониторинга и операционной эффективности. Участие в деятельности по аудиту, управлению рисками и операционному обеспечению, где это требуется. Требуемый опыт Что мы ищем: Минимум 5 лет опыта работы в области мониторинга, производственной поддержки, эксплуатации платформ или аналогичных технических ролях. Практический опыт работы с New Relic или аналогичными инструментами мониторинга/наблюдаемости. Опыт обслуживания агентов мониторинга, интеграций, панелей мониторинга и конфигураций оповещений. Понимание основных концепций наблюдаемости, включая метрики, журналы, оповещения и работоспособность служб. Хорошие навыки технического устранения неполадок и методичный подход к решению проблем. Высокое внимание к деталям при внедрении и обслуживании конфигураций инструментов. Способность следовать архитектурному руководству и последовательно применять согласованные стандарты. Четкие письменные и устные коммуникативные навыки для документации и командной работы. Предпочтительный опыт Полезно, но не обязательно: Опыт управления конфигурацией мониторинга в масштабе, включая использование Terraform или аналогичных инструментов. Понимание стандартов OTEL. Опыт работы с операционными инструментами, такими как ServiceNow, PagerDuty или Splunk. Опыт поддержки мониторинга в облачных, виртуализированных или распределенных средах. Базовое знакомство с технологиями приложений, такими как .NET, API, SQL Server или микросервисы. Опыт работы в регулируемых или корпоративных средах с формальными процессами изменений. О FNZ FNZ стремится открыть мир управления активами, чтобы каждый, где бы он ни находился, мог инвестировать в свое будущее на своих условиях. Мы знаем, что основа для этого уже существует в индустрии управления активами, но сложность мешает фирмам. Мы создали платформу роста активов, чтобы помочь. Мы предоставляем глобальную комплексную платформу управления активами, которая интегрирует современные технологии с бизнес- и инвестиционными операциями. Все в регулируемом финансовом учреждении. Мы сотрудничаем с ведущими мировыми финансовыми учреждениями, имея более 2,4 триллиона долларов США активов на платформе (AoP). Вместе с нашими клиентами мы даем возможность почти 30 миллионам человек во всех сегментах рынка инвестировать в свое будущее.