Senior Technical Program Manager – LATAM and South Africa

Должность: Старший менеджер технических программ – LATAM и Южная Африка Местоположение: Мехико, CDMX / гибридный формат

О PayJoy

PayJoy, Public Benefit Corporation, является ориентированной на миссию кредитной организацией, призванной помочь недостаточно обслуживаемым клиентам на развивающихся рынках достичь финансовой стабильности и успеха. Наша запатентованная технология обеспечения кредитов предоставляет новым клиентам возможность войти в кредитную систему. Благодаря финансированию PayJoy в точках продаж и предложениям карт клиенты получают доступ к современному качеству жизни. Кредит PayJoy также позволяет нашим клиентам использовать возможности в качестве микропредпринимателей и служит страховкой в трудные времена. Используя наши передовые технологии машинного обучения, науки о данных и ИИ для борьбы с мошенничеством, мы обслужили более 18 миллионов клиентов по состоянию на 2025 год, добившись устойчивой прибыльности для долгосрочного роста.

Эта роль

PayJoy расширяет доступ к финансированию смартфонов и цифровому кредитованию по всему миру. Мы ищем менеджера технических программ, который поможет запустить и масштабировать наши финансовые продукты — включая финансирование телефонов, кредитную линию, карты и новые инициативы, такие как Super Pacman и Super Monarch — на существующих и новых рынках LATAM и Южной Африки. Эта роль находится на стыке отделов продуктов, инжиниринга, юриспруденции, управления рисками, дизайна и GTM/страновых команд. Вы будете отвечать за управление поставками при запуске продуктов на ваших рынках: дорожную карту, зависимости, ритм выполнения, готовность к запуску и итерации после запуска, сотрудничая с региональными и глобальными руководителями продуктов. Вы будете служить связующим звеном между глобальными командами по продуктам и местными рынками, обеспечивая правильное определение масштаба, приоритизацию, разработку, тестирование и успешное развертывание местных требований. Вы также будете создавать руководства, процессы и документацию, которые позволят PayJoy эффективно и в соответствии с нормативными требованиями масштабировать запуски в разных регионах.

Обязанности Обзор и выполнение программ Отвечать за комплексное планирование и выполнение запусков финансовых продуктов PayJoy на рынках LATAM и Южной Африки. Разрабатывать комплексные планы проектов, охватывающие определение продукта, юридические контракты, стратегию развертывания и сроки реализации функций. Преобразовывать бизнес-требования и рыночные требования в четко определенные результаты для продукта и инжиниринга. Сотрудничать с менеджерами продуктов для определения объема MVP и критериев успеха. Вести журнал RAID, журнал решений и карту зависимостей; проводить еженедельные обзоры выполнения и отслеживание этапов. Обеспечивать видимость планирования спринтов для критически важных для рынка эпиков и помогать командам достигать этапов. Координация инжиниринга и систем Тесно сотрудничать с инжинирингом, чтобы убедиться, что бэкэнд-системы, API, интеграции и конфигурации готовы к запуску. Координировать предоставление рыночно-специфических требований (например, потоки KYC, логика погашения, интеграции с партнерами, конфигурации андеррайтинга) по всем географиям. Отвечать за чек-лист готовности к производству: мониторинг, логирование, оповещения, руководства, дежурство и пути эскалации для запуска. Координировать готовность с местными партнерами и поставщиками (KYC, кредиторы, платежные системы, сборщики задолженностей), включая сертификацию, SLA и сроки интеграции. Тестирование и готовность к запуску Руководить UAT, тестированием Friendly Sales и пилотным развертыванием или ограниченным рыночным запуском. Определять планы тестирования и критерии приемки в сотрудничестве с Product и QA; разрабатывать и управлять списками тестовых случаев. Отслеживать дефекты, приоритизировать исправления и гарантировать, что проблемы решены до запуска. Проводить обзоры готовности к запуску с критериями «go/no-go», включая готовность к отмене и реагированию на инциденты. Документация и соответствие требованиям Создавать и поддерживать подробное руководство по запуску продуктов, охватывающее комбинации страна/продукт, чтобы запуски были повторяемыми и эффективными в разных регионах. Сотрудничать с юридическим отделом и отделом рисков для сбора местных нормативных требований и определения продуктовых настроек для каждого рынка. Обеспечивать правильное документирование (например, в JIRA) и отслеживаемость всех юридических решений, входных данных и аудитов. Координация дизайна и локализации Сотрудничать с менеджерами продуктов по бэклогам функций и техническим требованиям, помогая приоритизировать по мере необходимости. Сотрудничать с дизайнерами, чтобы гарантировать завершение локализованных и переведенных материалов и утверждений перед запуском. Межфункциональное согласование и коммуникация Выступать в качестве основного технического руководителя программы для отделов продуктов, инжиниринга, юриспруденции, рисков, дизайна, операций и страновых команд. Организовывать структурированные рабочие встречи для согласования приоритетов и разрешения компромиссов. Предоставлять еженедельные письменные отчеты руководству (и отчеты для Product Review), используя стандартный шаблон, охватывающий статус, риски, необходимые решения и состояние сроков. Вести журнал изменений объема работ и принимать решения о компромиссах, используя DACI или RACI. Пост-запускная оптимизация Создавать дашборды для мониторинга производительности продукта после запуска (одобрения, конверсия, эффективность погашения, частота инцидентов, частота ошибок, задержка и причины отказа на этапах воронки). Сотрудничать с Product и Data для выявления пробелов в производительности, определения повестки дня для обучения и построения дорожной карты итераций. Поддерживать быстрое экспериментирование и улучшения UX/UI после выпуска MVP, отслеживая соответствующие улучшения.

Квалификация 6+ лет опыта в области управления техническими программами, желательно в финтехе или кредитовании. Глубокое техническое понимание, комфорт в управлении API-контрактами, последовательностью интеграций, требованиями к наблюдаемости и управлением релизами. Опыт запуска продуктов 0→1 на новых рынках или в новых вертикалях. Подтвержденная способность управлять сложными межфункциональными инициативами с множеством технических зависимостей. Опыт создания повторяемых руководств, процессов и документации, которые позволяют масштабировать запуски. Комфорт в сотрудничестве с юридическим отделом и отделом рисков по нормативным требованиям и настройкам продукта для конкретных рынков. Высокая организованность, сильные навыки письменного общения и управления заинтересованными сторонами. Уверенность в работе в условиях неопределенности и продвижении исполнения в быстро меняющейся среде. Сильный акцент на письменное общение и структурированное выполнение (RAID, этапы), а также на достижение согласованности между рынками и часовыми поясами. Свободное владение английским языком обязательно; испанский и/или португальский крайне желательны для рынков LATAM. Опыт работы с глобальными командами в разных географиях является преимуществом.

Льготы 100% финансируемый компанией план медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования для сотрудников и ближайших членов семьи. Страхование жизни. Финансирование телефона, наушников, оборудования для домашнего офиса и льготы для поддержания благополучия. 30-дневная рождественская премия 20 дней оплачиваемого отпуска 50% премия к отпуску 13% пенсионные накопления 2 000 мексиканских песо ежемесячных продуктовых купонов 2 000 долларов США ежегодная льгота на командировки в коворкинги 2 000 долларов США ежегодная льгота на профессиональное развитие Оплачиваемое питание PayJoy гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства, и мы приветствуем и поощряем людей любого происхождения. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды или связанные с ними медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса ветерана, статуса человека с инвалидностью или других применимых юридически защищенных характеристик.

Принципы PayJoy

Финансирование для следующего миллиарда * Владение * Прорыв через стены * Живое общение * Прозрачность и прямота * Фокус на масштабирование * Баланс между работой и личной жизнью * Принятие разнообразия * Скорость * Активное слушание