Developer Enablement Engineer

Мы ищем инженера по обеспечению разработчиков, который будет отвечать за техническую документацию и поддержку разработчиков платформы Quantinuum, включая Nexus Cloud и аппаратное обеспечение. Эта роль, базирующаяся в США, сочетает в себе техническое писательство, экспертизу в области программной инженерии, физики или математики, а также практическую поддержку клиентов, чтобы помочь пользователям успешно внедрять и использовать квантовые вычислительные платформы Quantinuum.

Вы будете отвечать за документацию по системам и Nexus, руководство по выпуску, протестированные примеры кода, инструкции по настройке и устранению неполадок. Вы будете тесно сотрудничать с командами, занимающимися аппаратным обеспечением, программным обеспечением, продуктами, документацией и взаимодействием с клиентами, чтобы преобразовывать сложные возможности и повторяющиеся проблемы пользователей в точные, действенные ресурсы самообслуживания.

Эта роль также предусматривает техническую поддержку клиентов по мере необходимости для решения запросов, требующих глубоких знаний в области квантовых вычислений и систем, для анализа кода, диагностики проблем и их устранения в интересах клиентов. Это создает прямой канал обратной связи между разработчиками, клиентами, продуктовыми командами, службой поддержки и отделом документации.

Quantinuum — ведущая компания в области квантовых вычислений, предоставляющая полнофункциональную платформу, разработанную для развертывания квантовых вычислений в реальных условиях. Благодаря активному участию в фармацевтической, материаловедческой, финансовой, государственной, промышленной сферах, а также в ведущих академических и исследовательских учреждениях по всему миру, мы помогаем организациям раскрыть преобразующий потенциал квантовых вычислений.

Наша глобальная команда, насчитывающая более 800 сотрудников, включает в себя многих ведущих мировых ученых, инженеров и исследователей; более 70% нашей технической команды имеют ученые степени магистра или доктора наук. Штаб-квартира Quantinuum находится в Брумфилде, штат Колорадо, а офисы компании расположены в США, Великобритании, Германии, Японии и Сингапуре.

Присоединившись к Quantinuum, вы поможете сформировать будущее квантовых вычислений, расширяя границы технологий и воплощая невозможное в реальность.

• Отвечать за разработку и поддержание точной документации по системам и Nexus, включая концептуальные руководства, инструкции по настройке, рабочие процессы, использование API или SDK, а также материалы по устранению неполадок
• Создавать и проверять исполняемые примеры кода на соответствие текущим выпускам продуктов и платформ
• Разрабатывать руководство по выпуску, планы технических запусков и контрольные списки готовности к выпуску в сотрудничестве с продуктовыми и инженерными командами
• Поддерживать документацию по установке, доступу, настройке, поведению системы и распространенным сбоям
• Разрабатывать и улучшать информационную архитектуру, организацию контента и рабочие процессы миграции, чтобы разработчики могли быстро находить и использовать нужную информацию
• Использовать отзывы пользователей, тенденции поддержки, поведение при поиске и аналитику контента для выявления пробелов и постоянного улучшения самообслуживания
• Тесно сотрудничать с экспертами в области аппаратного обеспечения, программного обеспечения, продуктов, документации и поддержки для обеспечения технической точности и своевременных обновлений
• Выступать в качестве владельца запросов для эскалированных обращений клиентов, требующих глубоких знаний в области квантовых вычислений и систем; расследовать и воспроизводить проблемы на уровне кода, координировать работу со службами поддержки, продуктовыми и инженерными командами, добиваться решения проблем клиентов и преобразовывать повторяющиеся проблемы в повторно используемую документацию, примеры или учебные пособия
• Поддерживать запуски продуктов, технические семинары, конференции и мероприятия для клиентов, предоставляя демонстрации, технический контент и рекомендации для разработчиков
• Вносить вклад в стандарты документации, практики рецензирования и измеримые цели по качеству и внедрению для всего портфеля документации
• Проводить ежемесячный обзор конкурентной разведки и синтезировать соответствующие технические и рыночные сведения для внутренних заинтересованных сторон
• Представлять потребности разработчиков и повторяющиеся трудности внутренним командам, помогая формировать приоритеты продуктов, платформ и документации

• Минимум степень бакалавра
• Минимум 5 лет соответствующего профессионального опыта в области технической документации, обеспечения разработчиков, программной инженерии, инженерии решений, развития разработчиков или смежной технической области
• В связи с договорными требованиями, должен быть гражданином США, определенным как гражданин США, постоянный житель или владелец грин-карты, работник, получивший убежище или статус беженца
• В связи с требованиями национальной безопасности, налагаемыми правительством США, кандидаты на эту должность не должны быть гражданами Китайской Народной Республики или России, если только кандидат также не является гражданином США

МЫ ЦЕНИМ:

• Степень магистра или доктора наук в области физики, математики, информатики, инженерии или смежной области
• Прямой опыт работы с квантовыми вычислительными платформами, компиляторами, эмуляторами или рабочими процессами доступа к аппаратному обеспечению
• Знакомство с системами Quantinuum, Nexus или связанными инструментами для разработчиков
• Опыт работы с непрерывной интеграцией, автоматизированным тестированием примеров или инструментами контроля качества документации
• Вклад в проекты с открытым исходным кодом или сообщества разработчиков
• Опыт подготовки отчетов о конкурентной разведке или синтеза технических разработок для внутренней аудитории
• Подтвержденный опыт создания и поддержания технической документации для сложных программных, аппаратных, облачных платформ или платформ для разработчиков
• Сильные навыки программной инженерии, включая практическое владение Python и способность создавать, тестировать и устранять неполадки примеров кода
• Способность понимать сложные технические системы и ясно объяснять их аудитории разработчиков и исследователей
• Опыт сотрудничества с экспертами в области инженерии и продуктов в процессе выпуска и рецензирования документации
• Опыт работы в области развития разработчиков, обучения разработчиков, инженерии решений или другой технической дисциплины, связанной с взаимодействием с клиентами
• Знание концепций квантовых вычислений, рабочих процессов квантового программного обеспечения или систем квантового аппаратного обеспечения
• Опыт документирования API, SDK, инструментов командной строки, облачных сервисов или интегрированных аппаратных и программных систем
• Опыт работы с практиками «документация как код» (documentation-as-code), системами контроля версий, отслеживанием проблем и рабочими процессами технического рецензирования
• Способность тестировать выпуски, воспроизводить проблемы, диагностировать технические проблемы и преобразовывать полученные результаты в четкие руководства
• Опыт создания учебных пособий, примеров приложений, руководств по миграции, заметок о выпуске и ресурсов для устранения неполадок
• Опыт использования аналитики документации, данных поиска, отзывов пользователей или тенденций поддержки для приоритизации улучшений
• Сильные навыки междисциплинарной коммуникации и управления проектами, с возможностью доводить контент до завершения в распределенных командах
• Уверенность в поддержке технических мероприятий, семинаров, запусков и диалогов с клиентами
• Проактивный, ориентированный на разработчиков подход с приверженностью технической точности и измеримым результатам для пользователей

Вознаграждение: 144 000 – 194 000 долларов США в год

Мы ищем инженера по обеспечению разработчиков (Developer Enablement Engineer) в наш офис в Брумфилде, Колорадо.

Мы верим, что наши сотрудники — наша главная сила, и предлагаем комплексный пакет вознаграждений, который поддерживает ваш профессиональный рост, благополучие и долгосрочный успех.

• Конкурентоспособная заработная плата и возможность работать над передовыми технологиями
• Гибкие условия труда, способствующие балансу между работой и личной жизнью
• Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование с частичной оплатой работодателем
• План пенсионных накоплений 401(k) с софинансированием компании и льготой по погашению студенческих кредитов
• Возможности получения акций
• Щедрая оплачиваемая отпускная и больничная политика, а также 12 оплачиваемых праздничных дней ежегодно
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
• Программы скидок для сотрудников