Старший менеджер по маркетингу продуктов, Core

Компания: Pindrop Тип занятости: FULL_TIME

В качестве старшего менеджера по маркетингу продуктов (PMM) для сегмента Core вы будете отвечать за стратегию вывода на рынок решений Pindrop для голосовой аутентификации и предотвращения мошенничества, ориентированных на крупные корпоративные контакт-центры в сфере финансовых услуг, страхования и т.д. Вы будете работать напрямую с отделами привлечения клиентов, продаж и продуктовой разработки для построения и реализации стратегии и плана роста Core.

Обязанности

• Отвечать за позиционирование продукта, сообщения и конкурентные отличия Pindrop Passport (аутентификация), Pindrop Protect (обнаружение мошенничества) и Fraud Assist (расследование мошенничества с использованием GenAI) в сегменте Core.
• Руководить запуском новых функций и возможностей платформы для клиентов Core, создавая сообщения, доказательства эффективности и обучающие материалы, которые переводят сложные технологии ИИ и биометрии в бизнес-результаты.
• Создавать и поддерживать документацию по портретам покупателей и конкурентной среде для лиц, принимающих решения в сегменте Core: CISO, CTO, CIO, VP отдела операций контакт-центров и Head of Identity.
• Разрабатывать и поддерживать полный набор материалов для поддержки продаж для взаимодействия с сегментом Core FSI: бэтл-карты, конкурентные руководства, сценарии демонстраций, модели ROI, технические обзоры и специализированные для отрасли одностраничные документы.
• Писать и редактировать маркетинговые тексты и контент для всего воронки продаж — страницы веб-сайтов, краткие описания решений, email-цепочки, сообщения в блогах, материалы для формирования экспертного мнения руководства и материалы для мероприятий, поддерживая бренд Pindrop как авторитетного эксперта в области ИИ, основанного на доказательствах.
• Сотрудничать с командой growth marketing для разработки сообщений и контента, которые питают программы развития конвейера на всех этапах воронки, а также инициативы по работе с экосистемой и ABM с отделами продаж и партнерами.
• Возглавлять конкурентную разведку на рынке голосовой биометрии, безопасности IVR и аутентификации в контакт-центрах, включая анализ ключевых конкурентов, возникающих угроз и изменений рыночного позиционирования.
• Создавать истории успеха клиентов и кейсы для продуктов Core, количественно оценивая результаты в точности аутентификации, снижении мошенничества, времени обработки запросов и операционных затратах.
• Сотрудничать с отделом по связям с аналитиками (AR), чтобы гарантировать точное отражение нарратива продуктов Core в материалах Gartner и Forrester, включая Magic Quadrant и соответствующие рыночные руководства.
• Вносить вклад в исследования, доказательства эффективности и идеи для формирования экспертного мнения в квартальный редакционный план Pindrop.
• Руководить agile-моделью pod-группы Pindrop для GTM-движения Core.

Ваши навыки

Обязательно

• 5-8 лет опыта работы в области маркетинга B2B SaaS продуктов в сфере технологий контакт-центров, кибербезопасности, управления идентификацией, аутентификации или решений по безопасности ИИ/МО.
• Прямой опыт GTM с корпоративными контакт-центрами, IVR, CCaaS или решениями для голосовой безопасности, с продемонстрированным влиянием на конвейер и выручку.
• Подтвержденный опыт создания программ поддержки продаж и GTM-контента для технических, сложных продуктов, продаваемых крупным корпоративным клиентам.
• Отличные навыки письма и редактирования в различных форматах: краткие описания решений, тексты для веб-сайтов, материалы для формирования экспертного мнения, электронные письма и презентации для руководства.
• Отличные коммуникативные навыки: умение комфортно выступать как перед техническими командами, так и перед покупателями уровня C-suite.
• Опыт работы в кросс-функциональных командах с отделами продаж, технической поддержки продаж, продуктовой разработки и привлечения клиентов.

Желательно

• Опыт работы в FSI, страховании или регулируемых корпоративных средах в качестве маркетолога, покупателя или специалиста.
• Знакомство с платформами CCaaS, такими как NICE, Five9, Genesys, Cisco, и понимание того, как они формируют процесс покупки решений для безопасности контакт-центров.
• Опыт маркетинга продуктов с использованием ИИ или МО в области безопасности, управления идентификацией или аутентификации.
• Знание фреймворков Zero Trust, SIEM или рыночных тенденций в области корпоративной безопасности, актуальных для сред контакт-центров.