Менеджер по развитию операций (JetBrains AI)

Компания: JetBrains
Местоположение: Нидерланды
Тип занятости: ПОЛНАЯ_РАБОТА

Вам нравится превращать неясные сигналы в четкие действия. Вы смотрите на использование продукта, вовлеченность в маркетинг и активность клиентов и немедленно начинаете думать о том, что должно произойти дальше. Вы заботитесь о создании систем, которые помогают командам двигаться быстрее, принимать лучшие решения и фокусироваться на наиболее важных возможностях. Если вам нравится связывать данные, процессы и людей для достижения измеримого бизнес-влияния, эта роль для вас.

О JetBrains

Мы создаем интеллектуальные инструменты разработки для разработчиков и команд. Более 15 миллионов пользователей, свыше 300 000 компаний и 88 компаний из списка Fortune Global Top 100 полагаются на наши продукты для решения реальных, сложных задач. Наша миссия проста: сделать команды разработчиков более продуктивными, а ИИ — масштабируемым.

О роли

Мы создаем ИИ-платформу для разработки программного обеспечения, которая объединяет рабочие процессы разработчиков, командное взаимодействие и организационное управление в единую систему. Она будет служить уровнем исполнения и контроля для разработки программного обеспечения на базе ИИ и является ключевой частью нашего видения будущего отрасли.

По мере роста нашей аудитории мы ищем человека, который будет управлять системами, связывающими сигналы от продукта и маркетинга с коммерческими действиями. Цель проста: помочь нужным пользователям и клиентам связаться с нужными людьми в нужное время.

Вы будете управлять рабочим процессом, который превращает данные об использовании продукта, вовлеченности в маркетинг, активности клиентов и покупательских сигналах в квалифицированные возможности. Вы будете работать с командами продукта, маркетинга, продаж, аналитики и операций над созданием процессов, автоматизации и обратных связей, которые помогут нам быстрее учиться и со временем повышать конверсию.

Это практическая роль с большой степенью ответственности. Вы будете помогать определять, как работает наш коммерческий механизм, поскольку мы строим новый бизнес вокруг одного из самых стратегических инвестиций JetBrains.

Ваш рабочий день

• Управление сквозным процессом, который превращает сигналы от продукта, маркетинга и клиентов в квалифицированные возможности для продаж.
• Определение и улучшение критериев квалификации с использованием данных об использовании продукта, вовлеченности, намерениях и коммерческих данных.
• Создание и поддержка правил маршрутизации, которые связывают сигналы с нужными владельцами продаж и SDR.
• Повышение скорости и эффективности перемещения возможностей от обнаружения сигнала к коммерческому взаимодействию.
• Поддержание высокого качества данных о лидах и клиентах посредством процессов обогащения, сегментации, консолидации и очистки.
• Сотрудничество с командами продукта, маркетинга, продаж, аналитики и операций для улучшения рабочих процессов и автоматизации.
• Создание обратных связей, которые связывают результаты продаж с сигналами от продукта и маркетинга.
• Выявление узких мест в воронке и их устранение посредством изменений процессов, автоматизации, отчетности или улучшений данных.
• Трансляция бизнес-потребностей в четкие требования для рабочих процессов CRM, интеграций, панелей мониторинга и операционных инструментов.
• Измерение эффективности процессов квалификации, маршрутизации и вовлечения и их постоянное улучшение.

Что вы принесете с собой

• Сильное чувство ответственности и желание улучшать системы, а не работать в обход них.
• Хорошее коммерческое суждение и способность отличать истинное намерение покупки от шума.
• Аналитический склад ума, который помогает превращать данные в практические решения.
• Комфорт в самостоятельной работе в средах, где не все еще определено.
• Склонность к действию. Вам нравится тестировать идеи, учиться на результатах и быстро итерировать.
• Сильные навыки сотрудничества и способность выстраивать доверие между различными командами и отделами.
• Внимание к деталям без потери общего видения.
• Любопытство относительно того, как связаны между собой использование продукта, поведение клиентов и коммерческие результаты.

Что вам понадобится

• Опыт работы в области развития операций, операционной деятельности по доходам, операционной деятельности по продажам, стратегии продаж или аналогичной должности в компании, занимающейся B2B-программным обеспечением или технологиями.
• Глубокое понимание процессов продаж и маркетинга, включая квалификацию, рабочие процессы сотрудников отдела развития продаж (SDR), приоритизацию клиентов, создание конвейера и отслеживание конверсии.
• Способность определять фреймворки квалификации, логику маршрутизации и операционные процессы, которые могут быть реализованы и масштабированы.
• Опыт работы с CRM-платформами, инструментами автоматизации маркетинга, платформами вовлечения продаж, инструментами обогащения, аналитическими системами или решениями для автоматизации рабочих процессов.
• Уверенность в работе с данными об использовании продукта, клиентах, маркетинге и продажах.
• Способность преобразовывать бизнес-требования в операционные или технические решения.
• Опыт тесного сотрудничества с коммерческими командами и улучшения процессов, на которые они полагаются ежедневно.

Как выглядит успех

После первого года работы процесс превращения сигналов от продукта и маркетинга в действия по продажам станет быстрее, понятнее и надежнее для команд, которые его используют. Команды продаж и SDR будут знать, что получают более качественные возможности. Команды продукта и маркетинга будут иметь лучшую видимость того, какие сигналы действительно предсказывают конверсию. Руководство будет иметь более четкое представление об эффективности воронки и о том, куда инвестировать. Самое главное, система будет постоянно улучшаться, поскольку будут внедрены обратные связи, обеспечено качество данных и созданы операционные основы.

Почему стоит присоединиться к JetBrains?

• Сильная базовая зарплата. Мы предлагаем конкурентную оплату, отражающую ваши навыки и опыт.
• Гибкое местоположение работы. Наслаждайтесь свободой работать из дома или из офиса.
• Удаленная работа. Проводите до 30 дней в году, работая удаленно из-за границы.
• Дополнительные выходные. Больше дней для отдыха, восстановления сил и занятий любимыми делами.
• Пособие на медицинское страхование. Обеспечьте душевное спокойствие себе и своей семье.
• Возможности обучения и развития. Доступ к конференциям, курсам и языковым занятиям.
• Поддержка при переезде. Мы поможем сделать ваш переезд максимально плавным и без стресса.
• Языковые курсы. Изучите местный язык или улучшите свои знания английского.
• Топливо для вашего дня. Наслаждайтесь горячим обедом или получайте пособие на питание в рабочие дни.
• Поддержка психического здоровья. Чтобы вы чувствовали себя наилучшим образом, мы предоставляем легкий доступ к профессиональным услугам по охране психического здоровья.
• Спортивные льготы. Наслаждайтесь тренажерным залом на территории компании или стипендией для спортивного клуба.
• Внутренние мероприятия. Присоединяйтесь к общекорпоративным празднованиям и командным встречам.

*Некоторые льготы могут варьироваться в зависимости от местоположения.