Client Success Associate- (French Canadian/English)

Должность: Специалист по работе с клиентами — (французский/английский) Удаленная возможность! Местоположение: 2 локации

Местоположение: Ирвинг, Техас Местоположение: Форт-Майерс, Флорида Занятость: Полная Что делает Gartner отличным местом для работы? Мы признаны во всем мире как отличное место для работы из года в год. Fortune включил нас в список самых уважаемых компаний мира, Кампания по правам человека назвала нас лучшим местом для работы по обеспечению равенства ЛГБТК+, а Disability Equality Index — лучшим местом для работы по обеспечению инклюзивности для людей с ограниченными возможностями. Наши команды состоят из людей из разных географических регионов, культур, религий, национальностей, рас, полов, сексуальной ориентации, способностей и поколений. В нашей совместной и поддерживающей культуре вы установите глубокие связи с коллегами, клиентами и сообществами, в которых мы живем и работаем. У вас будет автономия для выполнения вашей работы с гибкостью, необходимой для достижения наилучших результатов.

О роли: Команда по работе с клиентами придерживается философии «Клиент на всю жизнь», и сотрудники этой роли гарантируют, что каждый клиент Gartner получает ценность, значительно превышающую их инвестиции. Специалисты стремятся понять и выявить бизнес-приоритеты клиента, устранить проблемы и определить наиболее эффективные способы поддержки клиента в принятии правильных решений для его бизнеса. Они отвечают за адаптацию клиентов, демонстрацию концепции услуг Gartner и стимулирование вовлеченности клиентов в использование продуктов, которыми пользуются большие команды клиентов.

Что вы будете делать: Сотрудничайте с клиентами — от старших руководителей C-уровня до младших специалистов в области ИТ, HR, управления цепочками поставок, маркетинга, финансов, юриспруденции и продаж, чтобы обеспечить их успешное использование подписки Gartner. Предоставляйте ценность лицам, принимающим решения, и стимулируйте рост Gartner, работая в составе сервисной команды, обязанности которой могут включать: представление услуг и возможностей Gartner потенциальным и новым клиентам, управление учетными записями или связь клиентов с сообществом экспертов Gartner. Определяйте приоритеты клиентов и понимайте, как использовать ресурсы Gartner для предоставления лучших в своем классе услуг, которые позволяют клиентам достигать своих приоритетов и максимизировать рентабельность инвестиций в свое членство в Gartner. Сотрудничайте с внутренними заинтересованными сторонами Gartner для обеспечения предоставления услуг и бизнес-результатов, обмена лучшими практиками и разработки инновационных решений для преодоления препятствий. Используйте аналитические данные и метрики для обеспечения постоянного вовлечения клиентов, удовлетворенности, удержания и роста.

Что вам понадобится: Предпочтительно наличие степени бакалавра и не менее 6 месяцев соответствующего профессионального опыта и/или опыта стажировки. Подтвержденный послужной список успехов, подкрепленный страстью к удовлетворению клиентов. Сильные коммуникативные навыки, навыки сотрудничества, приоритизации, критического мышления и влияния. Свободное владение английским и французским языками.

Что вы получите: Конкурентоспособная заработная плата, щедрая политика оплачиваемого отпуска, программа благотворительных пожертвований, медицинское страхование, стоматологическое страхование и страхование зрения, отпуск по уходу за ребенком, программа помощи сотрудникам (EAP), софинансирование 401K и многое другое! Культура сотрудничества и командной работы, embracing diversity. Профессиональное развитие и неограниченные возможности для роста. Удаленная возможность. Кто мы? В Gartner, Inc. (NYSE: IT) мы руководим лидерами, которые формируют мир. Наша миссия опирается на экспертный анализ и смелые идеи для предоставления практических, объективных бизнес- и технологических инсайтов, помогая лидерам предприятий и их командам добиваться успеха в достижении своих важнейших приоритетов. С момента нашего основания в 1979 году мы выросли до 20 000 сотрудников по всему миру, которые поддерживают более 13 000 клиентских предприятий примерно в 90 странах и территориях. Мы выполняем важную, интересную и содержательную работу, которая имеет значение. Именно поэтому мы нанимаем сотрудников с интеллектуальным любопытством, энергией и стремлением изменить ситуацию. Требования бескомпромиссно высоки. Таково и влияние, которое вы можете оказать здесь. Что делает Gartner отличным местом для работы? Наш огромный, практически нетронутый рыночный потенциал предлагает безграничные возможности — возможности, которые могут еще даже не существовать прямо сейчас — для вашего профессионального роста и личного процветания. Ваш путь зависит от вашей страсти и производительности. Мы нанимаем выдающихся людей, которые сотрудничают и побеждают как команда. Вместе наша единая цель — добиваться результатов для наших клиентов. Наши команды инклюзивны и состоят из людей из разных географических регионов, культур, религий, национальностей, рас, полов, сексуальной ориентации, способностей и поколений. Мы инвестируем в отличных лидеров, которые раскрывают лучшее в вас и компании, позволяя нам умножать наше влияние и результаты. Именно поэтому из года в год мы признаемся во всем мире как отличное место для работы. Gartner — мировой авторитет в области ИИ В Gartner вы присоединитесь к компании, находящейся в центре революции в области ИИ. Gartner предоставляет проактивные, объективные рекомендации на протяжении всего пути клиентов в области ИИ. Мы устанавливаем стандарты того, как организации используют искусственный интеллект для достижения значимых результатов. У вас будет доступ к непревзойденным ресурсам, опыту и технологиям, и вы сыграете ключевую роль, помогая Gartner и нашим клиентам внедрять инновации и расти, поскольку мы используем ИИ для преобразования бизнес- и технологических ландшафтов. Это захватывающее время для работы в Gartner, с безграничными возможностями оказать реальное влияние, развить свои навыки и построить долгосрочную, значимую карьеру в области, которая меняет наш способ работы. Если вы увлечены ИИ и хотите быть частью команды, которая руководит лидерами, формирующими мир, Gartner — это место для вас. Что мы предлагаем? Gartner предлагает лучшие в своем классе льготы, высококонкурентную компенсацию и непропорциональное вознаграждение для лучших исполнителей. В нашей гибридной рабочей среде мы обеспечиваем гибкость и поддержку для вашего процветания — работая удаленно, когда это продуктивно, и собираясь с коллегами в динамичном сообществе, которое целенаправленно, увлекательно и вдохновляюще. Готовы развивать свою карьеру в Gartner? Присоединяйтесь к нам. Gartner верит в справедливую и равную оплату. Примерная оценка диапазона базовой заработной платы для этой должности составляет от 53 000 до 77 000 долларов США. Обратите внимание, что фактическая заработная плата может варьироваться в пределах диапазона или быть выше или ниже диапазона в зависимости от таких факторов, как образование, обучение, опыт, профессиональные достижения, потребности бизнеса и местоположение. В дополнение к базовой заработной плате сотрудники будут участвовать либо в ежегодном бонусном плане, основанном на результатах компании и индивидуальных результатах, либо в ролевом, неограниченном плане стимулирования продаж. Наша команда по привлечению талантов предоставит информацию о конкретной бонусной или стимулирующей программе для подходящих кандидатов. Мы также предлагаем ведущие на рынке программы льгот, включая щедрый PTO, софинансирование 401k до 7 200 долларов США в год, возможность приобретения акций компании со скидкой и многое другое. Политика Gartner заключается в предоставлении равных возможностей трудоустройства всем кандидатам и сотрудникам независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, гражданства, возраста, национального происхождения, происхождения, инвалидности, статуса ветерана или любого другого статуса, защищенного законом, и в стремлении продвигать принципы равных возможностей трудоустройства. Gartner стремится быть работодателем равных возможностей и предлагает возможности всем соискателям, включая соискателей с ограниченными возможностями. Если вы являетесь квалифицированным лицом с ограниченными возможностями или ветераном с ограниченными возможностями, вы можете запросить разумное приспособление, если вы не можете или ограничены в возможности использовать или получить доступ к веб-странице карьеры Компании в результате вашей инвалидности. Вы можете запросить разумные приспособления, позвонив в отдел кадров по телефону контакт рекрутера или отправив электронное письмо по адресу контакт рекрутера . Идентификатор вакансии:112630 Предоставляя свою информацию и заявку, вы подтверждаете, что прочитали и согласились с уведомлением о найме в вашей стране или регионе, приведенным по ссылке ниже, применимым к вашему месту жительства. Ссылка на политику конфиденциальности соискателей Gartner: Ссылка на политику конфиденциальности соискателей Gartner Для эффективной навигации по заявке, пожалуйста, используйте только кнопку «Назад» в приложении, а не стрелку «Назад» в браузере.