Client Success Associate NCE (Portuguese)

Название: Менеджер по работе с клиентами NCE (португальский язык) Удаленная работа Местоположение: 2 локации

Местоположение: Форт-Майерс, Флорида Местоположение: Ирвинг, Техас Занятость: Полный рабочий день

Команда по работе с клиентами придерживается философии «Клиент на всю жизнь», и сотрудники на этой должности гарантируют, что каждый клиент Gartner получает ценность, значительно превосходящую их инвестиции. Специалисты стремятся понять и выявить бизнес-приоритеты клиента, разбить задачи на этапы и определить наиболее эффективные способы поддержки клиента в принятии правильных решений для его бизнеса. Они отвечают за адаптацию клиентов, доказательство концепции услуг Gartner и стимулирование вовлеченности клиентов в использование продуктов, которыми пользуются большие клиентские команды.

Что вы будете делать:

• Строить, развивать и управлять отношениями с различными клиентами, от старших руководителей C-уровня до младших специалистов по работе с клиентами в областях IT, HR, цепочек поставок, маркетинга, финансов, юриспруденции и продаж, гарантируя их успешное использование подписки Gartner, что приводит к удовлетворенности клиентов, их удержанию и росту.
• Представлять услуги и возможности Gartner новым клиентам и доносить их ценность до лиц, принимающих решения.
• Фасилитировать клиентские звонки и мероприятия для выявления приоритетов клиента и рекомендовать программу действий, которая обеспечивает высокую ценность и рентабельность инвестиций в членство Gartner.
• Сотрудничать с внутренними партнерами Gartner для преодоления препятствий и максимизации ценности, которую Gartner предоставляет клиентам.
• Проводить регулярные обзоры клиентской базы, анализируя показатели производительности и ключевые показатели вовлеченности клиентов.

Что вам понадобится:

• 6+ месяцев соответствующего профессионального опыта и/или опыта стажировки.
• Подтвержденный послужной список успехов, подкрепленный страстью к удовлетворению потребностей клиентов.
• Сильные навыки коммуникации, сотрудничества, приоритизации, критического мышления и влияния.
• Предпочтительно степень бакалавра.
• Обязательное владение двумя языками (английский и португальский).

Что вы получите:

• Конкурентоспособная заработная плата, щедрая политика оплачиваемых отпусков, программа софинансирования благотворительности, медицинские, стоматологические и офтальмологические планы, отпуск по уходу за ребенком, программа поддержки сотрудников (EAP), софинансирование 401K и многое другое!
• Совместная, ориентированная на команду культура, которая принимает разнообразие.
• Возможности для профессионального развития и неограниченный рост.
• Удаленная работа.

Кто мы? В Gartner, Inc. (NYSE:IT) мы направляем лидеров, которые формируют мир. Наша миссия опирается на экспертный анализ и смелые идеи для предоставления действенных, объективных бизнес- и технологических инсайтов, помогая руководителям предприятий и их командам добиваться успеха в реализации своих критически важных приоритетов. С момента нашего основания в 1979 году мы выросли до 20 000 сотрудников по всему миру, которые поддерживают более 13 000 клиентских предприятий примерно в 90 странах и территориях. Мы выполняем важную, интересную и содержательную работу, которая имеет значение. Именно поэтому мы нанимаем сотрудников, обладающих интеллектуальным любопытством, энергией и стремлением внести свой вклад. Требования к кандидатам бескомпромиссно высоки. Так же высок и эффект, который вы можете произвести здесь.

Что делает Gartner отличным местом для работы? Наш огромный, практически неиспользованный рыночный потенциал предлагает безграничные возможности — возможности, которые, возможно, еще даже не существуют — для вашего профессионального роста и личного процветания. То, насколько далеко вы продвинетесь, определяется вашей страстью и производительностью. Мы нанимаем выдающихся людей, которые сотрудничают и побеждают как команда. Вместе наша единая, объединяющая цель — достижение результатов для наших клиентов. Наши команды инклюзивны и состоят из людей из разных географических регионов, культур, религий, этнической принадлежности, рас, полов, сексуальной ориентации, способностей и поколений. Мы инвестируем в отличных лидеров, которые раскрывают лучшее в вас и компании, позволяя нам умножать наше влияние и результаты. Именно поэтому мы год за годом признаемся во всем мире как отличное место для работы.

Gartner — мировой авторитет в области ИИ. В Gartner вы присоединитесь к компании, находящейся в самом центре революции ИИ. Gartner предоставляет проактивное, объективное руководство на протяжении всего пути клиентов в области ИИ. Мы устанавливаем стандарты того, как организации используют искусственный интеллект для достижения значимого эффекта. Вы получите доступ к беспрецедентным ресурсам, опыту и технологиям и будете играть ключевую роль, помогая Gartner и нашим клиентам внедрять инновации и расти, поскольку мы используем ИИ для преобразования бизнес- и технологических ландшафтов. Это захватывающее время для работы в Gartner, с безграничными возможностями для реального влияния, развития ваших навыков и построения долгосрочной, значимой карьеры в области, которая меняет способ нашей работы. Если вы увлечены ИИ и хотите стать частью команды, которая направляет лидеров, формирующих мир, Gartner — это место для вас.

Что мы предлагаем? Gartner предлагает первоклассные льготы, высококонкурентную компенсацию и непропорциональное вознаграждение для лучших исполнителей. В нашей гибридной рабочей среде мы предоставляем гибкость и поддержку для вашего процветания — работая удаленно, когда это продуктивно, и собираясь с коллегами в оживленном сообществе, которое целенаправленно, увлекательно и вдохновляюще. Готовы развивать свою карьеру в Gartner? Присоединяйтесь к нам.

Gartner верит в справедливую и равную оплату. Примерная оценочная база заработной платы для этой должности составляет от 53 000 до 77 000 долларов США. Обратите внимание, что фактическая заработная плата может варьироваться в пределах диапазона или быть выше или ниже диапазона, в зависимости от таких факторов, как образование, обучение, опыт, профессиональные достижения, потребности бизнеса и местоположение. Помимо базовой заработной платы, сотрудники будут участвовать либо в ежегодном бонусном плане, основанном на результатах работы компании и отдельных сотрудников, либо в основанном на должности плане неограниченных продаж. Наша команда по привлечению талантов предоставит информацию о конкретных программах бонусов или стимулирования для подходящих кандидатов. Мы также предлагаем лучшие в своем классе программы льгот, включая щедрый PTO, софинансирование 401k до 7 200 долларов США в год, возможность приобрести акции компании со скидкой и многое другое.

Политика Gartner заключается в предоставлении равных возможностей трудоустройства всем соискателям и сотрудникам, независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, гражданства, возраста, национального происхождения, родословной, инвалидности, статуса ветерана или любого другого закона, защищенного статуса, и в стремлении продвигать принципы равных возможностей трудоустройства.

Gartner стремится быть работодателем равных возможностей и предлагает возможности всем соискателям, включая соискателей с ограниченными возможностями. Если вы являетесь квалифицированным лицом с ограниченными возможностями или ветераном с ограниченными возможностями, вы можете запросить разумное приспособление, если вы не можете или ограничены в возможности использовать или получить доступ к веб-странице карьеры Компании в результате вашей инвалидности. Вы можете запросить разумные приспособления, позвонив в отдел кадров по телефону контакт рекрутера или отправив электронное письмо по адресу контакт рекрутера.

Идентификатор вакансии:111311

Подавая свою информацию и заявку, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с уведомлением о найме в стране или регионе, применимым к вашему месту жительства.

Для эффективной навигации по заявке, пожалуйста, используйте только кнопку «назад» в приложении, а не стрелку «назад» в вашем браузере.