IT-администратор управляемых услуг / IT-поддержка (м/ж/д)

Должность: IT-администратор управляемых услуг / IT-поддержка (м/ж/д) Местоположение: Хайльбронн

Вы принимаете заявки 1-го и 2-го уровня поддержки, самостоятельно анализируете и решаете проблемы. Вы воспринимаете себя как IT-администратор/IT-отдел наших клиентов. Обслуживание клиентов — это не классическая работа на горячей линии, скорее вы поддерживаете партнерские и личные отношения с клиентами. Благодаря близости к клиентам вы также работаете над концептуальным развитием и консультируете клиентов по всем вопросам, связанным с IT. Также в ваши обязанности входит региональная поддержка клиентов на месте. Частично сложные IT-инфраструктуры наших клиентов передаются нам на аутсорсинг и обслуживаются вами и вашими коллегами.

У вас есть многолетний практический опыт в одной или нескольких из следующих областей:

• Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, групповые политики, Exchange, SQL и т. д.)
• Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams и т. д.)
• Microsoft Terminal Services или Citrix XenApp/XenDesktop
• Виртуализация (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V)
• Резервное копирование (Veeam, Rubrik и т. д.)
• Межсетевые экраны (Fortinet, Sophos и т. д.)
• Сертификаты (SSL и т. д.)
• Знание немецкого языка C2
• Водительские права категории B

Альтернативные названия должности: IT-системный администратор, IT-системный специалист, сетевой администратор, специалист IT-поддержки, администратор IT-сервиса, сотрудник поддержки, клиентская поддержка, системное администрирование, поддержка и Helpdesk

• привлекательная модель оплаты труда, зависящая от результатов
• бессрочный трудовой договор
• служебный автомобиль с возможностью частного использования
• гибкий график работы
• комплексные предложения по повышению квалификации
• регулярные собеседования с персоналом и обратная связь
• короткие пути принятия решений
• корпоративное пенсионное обеспечение