Senior Product Manager, International Platform and Globalization

Clio — мировой лидер в области юридических ИИ-технологий, позволяющий юристам и юридическим фирмам любого размера работать умнее, быстрее и безопаснее. Мы преобразуем юридический опыт для всех, улучшая жизнь юристов и расширяя доступ к правосудию.

Резюме

В качестве старшего менеджера по продуктам (Senior Product Manager) для направления International Platform and Globalization в Clio вы будете отвечать за разработку общих платформенных функций, которые позволят каждому рынку Clio работать на основе единого продукта, таких как юрисдикция, валюта и другие конфигурационные уровни, от которых зависит рынок. Вы также будете руководить программой глобализации, которая обеспечивает выпуск Clio на каждом локальном языке. Вы будете работать со всеми международными командами разработки продуктов, инжиниринга и дизайна, а не в составе выделенной команды. Эта роль подходит для тех, кто создавал общие возможности, используемые тремя или более продуктовыми командами, руководил кросс-функциональной программой с внешними поставщиками и достигает результатов через команды, которые ему не подчиняются.

Clio растет, имея сильную бизнес-модель и первоклассных инвесторов и консультантов. Менеджеры по продуктам здесь расширяют сферу своей деятельности по мере роста бизнеса. Наша культура управления продуктами предоставляет менеджерам по продуктам влияние на всю организацию, а наша команда объединяет опытных профессионалов с разнообразным опытом в области продуктов.

Эта должность является заменой существующей.

Наша команда демонстрирует свою подлинную сущность и объединена нашей миссией. Мы стремимся к разнообразию, равенству и инклюзивности. Мы гордимся созданием и развитием среды, в которой наши команды чувствуют себя включенными, ценными и способными выполнять лучшую работу в своей карьере, где бы они ни решили работать. Мы считаем, что различные точки зрения, навыки, происхождение и опыт приводят к более высокопроизводительным командам и лучшим инновациям. Узнайте больше о нашей культуре на clio.com/careers

Мы — компания Human and High Performing AI, что означает, что мы используем искусственный интеллект для улучшения всех наших операций.

Разработка платформенных функций

Вы отвечаете за реализацию платформенных функций, на которых строится каждый рынок, включая юрисдикцию, валюту и другие конфигурационные уровни, позволяющие изменять функционал в зависимости от страны, региона или языка. Вы будете вести каждый из них от требований до выпуска в продакшн, а затем до внедрения на рынках.

Вы будете работать в масштабе. Каждый выпущенный вами конфигурационный уровень должен позволять следующему рынку запускаться путем добавления конфигурации, с меньшим количеством нового кода каждый раз и без нарушения работы фирм, уже использующих Clio.

Вы будете работать через инженерные команды, отвечающие за каждый уровень, и через инжиниринг интернационализации. Вы будете определять план, последовательность работ между командами и поддерживать актуальное представление о том, что каждый рынок может использовать сегодня, а что еще находится в разработке.

Межрыночное продуктовое лидерство

Региональные менеджеры по продуктам отвечают за свои рынки и совместно принимают решения о том, как и где мы разрабатываем каждую функцию. Вы привносите в это решение межрыночный взгляд: где два рынка нуждаются в одном и том же, что уже существует и сколько стоит каждый вариант для следующего рынка.

Вы консолидируете требования от региональных менеджеров по продуктам из Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона и Северной Америки, чтобы мы могли направить общую потребность один раз команде, которая ею занимается.

Когда региональные менеджеры по продуктам не могут принять решение, вы представляете руководству варианты, рекомендацию и стоимость промедления.

Скорость разработки и охват функций

Мы оцениваем ваш успех по трем показателям: 1) скорость выпуска функций, то есть время, необходимое для вывода функции Clio на международные рынки, 2) охват, то есть доля продуктового портфеля Clio, доступная и локализованная на каждом рынке, и 3) время и усилия инженеров, необходимые для запуска каждого нового рынка.

Вашим контр-метрикой является качество на уже запущенных рынках. Прирост не засчитывается, если он приводит к ошибкам или ошибкам перевода для фирм, уже работающих на Clio.

Руководство программой глобализации

В настоящее время наша работа по локализации распределена между отделами продуктов, инжиниринга, маркетинга, обучения клиентов и поддержки, и каждая команда самостоятельно решает одни и те же проблемы, связанные с переводом, качеством и поставщиками. Вы определяете и запускаете операционную модель, которая объединяет эту работу.

Вы координируете выполнение работ между этими пятью функциями, чтобы запуск на рынке включал выпуск продукта, справочного контента, маркетинга и поддержки на местном языке в один и тот же день.

Вы отвечаете за стратегию и управление поставщиками переводов, включая привлечение специалистов по языкам по контракту для каждого рынка.

Вы устанавливаете планку качества, которую должны соответствовать работа поставщиков и результаты машинного перевода.

Системный дизайн и техническая глубина

Вы читаете и анализируете, как мы построили нашу платформу, включая то, где модель данных содержит предположение об одной стране и какую стоимость несет изменение для фирм, уже работающих на ней.

Вы руководите обсуждениями дизайна со старшими и ведущими инженерами по вопросам кардинальности, расширяемости и миграции, и по итогам вы принимаете письменное решение.

Вы сотрудничаете с инженерами по интернационализации в отношении конвейера перевода, форматов локали и тестирования, которое выявляет жестко закодированное предположение о стране до того, как его обнаружит клиент.

Влияние на центральные команды

Платформенные функции, которые вы разрабатываете, находятся внутри продуктов, которые создают другие команды, и у этих команд есть цели и дорожные карты, установленные без учета международных рынков. Вы готовите обоснование и указываете, на какие компромиссы вы просите их пойти.

Скорость достижения четкого видения

Вы устанавливаете четкое видение того, как Clio поддерживает любой рынок, а затем работаете над его реализацией в течение недель. Мы ожидаем увидеть первое изменение, которое сможет увидеть клиент или рыночная команда, в течение первых 90 дней вашей работы.

Мы стремимся разрабатывать каждую платформенную функцию один раз для каждого рынка, однако существуют сценарии, когда регуляторный срок для рынка наступает раньше, чем готова общая версия. В этих случаях мы выпустим конфигурацию для этого рынка и профинансируем ее переход в общую платформу с помощью следующего рынка, который в ней нуждается.

Вы распараллеливаете процессы. Когда рабочий поток может выполняться параллельно с другим, вы выполняете его параллельно и указываете, сколько недель займет последовательное выполнение, когда вы выбираете последовательность.

Рабочий стиль с использованием ИИ по умолчанию (AI Native Working Style)

Вы по умолчанию работаете с использованием ИИ. Вы используете ИИ для синтеза исследований, составления требований, запросов данных, отслеживания программ и прототипирования, и вы можете показать, как это повлияло на вашу производительность.

Вы создаете собственные рабочие системы, от промптов и цепочек инструментов до легкого агента или скрипта, который устраняет повторяющуюся работу из вашей недели.

Вы знаете, какие результаты ИИ требуют проверки, включая машинный перевод и все, что касается соблюдения нормативных требований, и вы проверяете их.

Кросс-функциональное партнерство

Тесно сотрудничайте с руководителями отделов продуктов, инжиниринга, дизайна, маркетинга, обучения клиентов, поддержки, финансов, юридического отдела и операций в Торонто, Ванкувере, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Управляйте отношениями с заинтересованными сторонами в матричной организации с ясностью и дипломатией.

• 7 или более лет опыта в управлении продуктами, включая не менее 3 лет работы с платформами, инфраструктурой или общими возможностями, на которых строятся другие продуктовые команды
• Опыт предоставления конфигурационных или платформенных возможностей, которые были внедрены в продакшн тремя или более рынками или продуктовыми командами, например, мультивалютность, мультиюрисдикционность или локализация
• Опыт управления кросс-функциональной программой, охватывающей продуктовые команды и команды по выводу на рынок, включая управление внешними поставщиками по соблюдению стандартов качества и сроков
• Техническая глубина, достаточная для принятия решений по моделям данных и миграции с ведущими инженерами, полученная благодаря инженерному образованию или эквивалентному практическому опыту
• Разработанная вами платформенная возможность, которая сократила время или усилия, затрачиваемые другими командами, с указанием цифр до и после
• Доказательства достижения результатов через команды, которые вам не подчиняются и не несут ответственности за ваш результат
• Демонстрируемый опыт работы с использованием ИИ по умолчанию (AI-native working style) с конкретными примерами использования ИИ в вашей продуктовой практике
• Проживание в Торонто или в часовом поясе Восточного времени США, с ежедневным совпадением рабочих часов с Европой и Северной Америкой и одним-двумя ранними или поздними звонками в неделю с Азиатско-Тихоокеанским регионом
• Опыт использования данных для принятия решений без впадения в аналитический паралич
• Предпринимательский склад ума с комфортом работы в условиях неопределенности
• Способность работать в высококонкурентной команде без эго
• Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения

Компенсация является одним из основных компонентов Программы общего вознаграждения Clio. Мы разработали ряд программ и процессов, чтобы гарантировать, что мы создаем справедливые и конкурентоспособные практики оплаты, которые составляют основу нашей человечной и высокопроизводительной культуры.

Вот некоторые основные моменты нашей Программы общего вознаграждения:

• Конкурентоспособная, справедливая заработная плата с первоклассным медицинским страхованием, стоматологическим и офтальмологическим страхованием
• Гибридная рабочая среда, с требованием для местных сотрудников Clio находиться в офисе минимум два раза в неделю. (Найдите свой хаб)
• Гибкая политика отпусков с рекомендованными 20 днями отпуска в год
• Ежегодная компенсация на консультирование в размере 2000 долларов США
• Сопоставление RRSP и взносы RESP
• Программа признания Clioversary со специальным упоминанием на 3, 5, 7 и 10 годах работы

Ожидаемый диапазон заработной платы для этой должности составляет от 137 500 до 186 100 канадских долларов. Начальное размещение в диапазоне зависит от географического региона, опыта и набора навыков, с возможностью роста по мере увеличения воздействия и стажа работы. Окончательные суммы предложений будут варьироваться в зависимости от профиля кандидата.