Мы расширяем команду и ищем внимательного и эмпатичного специалиста, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми клиентами и предвосхищать их запросы.

Что нужно делать:

• Персонально сопровождать VIP-клиентов и разрабатывать для них индивидуальные бонусы.
• Мониторить активность пользователей и анализировать их поведение.
• Проактивно предотвращать негативный опыт и работать с обратной связью.
• Организовывать подарки, поздравления и внешние активности.
• Взаимодействовать с другими командами для оперативного решения запросов.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы (VIP / Customer Success / Account Manager) от 1,5 лет.
• Родной русский язык.
• Сильные коммуникативные навыки и развитую эмпатию.
• Умение анализировать данные и вовремя реагировать на сигналы в поведении клиентов.
• Высокую ответственность, внимание к деталям и быструю обучаемость.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход и полностью удаленный формат работы.
• Сбалансированный график: работа с выходными в субботу и воскресенье.
• Поддержка: онбординг, обучение и регулярная связь с Head of VIP.
• Забота: компенсация медицинских услуг и спорта.
• Ресурсы: предоставляем рабочую технику.

📍 Хочешь влиять на результат и расти вместе с нами? Пиши контакт рекрутера