Название: Инженер по автоматизации
Местоположение: 2 локации
Местоположение: Мерриета, Калифорния
Местоположение: Колумбия, Южная Каролина
Занятость: Полный рабочий день
В Cumming Group вы будете работать над самыми захватывающими проектами в динамичной среде, где ваш успех измеряется влиянием, которое вы оказываете. Мы являемся одной из самых быстрорастущих консалтинговых компаний по управлению проектами и затратами в Соединенных Штатах, что отражено в наших топ-15 рейтингах ENR. Имея более 70 офисов по всему миру, чрезвычайно разнообразный портфель проектов и двузначный рост выручки из года в год, возможности для самореализации безграничны!
Инженер по автоматизации отвечает за выявление, проектирование, внедрение, документирование и поддержку корпоративных решений по автоматизации и интеграции, которые повышают операционную эффективность, сокращают ручной труд, улучшают качество данных и ускоряют цифровую трансформацию в организации. Эта роль служит техническим связующим звеном между бизнес-операциями и корпоративными системами, используя такие платформы, как Workato, Freshservice, Microsoft Power Platform, SharePoint Online, Microsoft 365 и другие облачные приложения для автоматизации сложных бизнес-процессов и системных интеграций.
Работая в команде Data, инженер по автоматизации тесно сотрудничает с отделами информационных технологий, управления персоналом, операционной деятельности, финансов, эксплуатации зданий, маркетинга и корпоративных услуг для анализа бизнес-процессов, проектирования масштабируемых решений по автоматизации и поддержания критически важных операционных рабочих процессов. Роль сочетает в себе инжиниринг бизнес-процессов, системную интеграцию, автоматизацию рабочих процессов, архитектуру решений и администрирование платформ для предоставления надежных, поддерживаемых решений, создающих измеримую бизнес-ценность.
Инженер по автоматизации подчиняется напрямую Директору по архитектуре данных и тесно сотрудничает с инженерами данных, администраторами баз данных, бизнес-аналитиками, инженерами по автоматизации и функциональными бизнес-стейкхолдерами по всей организации.
Обязанности
Корпоративная автоматизация и разработка решений
- Проектировать, разрабатывать, тестировать, внедрять и поддерживать корпоративные решения по автоматизации, которые повышают операционную эффективность и сокращают ручной труд.
- Создавать масштабируемые, поддерживаемые решения с использованием Workato, Freshservice, Microsoft Power Platform, SharePoint Online и служб Microsoft 365.
- Проектировать фреймворки автоматизации, которые поддерживают процессы онбординга, офбординга, управления жизненным циклом сотрудников, предоставления услуг, соблюдения операционных норм и функций бизнес-администрирования.
- Создавать повторно используемые компоненты автоматизации, рабочие процессы, шаблоны и шаблоны интеграции, которые могут быть использованы в нескольких бизнес-процессах.
- Разрабатывать автоматизированные процессы утверждения, маршрутизации, уведомлений и приема заявок, поддерживающие организационные политики и операционные требования.
- Подготавливать технические проекты решений, блок-схемы рабочих процессов, карты зависимостей и документацию по внедрению.
- Измерять и отчитываться об эффективности автоматизации с помощью метрик, включая экономию времени, сокращение ручного труда, улучшение времени цикла процесса, внедрение рабочих процессов и повышение операционной эффективности.
- Сотрудничать со стейкхолдерами для поддержки внедрения решений по автоматизации в организации посредством обучения, документирования, коммуникации и мероприятий по управлению изменениями.
Интеграция бизнес-систем
- Проектировать и поддерживать интеграции между корпоративными приложениями, облачными платформами и операционными системами.
- Создавать и поддерживать рецепты Workato, API-интеграции, веб-сервисы и решения для автоматизации на основе событий.
- Интегрировать бизнес-процессы между платформами, включая:
- Workday
- Deltek Vantagepoint
- Freshservice
- Microsoft Dynamics 365
- SharePoint Online
- Microsoft Entra ID
- Power Platform
- SQL Server
- Azure Services
- Сторонние SaaS-платформы
- Устранять сбои интеграции, проблемы синхронизации данных, исключения в рабочих процессах и проблемы с подключением к системе.
- Устанавливать стандарты для мониторинга, ведения журналов и поддержки решений по автоматизации.
Разработка и администрирование Freshservice
- Проектировать и администрировать решения по автоматизации Freshservice, каталоги услуг, рабочие процессы, пользовательские объекты и операционные процессы.
- Разрабатывать автоматизацию запросов на обслуживание, логику маршрутизации заявок, рабочие процессы утверждения, оркестрацию задач и процессы выполнения.
- Создавать масштабируемые решения по предоставлению услуг, поддерживающие онбординг и офбординг сотрудников, управление активами, процессы доставки, запросы на эксплуатацию и административные операции.
- Сотрудничать с бизнес-стейкхолдерами для преобразования операционных требований в автоматизированные рабочие процессы и решения по управлению услугами.
- Обеспечивать постоянное совершенствование предоставления услуг посредством редизайна процессов и автоматизации.
Эксплуатация и поддержка платформы
- Обеспечивать администрирование и текущую поддержку платформ автоматизации и связанных с ними бизнес-систем.
- Мониторить производительность рабочих процессов, выполнение автоматизации, состояние интеграции и системные исключения.
- Участвовать в устранении неполадок, поиске первопричин и решении производственных проблем.
- Поддерживать управление средой, мероприятия по развертыванию, управление выпуском и процессы контроля изменений.
- Управлять сервисными учетными записями, разрешениями безопасности, коннекторами, механизмами аутентификации и конфигурациями платформы.
Документация, управление и постоянное совершенствование
- Создавать и поддерживать руководства по эксплуатации решений, техническую документацию, документацию по процессам, архитектурные диаграммы и процедуры поддержки.
- Разрабатывать и продвигать стандарты автоматизации, практики управления и лучшие практики разработки.
- Участвовать в совместных проверках, проверках решений и архитектурных дискуссиях.
- Оценивать новые технологии и рекомендовать возможности для улучшения возможностей автоматизации и операционной эффективности.
- Помогать в определении корпоративных стандартов для разработки рабочих процессов, архитектуры интеграции и управления автоматизацией.
Требования к квалификации
- Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, бизнеса, инженерии или смежной области.
- Минимум 3 года опыта разработки решений по автоматизации с использованием Microsoft Power Platform.
- Опыт создания рабочих процессов Power Automate и приложений Power Apps.
- Опыт работы с Workato или платформами корпоративной интеграции (iPaaS).
- Опыт работы с REST API и сторонними интеграциями.
- Опыт устранения неполадок в приложениях и рабочих процессах.
- Опыт сбора бизнес-требований и их преобразования в технические решения.
- Сильные аналитические способности и навыки решения проблем.
- Отличные коммуникативные навыки и навыки взаимодействия со стейкхолдерами.
- Способность управлять несколькими проектами и приоритетами одновременно.
Предпочтительные квалификации
- Опыт управления Power Platform.
- Опыт администрирования и разработки SharePoint Online.
- Опыт администрирования Freshservice и автоматизации рабочих процессов.
- Опыт интеграции с ERP, CRM или финансовыми системами.
- Опыт работы с Dynamics 365 и Deltek Vantagepoint.
- Знание Microsoft Graph API.
Предпочтительные сертификаты
- Workato Automation Certification
- Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals (PL-900)
- Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate (PL-400)
- Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert (PL-600)
Cumming Group стремится предоставлять равные возможности трудоустройства в своей кадровой политике и практике. Политика Cumming Group заключается в найме, обучении и продвижении сотрудников и кандидатов на работу независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, возраста, пола, семейного положения, статуса зарегистрированного партнера, генетической информации, сексуальных предпочтений, сексуальной ориентации, пола (включая выражение и идентичность пола), беременности (включая роды или связанные с ними медицинские состояния, включая грудное вскармливание), военной службы, национального происхождения, происхождения, гражданства, физической или умственной нетрудоспособности, статуса ветерана или любой другой защищенной классификации в соответствии с федеральным, штатным или местным законодательством. Все такие решения основаны на (1) индивидуальных заслугах, квалификации и компетентности, относящихся к конкретной должности, и (2) содействии принципу равных возможностей трудоустройства.
Все остальные условия труда, такие как компенсация, льготы, переводы, увольнения, возвращение из увольнения, обучение, образование, а также социальные и развлекательные программы, управляются без учета вышеуказанных характеристик. Для этой цели Cumming Group соблюдает все положения Раздела VII Закона о гражданских правах 1964 года с поправками, все правила, постановления и соответствующие распоряжения Секретаря Труда, а также все аналогичные штатные и местные законы.
Диапазон заработной платы для этой должности с полным рабочим днем составляет 66 600,00–84 333,34 долларов США в год. Диапазоны определяются на основе должности, географии, опыта клиента и отрасли, а также уровня и представляют добросовестные усилия по предоставлению справедливой и равноправной заработной платы. Этот диапазон отражает только базовую заработную плату, а не общий пакет компенсации. Cumming Group оставляет за собой право платить выше или ниже указанного диапазона в зависимости от опыта, навыков и квалификации кандидата, включая требования клиента.
Помимо базовой заработной платы, Cumming Group предлагает комплексный пакет льгот, включающий:
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- 401(k)
- Софинансирование 401(k)
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемые праздники
- Краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность
- Программа помощи сотрудникам
