Senior Product Manager (Finance and Account Management)

Easyship — ведущая глобальная платформа программного обеспечения и API для доставки, которой доверяют более 100 000 продавцов eCommerce для сравнения курьеров, автоматизации выполнения заказов и упрощения трансграничной доставки, налогов и пошлин. Easyship, являясь сертифицированным технологическим партнером Shopify с высочайшим рейтингом, предпочтительным партнером по выполнению заказов eBay и предпочтительным многоканальным интегратором Amazon, является лидером категории G2 (апрель 2026 г.), предлагая более 550 услуг курьеров по всему миру. Мы верим в ускорение безграничной торговли посредством инновационных решений и гордимся тем, что бренды любого размера, от малого бизнеса до крупных предприятий, доверяют Easyship для решения всех своих задач по доставке.

Кто нам нужен

Easyship — это технологическая платформа для доставки, которая связывает продавцов и торговые площадки с курьерами. Кроме того, мы разрабатываем и реализуем индивидуальные комплексные решения по доставке для клиентов по всему миру. Эти логистические решения могут объединять ряд партнеров и услуг, от глобальных экспедиторских услуг до доставки "последней мили".

Мы ищем опытного менеджера проектов с хорошими знаниями в области доставки eCommerce, складирования и выполнения заказов для надзора за реализацией этих проектов для наших клиентов.

Владеть частью продукта Easyship, определяя решения в соответствии с видением и стратегией продукта, координируя работу с командами дизайнеров и инженеров, чтобы постоянно создавать ценность для наших пользователей.

• Разработка продуктовой стратегии и дорожной карты для двух команд: Финансы (платежи, выставление счетов, оплата, сборы и сверка) и Управление учетными записями (жизненный цикл учетной записи, проверка, мошенничество и риски), причем каждый элемент дорожной карты привязан к измеримому бизнес-результату
• Снижение стоимости приема платежей: формирование микса платежных методов (например, "Оплата банком"), расчеты в нескольких валютах, миграция платежных провайдеров в различных регионах и систематическое выявление первопричин и сокращение количества неудачных платежей, споров и чарджбэков
• Увеличение доходов от финансовой поверхности: структуры комиссий и ценообразования, обработка комиссий за товары, подлежащие оплате, сверка налогов и пошлин, а также точное выставление счетов по НДС/GST в каждом регионе, в котором мы работаем
• Управление полным жизненным циклом учетной записи, от регистрации и проверки до ролей пользователей, разрешений команды, настроек учетной записи и ее закрытия, чтобы подлинные клиенты проходили без лишних сложностей, а злоумышленники — нет
• Определение и развитие мер контроля мошенничества и рисков при онбординге и платежах, балансирование предотвращения убытков и конверсии, в тесном партнерстве с отделами финансов, обслуживания клиентов и комплаенса
• Партнерство с отделами финансов и бухгалтерского учета, обслуживания клиентов, продаж, юридическим отделом и инжинирингом для предоставления масштабируемых решений, а также выступление в качестве единой контактной точки по продукту по всем вопросам, касающимся денег или учетных записей
• Установление, мониторинг и отчетность по показателям успеха, таким как стоимость транзакции в процентах от GMV, коэффициент успешности платежей, коэффициент споров, утечка доходов, убытки от мошенничества, конверсия при онбординге и объем поддержки, связанной с учетными записями
• Жесткая приоритизация двух команд: определение MVP, быстрая разработка, измерение успеха или неудачи и итерации
• Создание и проверка документов с требованиями к продукту (PRD) и оценок возможностей (Opportunity Assessments), которые четко документируют компромиссы, крайние случаи, аспекты соответствия требованиям и данных перед передачей в инженерный отдел
• Практическое использование инструментов искусственного интеллекта в собственном рабочем процессе продукта (исследование, анализ, написание PRD, проверка точности данных) и помощь в повышении уровня внедрения ИИ в команде продукта
• Выступление в роли старшего члена команды менеджеров по продукту, повышение качества PRD и наставничество менее опытных менеджеров по продукту

• У вас более 7 лет опыта управления продуктами, включая не менее 3 лет работы с продуктами для платежей, биллинга или финтеха в B2B SaaS, на маркетплейсах или в eCommerce
• У вас есть практический опыт работы с поставщиками платежных услуг (например, Stripe, Adyen), местными платежными методами, расчетами в нескольких валютах, спорами и чарджбэками, а также сверкой платежей
• У вас есть опыт работы с продуктами для управления учетными записями и идентификацией: KYC/KYB, управление доступом на основе ролей, а также инструменты для обнаружения мошенничества или оценки рисков
• У вас есть понимание выставления счетов по налогам (VAT/GST) и основ учета доходов, а также опыт тесного сотрудничества с финансовыми отделами
• У вас есть подтвержденная способность влиять на бизнес-метрики, такие как затраты, доходы и уровни убытков, с примерами, которые вы можете количественно оценить
• У вас есть опыт параллельного управления более чем одной инженерной командой или дорожной картой без потери глубины в каждом из них
• У вас есть сильные аналитические навыки; вы комфортно работаете с извлечением и интерпретацией данных самостоятельно (SQL или эквивалент)
• У вас есть четкая, структурированная письменная коммуникация и уверенность в том, чтобы с доказательствами отклонять предложения инженеров, заинтересованных сторон и руководства
• У вас есть практическое, демонстративное применение инструментов ИИ в повседневной работе над продуктом
• У вас есть степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии, бизнеса, финансов или смежной области (предпочтительно)

Это полная удаленная работа, которая соответствует рабочим часам в Великобритании для обеспечения бесперебойной межрегиональной деятельности. Кандидат может находиться в Великобритании или Европе.

• Щедрое вознаграждение и акции
• Мы компенсируем расходы на спортзал и оздоровительные процедуры, чтобы вы могли инвестировать в свое здоровье
• Свобода "Работать откуда угодно" в течение 4 недель в году
• Щедрая политика отпусков, а также "duvet days" и дни психического здоровья для полного восстановления сил