Staff Product Designer, Hospitality (all genders)

Привет! Спасибо, что заглянули 👋

Вы активно ищете новую работу? Или просто изучаете рынок? Что ж… вы можете оказаться в нужном месте!

Мы ищем Staff Product Designer в нашу команду Hospitality product design в Берлине. Вы будете заниматься дизайном продуктов, на которые ежедневно полагаются десятки тысяч ресторанов, кафе и предприятий общественного питания для ведения своей деятельности — где запутанный процесс — это не просто неудобство, а очередь у двери, пропущенный заказ или команда обслуживания под давлением. Дизайн в таком масштабе — это другой вид спорта: каждое улучшение имеет огромный охват, и каждое решение должно заслужить доверие людей, чья работа проходит через наше программное обеспечение.

Эта роль для дизайнера, которого больше интересуют сложные, а не блестящие задачи: упрощение устоявшихся рабочих процессов в сфере гостеприимства без нарушения того, на что полагаются операторы, изучение возможностей, которые могут предоставить агентные решения, и поиск правильного баланса между автоматизацией, человеческим суждением и контролем. Вы поможете сформировать, как ИИ может работать вместе с командами сферы гостеприимства — не как новинка, а как надежный партнер, помогающий им работать быстрее и эффективнее.

Местоположение: Берлинская агломерация, работа по гибридной модели вместе с командой.

Что вы будете делать:

• Отвечать за полный цикл дизайна основных функций Hospitality — от определения проблемы до отшлифованного, выпущенного продукта — и нести ответственность за их качество и результаты.
• Разрабатывать следующее поколение агентных решений: исследовать, как ИИ может понимать контекст, предугадывать потребности, предпринимать действия и помогать командам сферы гостеприимства выполнять сложную работу с меньшими усилиями.
• Делать сложную операционную деятельность простой: преобразовывать плотные, высокочастотные рабочие процессы фронт-офиса и бэк-офиса в понятные, быстрые и вселяющие уверенность решения.
• Создавать доверие и контроль: делать поведение ИИ понятным, предоставлять значимые способы для обзора и вмешательства, и гарантировать, что люди остаются уверены в контроле над важными решениями.
• Обосновывать решения доказательствами: проводить собственные исследования и тестирование с реальными операторами и персоналом сферы гостеприимства, чтобы улучшения основывались на том, как люди реально работают, а не на предположениях.
• Использовать реальные ограничения как творческое топливо — тесно сотрудничая с инженерами и продуктовой командой для поиска решений, которые одновременно превосходны и реализуемы в зрелых, крупномасштабных системах.
• Думать системно: повышать согласованность во всем портфолио Hospitality, внося паттерны и улучшения в нашу общую систему дизайна.
• Умножать ценность команды: наставничать других дизайнеров, повышать планку через критику и привносить точку зрения, которая улучшает окружающую работу.
• Использовать ИИ в своей работе — применяя современные инструменты для более быстрого исследования, прототипирования и валидации, а также моделируя новые способы работы для команды.

Что вам нужно принести:

• 8+ лет опыта в области продуктового дизайна в технологических компаниях, ориентированных на продукт, с измеримым влиянием на выпущенные продукты.
• Портфолио, демонстрирующее сильные основы, отточенное мастерство UI и упрощение сложных рабочих процессов.
• Опыт проектирования для зрелых, крупномасштабных продуктов — и суждение, чтобы знать, когда упрощать, когда модернизировать, а когда оставить как есть.
• Опыт проектирования продуктов с использованием ИИ, агентных или адаптивных решений — с продуманным подходом к доверию, прозрачности, контролю пользователя и обработке ошибок.
• Опыт партнерства с инженерами для навигации по техническим ограничениям и выпуска превосходной работы.
• Свободное владение методами прототипирования и исследований для проверки решений, исследования новых моделей взаимодействия и формирования продуктового направления.
• Активное использование инструментов ИИ в рабочем процессе дизайна и любопытство к тому, как агентные системы меняют ремесло и продукты, которые мы создаем.
• Сильные коммуникативные навыки — способность находить взаимопонимание с кросс-функциональными, глобальными партнерами и отстаивать потребности команд сферы гостеприимства.

Что вас ждет

Вам понравится:

• Гибкая рабочая среда, которая позволяет вам выполнять свою лучшую работу
• Культура, которая отмечает достижения
• Возможность оказать влияние в команде, которая достаточно велика для карьерного роста, но достаточно мала, чтобы ваш голос был услышан
• Возможности для карьерного роста, определяющие вашу карьеру

Плюс льготы, разработанные для того, чтобы вы чувствовали себя счастливым, здоровым и реализованным.

• Опционы на акции, потому что это и ваша компания тоже
• Отчисления в пенсионный план. Ваше будущее имеет значение
• Обучение для развития ваших навыков и карьеры
• Кредит на здоровье и благополучие, чтобы вы чувствовали себя наилучшим образом
• Время для волонтерства и помощи вашему сообществу
• Интересные группы, сети под руководством сотрудников, социальные комитеты, спонсируемые спортивные команды

Всем рекрутинговым агентствам: Lightspeed не принимает резюме от сторонних агентств без предварительной договоренности. Если мы не обратились к вашей компании в письменной форме для предоставления кандидатов на конкретную вакансию, Lightspeed не будет нести ответственность за какие-либо сборы, связанные с unsolicited резюме.

Lightspeed является гордым работодателем, предоставляющим равные возможности, и мы стремимся создать инклюзивную и безбарьерную рабочую среду. Lightspeed приветствует и поощряет заявления от людей с ограниченными возможностями. По запросу предоставляются условия для кандидатов, участвующих во всех аспектах процесса отбора.

КУДА ДВИГАТЬСЯ ДАЛЬШЕ?

Очевидно, это должно быть взаимовыгодно: мы хотим, чтобы вы заняли роль, которую полюбите, и мы хотим предложить вам место, куда вы будете с гордостью приходить каждый день. Чтобы получить представление о нашем мире, посетите нашу страницу карьеры здесь.

Lightspeed создает сообщества через торговлю, и нам для этого нужны люди из всех слоев общества и жизненного опыта. Мы были основаны в 2005 году в монреальском гей-квартале, и наши первые члены были из ЛГБТК+ сообщества. Дух нашего бизнеса с самого начала заключался в инклюзивности, и мы стремимся обеспечить рабочее место, где каждый чувствует себя своим.

КТО МЫ:

Lightspeed, являясь движущей силой бизнеса, который составляет основу мировой экономики, предоставляет комплексную торговую платформу, помогающую продавцам внедрять инновации для упрощения, масштабирования и предоставления исключительного клиентского опыта. Наше облачное торговое решение трансформирует и унифицирует онлайн- и офлайн-операции, многоканальные продажи, расширение до новых локаций, глобальные платежи, финансовые решения и связь с сетями поставщиков.

Основанная в Монреале, Канада, в 2005 году, Lightspeed имеет двойной листинг на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE: LSPD) и Торонтской фондовой бирже (TSX: LSPD). Имея команды в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе, компания обслуживает розничный бизнес, предприятия общественного питания и гольф-клубы в более чем 100 странах.

Lightspeed обрабатывает вашу информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности для кандидатов.