О Возможности
Мы ищем динамичного Team Lead, который присоединится к нашей команде KYC QA для обеспечения соответствия применимым нормативным актам и соответствующим политиками компании, связанным с борьбой с финансовой преступностью (Anti-Financial Crime). Наша цель в KYC — лидировать и формировать отрасль, создавая культуру соблюдения требований в N26, которой могут доверять органы власти, клиенты и заинтересованные стороны. Эта роль имеет решающее значение для достижения этой цели.
Что вы будете делать
В качестве Team Lead отдела обеспечения качества (Quality Assurance) вы будете поддерживать все средства контроля, связанные с KYC, руководя командой QA-аналитиков и ассистентов.
Как руководитель, вы будете отвечать за обеспечение операционного совершенства вашей команды, а также за развитие карьеры членов вашей команды посредством грамотного коучинга и наставничества. Вы будете играть ключевую роль во внедрении стратегической дорожной карты KYC QA в качестве образца для подражания. Ваше взаимодействие с заинтересованными сторонами за пределами KYC QA позволит вам сотрудничать с более широкой организацией и успешно реализовывать кросс-функциональные инициативы.
От вас ожидается поддержка проектов по совершенствованию как с внутренним, так и с внешним влиянием; вы должны быть в курсе нормативных изменений и гарантировать, что ваша команда осведомлена, а наши процессы соответствуют этим потребностям. Ваше четкое видение и стратегия QA будут разделяться командой и обеспечат успешное внедрение проектов по совершенствованию.
Ваши обязанности будут включать:
- Коучинг и расширение прав и возможностей членов вашей команды, вдохновляя их позитивным отношением, доверием и сосредоточенностью
- Развитие вашей команды с правильной структурой, размером и возможностями, помогая в привлечении подходящих и мотивированных кандидатов и участвуя в процессах найма по мере необходимости. Разработка планов развития для новых и существующих членов команды
- Обзор (и, где это необходимо, определение) OKR, актуальных для вашей команды
- Участие во внедрении стратегической дорожной карты KYC QA
- Активное участие в представлении ваших проектов и идей более широкой организации
- Обеспечение осведомленности команды о рисках и смягчение рисков с помощью соответствующих планов действий
- Использование данных для достижения SLA и составления прогнозов
Что нужно для успеха
Опыт
- У вас есть подтвержденный опыт работы в области KYC и/или AML
- Соответствующий опыт (например, 1+ год) руководства командами в качестве People Manager, в идеале с акцентом на коучинг и надзор за процессами QA в контексте KYC.
Навыки
- Глубокое понимание нормативных актов по борьбе с финансовой преступностью, AML, финансированием терроризма, мошенничеством, KYC
- У вас есть опыт работы с BPO Vendor Management / в соответствующей отрасли
- Вы свободно владеете английским языком и как минимум одним другим ключевым языком (DE, FR, IT, ES)
- Вклад в непрерывное совершенствование клиентского пути посредством анализа качества и действий.
- Демонстрация аналитического склада ума при принятии решений
- Вы внимательны к деталям, усердны и надежны.
- У вас есть практический подход и вы берете на себя ответственность
- Способность управлять операционными запросами в качестве старшего эксперта для команды
- Знание всех процессов и инструментов, актуальных для вашей области, с возможностью консультировать и обучать команды оптимизации их работы
- Фундаментальное повышение эффективности и масштабируемости процессов и задач KYC QA путем продвижения и поддержки инициатив и проектов
Личные качества
- Активно помогайте себе (и другим) добиваться успеха
- Хорошо справляетесь с неопределенностью
- Постоянно учитесь и бросаете вызов статус-кво
- Думайте глобально, действуйте локально
- Сильная склонность к действию
- Предоставляйте и получайте открытую, прямую и своевременную обратную связь
Что мы предлагаем
- Ускорьте свой карьерный рост, присоединившись к одному из самых обсуждаемых новаторов Европы 🚀.
- Льготы для сотрудников, включая конкурентоспособный бюджет на личное развитие, бюджет на работу из дома, скидки на фитнес и оздоровительные клубы, языковые приложения и общественный транспорт.
- Как сотрудник N26, вы получите доступ к премиальной подписке на свой личный банковский счет N26. А также подписки для друзей и членов семьи.
- Дополнительный день ежегодного отпуска за каждый год работы.
- Высокая степень автономии и доступ к передовым технологиям — и все это, работая в дружелюбной команде коллег из разных стран, с разным жизненным опытом и семейным положением.
- Пакет релокации с визовой поддержкой для тех, кто в ней нуждается.
Кто мы
N26 переосмыслил банковское дело для современного цифрового мира. Технологии и дизайн лежат в основе всего, что мы делаем, и именно так мы создаем глобальную банковскую платформу, которую любит использовать весь мир.
Мы устранили физические отделения, бумажную волокиту и скрытые комиссии для создания элегантного цифрового опыта и максимальной экономии. Возможность для людей жить и вести банковские дела по-своему — вот что заставляет нас вставать по утрам и вдохновляет нашу работу.
Наша штаб-квартира находится в Берлине, с офисами в нескольких городах Европы, включая Вену и Барселону, и командой из 1500 человек более чем 80 национальностей.
