#vacancy

VIP Account Manager (iGaming)

📍 Remote 🎰 Industry: iGaming / Casino / Sportsbook 💰 Salary: $2500–4500

Ищем опытного VIP Account Manager для работы с high-value клиентами в iGaming. Ключевой фокус — развитие долгосрочных отношений с VIP-игроками, повышение retention и рост LTV.

Что важно: • Опыт работы в VIP / Retention роли в iGaming (casino / sportsbook) • Обязателен опыт работы с LATAM рынком • Испанский — C1+ (обязательно) • Сильные коммуникативные навыки и опыт работы с VIP-клиентами • Умение анализировать player data и выстраивать персонализированные стратегии • Готовность к гибкому графику / сменам / работе в выходные

Что нужно делать: • Выстраивать долгосрочные отношения с VIP-клиентами через chat / email / calls • Работать над retention, реактивацией и снижением churn • Создавать персонализированные бонусы, офферы и promo campaigns • Анализировать поведение игроков через CRM и внутреннюю аналитику • Взаимодействовать с CRM, Payments, Marketing и Risk командами для улучшения клиентского опыта