Program Manager, Talent Development

Должность: Менеджер программы, развитие талантов Местоположение: Будапешт (Гибкий график)

Местоположение: Будапешт (Гибкий график) Занятость: Полный рабочий день Будьте тем, кто создает ИИ-решения там, где это важнее всего. В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью оркестровки ИИ-решений. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированное обслуживание, повышать операционную эффективность и строить более прочные отношения с клиентами. Помогайте создавать, поддерживать и эксплуатировать технологии, используемые более чем 8 000 организациями в более чем 100 странах – каждый день воплощая ИИ из возможностей в реальные корпоративные решения. Увлечены ли вы превращением кадровых стратегий в программы, которые создают значимый опыт для сотрудников и руководителей? Хотели бы вы работать в глобальной, инновационной и динамичной организации, где вы можете вносить вклад в различные области развития талантов? Эта возможность может быть для вас. Что представляет собой эта роль Наша команда по развитию талантов сосредоточена на создании возможностей, навыков и кадровых практик, необходимых для поддержки бизнес-стратегии Genesys и создания культуры высокой производительности. Мы ищем Менеджера программы, развития талантов, для управления и поддержки ключевых глобальных инициатив в области талантов, охватывающих такие области, как управление эффективностью, управление талантами, навыки, развитие карьеры и развитие сотрудников. Ключевая область ответственности будет заключаться в управлении программой BetterUp, сотрудничестве с HR, IT, бизнес-стейкхолдерами и нашим внешним партнером для поддержки дальнейшей эволюции программы, ее принятия и интеграции в нашу более широкую стратегию развития талантов. Ключевые обязанности Руководить управлением программой BetterUp, координируя приоритеты, сроки, стейкхолдеров, коммуникации, внедрение, оценку и постоянное совершенствование программы. Управлять глобальными инициативами по развитию талантов и вносить в них вклад в области управления эффективностью, управления талантами, навыков, развития карьеры и развития сотрудников. Координировать кросс-функциональные проектные команды и обеспечивать согласованность, подотчетность и эффективное выполнение различных рабочих направлений. Определять зависимости, риски и проблемы проекта, проактивно разрабатывая решения и при необходимости эскалируя их. Сотрудничать с HR-партнерами и бизнес-стейкхолдерами для понимания потребностей бизнеса, сбора отзывов и преобразования полученных данных в улучшения программы. Использовать данные, отзывы сотрудников и метрики программы для оценки эффективности, демонстрации влияния и выявления возможностей для улучшения. Поддерживать мероприятия по управлению изменениями, коммуникациям, обучению и внедрению, связанные с программами и технологиями развития талантов. Проводить встречи, семинары, рабочие сессии и обсуждения со стейкхолдерами для принятия решений и продвижения инициатив. Привносить подход непрерывного совершенствования и инноваций, исследуя, как технологии и ИИ могут упростить кадровые процессы и создать лучший опыт для сотрудников и руководителей. Вы будете отчитываться перед Старшим директором по развитию талантов и тесно сотрудничать с командой по развитию талантов и партнерами из HR и бизнеса. Эта роль базируется в Будапеште, Венгрия, и будет работать в глобальной среде, тесно сотрудничая с коллегами и стейкхолдерами из разных географических регионов и часовых поясов, включая США. Что вы принесете в команду Вы — сильный менеджер программы, которому нравится работать на стыке людей, процессов и технологий. Вы можете взять идею или бизнес-потребность и преобразовать ее в структурированный план, собрать нужных стейкхолдеров и довести выполнение до конца. Вам комфортно работать в глобальной корпоративной среде, управлять множеством приоритетов и взаимодействовать со стейкхолдерами на разных уровнях организации. Вам интересно развитие талантов, и вы задумываетесь о том, как технологии, данные, навыки, коучинг и ИИ могут улучшить способы роста и производительности сотрудников. Вы сочетаете внимание к деталям со способностью понимать более широкий бизнес-контекст и вам комфортно ориентироваться в неопределенности и меняющихся приоритетах. Желаемые навыки и опыт Соответствующий профессиональный опыт в области развития талантов, управления талантами, управления персоналом, управления программами, управления проектами или смежных областях. Опыт использования ИИ-инструментов или новых технологий для улучшения процессов, опыта сотрудников или способов работы. Подтвержденный опыт управления сложными проектами или программами в глобальной корпоративной среде. Сильные навыки управления проектами и программами, включая планирование, определение приоритетов, управление стейкхолдерами, управление рисками и выполнение. Опыт сотрудничества с различными отделами и географическими регионами, в том числе с HR, бизнес-стейкхолдерами, технологическими командами и/или внешними поставщиками. Знание или опыт работы в областях развития талантов, таких как управление эффективностью, управление талантами, навыки, развитие карьеры, обучение, коучинг или развитие сотрудников. Желателен опыт внедрения или управления HR-технологиями, цифровыми платформами или программами на основе технологий. Сильные аналитические способности и навыки решения проблем, с возможностью использовать данные и аналитику для поддержки принятия решений и демонстрации влияния программы. Сильные навыки коммуникации, фасилитации и управления стейкхолдерами. Способность управлять множеством приоритетов и работать самостоятельно в быстро меняющейся и развивающейся среде. Работа в Genesys ИИ в корпоративном масштабе – Создавайте, поддерживайте и эксплуатируйте ИИ-технологии, используемые более чем 8 000 организациями по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых ИИ-функций. Гибкая культура – Присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7 000 сотрудников с гибкими формами работы, разработанными для того, чтобы люди могли выполнять свою лучшую работу. Рост в эпоху ИИ – Приобретайте навыки, готовые к будущему, посредством наставничества, программ обучения, развития лидерства и поддержки образования. Время для перезарядки и помощи другим – Преимущества включают оплачиваемое время для волонтерства, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для благополучия и регионально адаптированные программы для сотрудников и их семей. Признание на мировом уровне – Genesys сертифицирована Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников с гордостью говорят другим, что работают в Genesys. Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и обязательствах в области устойчивого развития на нашем сайте карьеры и в отчете об устойчивом развитии. Что происходит после подачи заявки После подачи заявки вас обычно ждет следующее: Наша команда по подбору персонала рассматривает вашу заявку вместе с командой найма. Партнер по подбору персонала рассмотрит вашу заявку и, если ваш опыт соответствует требованиям, назначит Zoom-интервью. Далее вы встретитесь с руководителем отдела найма и другими членами команды интервьюеров. Мы стремимся к тому, чтобы процесс был сфокусированным и уважительным к вашему времени, как правило, не более пяти интервью. После завершения интервью наша команда свяжется с вами для обсуждения заключительных этапов. Каждая заявка рассматривается человеком. Время ответа может варьироваться в зависимости от вакансии и местоположения, но наша команда будет держать вас в курсе всего процесса. Оставайтесь на связи Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения задач в области клиентского и корпоративного опыта, и получайте уведомления о появлении релевантных вакансий. Получайте уведомления о релевантных вакансиях. Будьте тем, кто создает будущее – там, где ИИ, опыт и влияние объединяются. Рекомендация сотрудника Если вас порекомендовал сотрудник Genesys, пожалуйста, подайте заявку по ссылке, которую он предоставил, чтобы мы могли связать вашу заявку с его рекомендацией. О Genesys: Genesys® позволяет более чем 8 000 организациям по всему миру создавать лучший клиентский и корпоративный опыт. Genesys Cloud™ — это платформа оркестровки агентов, которая безопасно связывает людей, системы, данные и ИИ по всему предприятию с встроенным управлением и контролем. В результате организации могут стимулировать лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно повышая операционную эффективность и командную работу между людьми и ИИ-рабочими силами. Узнайте больше на www.genesys.ai. Разумные приспособления: Если вам требуются разумные приспособления для завершения какой-либо части процесса подачи заявки, или вы ограничены в доступе или использовании данной онлайн-заявки и вам нужен альтернативный метод подачи заявки, вы или кто-то из ваших знакомых можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера. Вы можете ожидать ответа в течение 24–48 часов. Чтобы помочь нам предоставить наилучшую поддержку, нажмите на ссылку электронной почты выше, чтобы открыть предварительно заполненное сообщение и заполните необходимую информацию перед отправкой. Если у вас есть вопросы, включите их в свое письмо. Это письмо предназначено для поддержки соискателей, запрашивающих приспособления. Сообщения, не связанные с приспособлениями — такие как последующие обращения по поводу заявки или отправка резюме — могут не получить ответа. Genesys является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится к справедливости на рабочем месте. Мы оцениваем квалифицированных кандидатов без учета расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, семейного положения, статуса домашнего партнера, национального происхождения, генетики, инвалидности, военного статуса и статуса ветерана, а также других защищенных характеристик. Обратите внимание, что рекрутеры никогда не будут запрашивать конфиденциальную личную или финансовую информацию во время подачи заявки.