Global Employee Onboarding, Program Manager

Должность: Менеджер программы по адаптации глобальных сотрудников Местоположение: Лондон / гибридный формат

Присоединяйтесь к Pigment: AI-платформа, переосмысливающая бизнес-планирование

Pigment — это платформа для бизнес-планирования и управления эффективностью на базе ИИ, разработанная для обеспечения гибкости и масштабируемости. Мы объединяем людей, данные и процессы в одном интуитивно понятном, многофункциональном решении, позволяя каждой команде — от Финансового отдела до HR — в режиме реального времени создавать, адаптировать и согласовывать стратегические планы.

Основанная в 2019 году, Pigment является одной из самых быстрорастущих SaaS-компаний в мире. Лидеры отрасли, такие как Unilever, Uber, Anthropic, Snowflake и Siemens, ежедневно используют Pigment для принятия более обоснованных решений и уверенного управления любыми сценариями.

Имея команду из более чем 700 сотрудников в Париже, Лондоне, Нью-Йорке, Торонто, Сан-Франциско и Остине, мы привлекли почти 400 миллионов долларов от ведущих инвесторов и были названы «Визионером» в Gartner® Magic Quadrant™ 2024 года для программного обеспечения для финансового планирования.

В Pigment мы идем на разумные риски, поддерживаем смелые идеи и бросаем вызов статус-кво — и все это, работая как одна команда. Если вас мотивирует инновации и вы готовы внести значительный вклад, мы будем рады услышать от вас.

Команда Команда GTM Enablement (повышение эффективности коммерческих операций) помогает экосистеме Pigment добиваться успеха, упрощая сложность и обеспечивая исключительный опыт. Мы помогаем нашим командам коммерческих операций быстрее осваиваться, быстро адаптироваться и уверенно работать. Наше видение: создать самую востребованную организацию GTM в мире, куда приходят лучшие таланты, чтобы выполнять лучшую работу в своей карьере, и они это делают. Руководство учебной программой, опытом участников и общим управлением программой POP (сокращение от Pigment Onboarding Program) теперь входит в компетенцию GTM Enablement. Недавно переработанная из разрозненной двухэтапной программы в единый 3-дневный удаленный опыт, проводимый параллельно для групп EMEA и NAMER, POP является первоклассной программой для новых сотрудников и одним из самых наглядных проявлений культуры Pigment.

Роль Мы ищем Менеджера программы по адаптации глобальных сотрудников, который станет движущей силой для повторяющегося внедрения ведущего отраслевого стандарта адаптации новых сотрудников. Эта роль будет тесно связана с командой Pigment People, которая в значительной степени будет поддерживать с точки зрения логистической координации. Эта роль находится на стыке операционной деятельности программы и формирования культуры: вы будете отвечать за ход проведения каждого этапа, обеспечивать параллельное и сопоставимое проведение треков EMEA и NAMER без накладок, координировать список внутренних инструкторов и постоянно улучшать опыт на основе объективных данных — удовлетворенность, вовлеченность в сессии, вовлеченность в контент, эффективность инструкторов, социальное распространение и итоговая оценка компетенций в ИИ-инструментах Pigment. Вы преуспеете в этой роли, если вы точный операционист, который может удерживать в поле зрения множество движущихся частей (инструкторы, часовые пояса, поставщики, контент), не упуская ни одной из них, и если вы знаете, как создать отличный опыт для участников, одновременно делая программу более оптимизированной и масштабируемой.

Что вы будете делать

• Обеспечивать сквозную реализацию POP для каждой группы: планирование, координация инструкторов, управление ходом проведения, логистика и оценка после сессий.
• Обеспечивать параллельное проведение треков для групп EMEA и NAMER, управляя общими глобальными ключевыми сессиями (вопросы и ответы с основателями, заключительный круг) и учитывая специфические ограничения каждого региона (например, последовательные треки по региональным льготам для EMEA; нижний порог в 8 утра по тихоокеанскому времени для NAMER).
• Координировать исключения для очного формата — например, для новых сотрудников R&D/Product и сотрудников, находящихся в Париже, которые присутствуют в Париже — включая согласование с руководством R&D.
• Управлять списком инструкторов и отношениями с поставщиками (например, региональные инструкторы по льготам, LetterAI, поставщик сувениров/Sendoso) и решать открытые вопросы по контенту с их владельцами.
• Поддерживать и развивать многодневную учебную программу, поддерживая руководства для инструкторов, временные ограничения и основные темы контента («Почему что-либо?», «Почему Pigment?», «Почему Pigment сейчас?») в очном, гибридном, виртуальном и асинхронном форматах.
• Отвечать за измерения: отслеживание удовлетворенности и вовлеченности, рост публикаций в социальных сетях и итоговая оценка компетенций в ИИ; превращать результаты в цикл непрерывного совершенствования.
• Организовывать ежемесячные локальные мероприятия (Остин, Нью-Йорк, Торонто, Сан-Франциско, Лондон), которые расширяют опыт адаптации для удаленных сотрудников.
• Создавать четкую, долговечную операционную документацию, чтобы POP мог работать последовательно, не завися от институциональных знаний какого-либо одного человека, и устранять текущие пробелы в передаче дел менеджерам после адаптации.
• Сотрудничать с командой People, руководством GTM и кросс-функциональными заинтересованными сторонами (R&D, Legal, Product Marketing, Finance и Professional Services), чтобы поддерживать контент в актуальном состоянии и согласовывать программу с бизнес-приоритетами.

С кем вы будете работать Вы будете подчиняться руководству GTM Enablement и тесно сотрудничать с:

• Командой People во время перехода программы.
• Региональными инструкторами по льготам и культурным сессиям (например, треки для Великобритании, Франции, DACH).
• Лидерами мнений со всей компании.
• Заинтересованными сторонами R&D/Product в Париже для очных сессий первого дня.
• Командой People и HRBP для пунктов контроля испытательного срока и подотчетности менеджеров.
• Поставщиками, поддерживающими сувенирную продукцию и логистику, связанную с опытом новых сотрудников.

Кто вы

• 7-10 лет опыта работы в области Enablement, People/L&D (обучение и развитие), управления программами или смежной операционной роли, с опытом полного цикла управления повторяющейся программой.
• Сильный специалист по операциям программы, который уделяет внимание деталям: человек, который проактивно отслеживает зависимости в расписании, количество инструкторов и ограничения по часовым поясам, а не реактивно.
• Уверенное ведение двух параллельных рабочих потоков (EMEA/NAMER) одновременно, включая региональные нюансы в каждой геоспецифической реализации.
• Четкий, лаконичный устный и письменный коммуникатор для различных аудиторий — отчеты для руководства, координация инструкторов и теплое общение с участниками.
• Опирающийся на данные: умение превращать обратную связь и данные оценки в конкретные изменения программы.
• Опыт работы (или быстрое освоение) с такими инструментами, как Google Docs/Drive, Excel, LMS, HRIS (например, HiBob) и платформами обратной связи (например, Padlet).
• Искренне мотивирован опытом новых сотрудников и формированием культуры, а не только логистикой.

Желательно

• Опыт управления программами адаптации, повышения квалификации или обучения в нескольких регионах/часовых поясах.
• Знакомство с управлением поставщиками платформ для сувениров/подарков (например, Sendoso).
• Опыт работы в сфере GTM Enablement, L&D или People Operations в быстрорастущей SaaS-компании.
• Подтвержденный опыт оптимизации эффективности с помощью инструментов ИИ.

Что означает успех В первые 6–12 месяцев вы:

• Возьмете на себя полное, уверенное управление операциями POP от команды редизайна без снижения качества.
• Будете плавно проводить группы EMEA и NAMER параллельно, группа за группой, с сокращением сроков и уменьшением количества открытых вопросов.
• Закроете унаследованные открытые вопросы (например, незаполненные konten-плейсхолдеры, решения по поставщикам) и назначите ответственных и документацию.
• Продемонстрируете измеримое улучшение показателей удовлетворенности, вовлеченности и результатов итоговой оценки компетенций в ИИ.
• Укрепите процесс передачи дел менеджерам после адаптации, повысив подотчетность менеджеров в окнах 30/45/90/120 дней.

Почему Pigment Pigment строит амбициозно. Мы быстро движемся, мыслим системно и глубоко заботимся о качестве. Вы присоединитесь к команде, которая ценит ясность, любознательность, высокие стандарты и реальное влияние — и вы будете управлять одним из самых заметных и высокорычажных моментов в пути каждого нового сотрудника в Pigment.

В рамках процесса найма мы проводим проверки данных в соответствии с применимыми законами и нормативными актами стран, в которых мы работаем. Это может включать проверку истории трудоустройства, образования и, где это разрешено законом, судимостей. Любые проверки будут проводиться законно до подписания формальных трудовых договоров, с согласия кандидата, и информация будет обрабатываться конфиденциально. Pigment является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы считаем, что разнообразие — это сила и способствует инновациям. Мы стремимся к тому, чтобы каждый чувствовал себя включенным и ценным на рабочем месте. Все квалифицированные кандидаты получат равные возможности трудоустройства независимо от возраста, цвета кожи, семейного положения, гендерной идентичности, семейного положения, национального происхождения, физических или умственных отклонений, пола (включая беременность), сексуальной ориентации, социального происхождения или любой другой характеристики, защищенной применимыми законами. Мы можем обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с нашим Уведомлением о защите данных HR.