Заголовок: Консультант по производству и архитектуре — Служба поддержки клиентов
Местоположение: Бейрут
Murex — мировой лидер в области финтех-решений для торговли, управления рисками и обработки транзакций на рынках капитала. Работая из наших 19 офисов, 3 400 сотрудников Murex из более чем 65 национальностей обеспечивают разработку, внедрение и поддержку нашей платформы, которая используется банками, управляющими активами, корпорациями и коммунальными службами по всему миру.
Присоединяйтесь к Murex и работайте над задачами индустрии, находящейся на переднем крае инноваций, и развивайтесь в клиентоориентированной среде. Вы станете частью одной глобальной команды, где сможете быстро учиться и оставаться собой.
Ваша команда
Команда PAC, являющаяся ключевой частью отдела поддержки клиентов, оказывает Murex индивидуальную техническую поддержку внешним клиентам для бизнес-подразделений Европы, Ближнего Востока и Африки. Мы активно ищем высокоаналитичного и мотивированного специалиста, который присоединится к нам. На этой должности вы будете отвечать за максимальное повышение удовлетворенности клиентов текущей платформой MX.3, постоянно отслеживая случаи, требующие высокого уровня технических навыков решения проблем. Вам придется обеспечить применение лучших практик в производственных средах, и у вас будет возможность работать над разнообразным спектром нефункциональных требований при внедрении и обновлении проектов, а также контролировать их. Ваши обязанности будут включать:
- Предоставление спецификаций оборудования для инфраструктуры и его типов на основе конкретных требований.
- Разработка стратегий восстановления после сбоев и предоставление постоянной поддержки.
- Обеспечение требований безопасности платформы, включая шифрование данных при передаче и хранении.
- Руководство, разработка и выполнение потоков тестирования нефункциональных характеристик.
- Помощь клиентам в разработке панелей мониторинга для отслеживания платформы с использованием решений APM.
Идеальный кандидат должен обладать сильным техническим опытом, отличными коммуникативными навыками и доказанной способностью к сотрудничеству с межфункциональными командами и командами разработчиков продукта.
Ваша роль
- Предоставление надежных технических решений, отвечающих требованиям клиентов.
- Обеспечение поддерживаемости, масштабируемости и тестируемости MX.3.
- Использование ваших знаний и опыта для управления производственной средой клиентов MX.3 посредством обращений в службу поддержки CRM.
- Формирование глубокой технической экспертизы и прочных отношений с клиентами для предоставления высококачественной поддержки.
- Сотрудничество между различными командами отдела поддержки клиентов и отдела разработки.
- Содействие в улучшении продукта путем продвижения исправлений и внесения вклада в разработку инновационных функций платформы.
Ваш профиль
- Степень бакалавра в области компьютерной инженерии или информатики.
- 2-4 года соответствующего опыта работы.
- Желание изучать новейшие технологии Murex.
- Страсть к решению проблем и устранению технических неполадок.
- Способность работать под давлением в операционных и поддерживающих сферах.
- Сильные коммуникативные и презентационные навыки.
- Отличные навыки решения проблем и внимание к деталям.
- Хороший командный игрок, способный взаимодействовать с нашей командой в разных регионах.
Если у вас есть соответствующий технический опыт, мы ожидаем, что вы:
- Навыки программирования: Java или C и любой интерпретируемый язык.
- Навыки работы с базами данных: построение SQL-запросов и анализ производительности (навыки администрирования баз данных для Oracle, Sybase, MSSQL или PostgreSQL — это плюс).
- Продвинутые навыки работы с операционными системами: Linux — Bash scripting.
- Знакомство с инструментами профилирования Java.
- Владение инструментами отладки Java для диагностики проблем, связанных с потоками, дампами кучи и сборкой мусора.
- Знакомство с любым инструментом тестирования производительности.
- Способность анализировать дампы потоков Java.
Почему стоит присоединиться к нам
Мы ставим наших сотрудников на первое место, проявляя заботу и демонстрируя реальную приверженность их успеху и благополучию:
Воспользуйтесь нашим конкурентоспособным пакетом компенсаций и страхования:
- Привлекательная зарплата в долларах США за пределами Ливана.
- Международная медицинская, страховая и туристическая страховка.
- Пенсионный план.
- Пособие на образование.
- И многое другое.
Наслаждайтесь гибридной рабочей средой:
- Удаленная работа дома и за границей.
- Динамичная и поддерживающая рабочая среда, ориентированная на благополучие сотрудников.
Развивайтесь вместе с нами и получите международный опыт:
- Широкие возможности для обучения.
- Учитесь у разнообразной команды экспертов со всего мира.
- Возможность международной и внутренней мобильности.
Отправьте свое резюме сегодня и оставайтесь на связи, мы скоро свяжемся с вами!
Мы — Murexians — Откройте для себя Murex
