Technical Delivery & Solutions Engineering Lead | iGaming & AI Platform

Быстрорастущая AI-платформа для индустрии iGaming ищет технического руководителя отдела внедрения и инжиниринга решений, который будет отвечать за технический путь клиента от передачи дел из отдела продаж до интеграции, запуска и дальнейшего сопровождения.

Это роль с высокой степенью ответственности, предполагающая взаимодействие с клиентами и сочетающая техническую поддержку, инжиниринг решений, руководство командой и решение проблем на практике.

• Руководить и развивать небольшую команду инженеров поддержки клиентов (Forward Deployed Engineering) • Отвечать за техническую интеграцию клиентов, их настройку и запуск • Выступать в качестве технического эксперта на предпродажных встречах и в обсуждениях с клиентами • Руководить интеграциями API, поддержкой и данными, а также настройкой агентов • Брать на себя ответственность за технические эскалации и решать проблемы с кодом/конфигурацией на практике • Разрабатывать практические решения и обходные пути, когда готового решения не существует • Тесно сотрудничать с отделами Product, R&D и Delivery для приоритизации потребностей клиентов • Управлять процессами внедрения, контроля качества, тестирования и подготовки к запуску

• Более 5 лет опыта работы в области инжиниринга решений, технической поддержки, внедрения или разработки ПО • Опыт руководства или наставничества небольшой технической команды • Практический опыт работы с API, интеграциями, потоками данных и изменениями конфигурации/кода • Отличные навыки общения с клиентами и технической коммуникации • Способность находить баланс между срочностью запросов клиентов и инженерной дисциплиной • Опыт работы в B2B SaaS, платформах или iGaming — опыт в iGaming является сильным преимуществом • Уверенное владение инструментами, такими как Jira, Linear или Monday

Местоположение: Хайфа, Израиль