О Bolt

Bolt формирует будущее, в котором города строятся для людей, а не для машин. То, что началось как амбициозный проект 19-летнего студента в 2013 году, превратилось в глобальную платформу мобильности, которой пользуются более 200 миллионов клиентов и 4,5 миллиона водителей и курьеров в 50 странах.

От заказа поездок и доставки еды до самокатов, электровелосипедов и каршеринга — Bolt помогает людям каждый день перемещаться по городам. В основе этой работы лежат небольшие, автономные команды, сочетающие скорость и ответственность стартапа с масштабом глобальной технологической компании, поддерживаемой финансированием более 1 млрд евро.

И это только начало.

О роли

Мы ищем высокомотивированного младшего специалиста по поддержке клиентов, который поможет нам создать качественный сервис для наших клиентов.

В роли младшего специалиста по поддержке клиентов вы будете способствовать повышению качества и скорости поддержки клиентов Bolt Food. Вас интересует роль с большим влиянием в быстрорастущей организации, где вы сможете создавать с нуля и масштабировать как себя, так и бизнес? Тогда эта вакансия может быть для вас.

Обратите внимание, что эта позиция предоставляется третьей стороной, представляющей местного партнера. Компании Bolt Group не участвуют в процессе найма.

Обратите внимание, что это возможность полного рабочего дня. Ежемесячная валовая заработная плата для этой роли составляет 1945 лари + бонусы за ночные смены + полугодовые бонусы, основанные на производительности.

Испытательный срок: 6 месяцев

Модель работы: Гибридная

Почему стоит присоединиться к Bolt?

• Стройте будущее мобильности и помогайте трансформировать то, как люди живут и перемещаются по городам.
• Решайте масштабные задачи, охватывающие технологии, операции, регулирование и рост.
• Возьмите на себя реальную ответственность с самого начала. Небольшие, гибкие команды означают, что ваши решения имеют значение с первого дня, и вы быстро учитесь вместе с одними из лучших специалистов в отрасли.
• Присоединяйтесь к одной из ведущих технологических компаний Европы, поддерживаемой инвесторами мирового класса, включая Sequoia.

Основные задачи и обязанности

• Создавайте лояльных клиентов, показывая им, что мы действительно заботимся.
• Вносите вклад и делитесь идеями для снижения рабочей нагрузки и повышения качества и скорости поддержки клиентов Bolt Food.
• Будьте ключевым игроком в создании команды поддержки в условиях сложной растущей среды.
• Работайте посменно (05:00–14:00; 09:00–18:00; 16:00–01:00; 18:00–03:00; 20:00–05:00).

О вас

• Вы отличный коммуникатор.
• Вы понимаете, что такое выдающаяся поддержка клиентов, и готовы приложить дополнительные усилия.
• Вы всегда готовы ставить клиентов на первое место, увлечены помощью другим.
• Вам интересно, почему клиенты обращаются в службу поддержки, и вы готовы рассказывать об этом другим командам в Bolt.
• Вы отлично владеете устным и письменным грузинским и английским языками.

Почему вам понравится здесь

• Ускорьте свой профессиональный рост благодаря уникальным карьерным возможностям.
• Позаботьтесь о своем физическом и психическом здоровье с помощью наших велнес-льгот.
• Общайтесь с коллегами на ежегодных корпоративных мероприятиях и небольших командных встречах.

В Bolt повседневное использование искусственного интеллекта является базовым ожиданием для всех. Если существует более быстрый и умный способ выполнить вашу работу, мы ожидаем, что вы его найдете. Вы по-прежнему несете ответственность за результат, поэтому стандарт остается высоким при использовании инструментов искусственного интеллекта.

Опыт — это здорово, но мы действительно ищем драйв, интеллект и честность. Поэтому, даже если вы не соответствуете всем требованиям, пожалуйста, рассмотрите возможность подачи заявки!

Добро пожаловать всем

Bolt является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся создавать разнообразную и инклюзивную рабочую среду, в которой все квалифицированные кандидаты рассматриваются на работу независимо от расы, цвета кожи, национальности, религии, пола или гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста или инвалидности.