Аналитик по биллингу - MaaS
Местоположение: Сингапур, SG
Компания: Bitdeer Technologies Group
Тип занятости: Полная занятость
О Bitdeer:
Bitdeer — ведущая мировая технологическая компания в области майнинга биткойнов и облачных вычислений для ИИ.
Bitdeer стремится предоставлять комплексные решения для майнинга биткойнов своим клиентам. Помимо разработки передовых ASIC-чипов и производства майнингового оборудования, Группа занимается сложными процессами, связанными с вычислениями по всей цепочке создания стоимости. Это включает закупку оборудования, транспортную логистику, проектирование и строительство центров обработки данных, управление оборудованием, а также эксплуатацию сетей и объектов. Bitdeer также предлагает передовые облачные возможности клиентам с высоким спросом на искусственный интеллект.
Штаб-квартира Bitdeer находится в Сингапуре, компания работает по всему миру, имея диверсифицированный энергетический портфель мощностью 3 ГВт, и развертывает центры обработки данных для майнинга биткойнов и HPC в США, Бутане, Норвегии, Канаде, Малайзии и Эфиопии.
О роли
Мы ищем Аналитика по биллингу, который будет отвечать за точность соответствия использования услуг и выставления счетов для платформы Model-as-a-Service (MaaS) Bitdeer AI, гарантируя, что каждый обработанный токен, каждая потребленная секунда работы GPU и каждая запущенная задача по тонкой настройке будут правильно учтены и точно отражены в счетах для клиентов. В настоящее время необработанные события использования для инференса, выделенные часы GPU и многоуровневые правила ценообразования за токен существуют в нескольких внутренних конвейерах учета и биллинговых системах, которые не всегда согласуются, что приводит к периодическим расхождениям в конце месяца между тем, что было выставлено клиентам, и тем, что они фактически потребили, а также замедляет процесс выдачи сервисных кредитов, когда сбои GPU или перебои в работе мощностей прерывают рабочую нагрузку клиента. Эта роль устраняет этот разрыв: сверка данных об использовании с биллинговыми записями построчно, поддержание и развитие моделей ценообразования, которые преобразуют потребление в начисления, и расчет справедливых, хорошо документированных кредитов при сбоях инфраструктуры, влияющих на задачи арендатора. Человек, который преуспеет здесь, будет чувствовать себя комфортно, переключаясь между электронными таблицами, SQL-запросами и настройкой биллинговой платформы в течение одного дня, будет рассматривать небольшое расхождение в сверке как сигнал, заслуживающий внимания, а не как погрешность округления, и сможет четко объяснить решение о ценообразовании или кредите как инженеру, отлаживающему конвейер учета, так и клиенту, оспаривающему счет.
Чем вы будете заниматься:
- Сверка использования услуг и счетов: Ежемесячно сверяйте необработанные данные учета, включая количество токенов, секунды работы GPU, объем хранения и количество вызовов API, с позициями в счетах на платформе MaaS. Исследуйте расхождения между журналами использования и выставленными суммами на уровне учетной записи и задачи, отслеживая их до ошибок в конвейере учета, неправильной настройки ценообразования или временных расхождений. Документируйте корневые причины и управляйте исправлениями совместно с командами инжиниринга и финансовых систем, чтобы повторяющиеся расхождения не появлялись в следующем месяце.
- Поддержка моделей ценообразования: Поддерживайте и помогайте развивать модели ценообразования, которые преобразуют необработанное потребление в начисления для клиентов, включая ставки за токен для чата и вложений, ставки за час работы GPU для тонкой настройки и выделенных мощностей, а также многоуровневые скидки или скидки за использование по подписке. Моделируйте влияние предлагаемых изменений ценообразования на выручку перед их выпуском и проверяйте соответствие конфигурации ценообразования в биллинговой системе тому, что продукт и отдел продаж обязались предоставить клиентам, выявляя несоответствия до того, как они попадут в счет.
- Сервисные кредиты за сбои GPU: Рассчитывайте и выдавайте сервисные кредиты при сбоях GPU, отказах узлов или перебоях в работе мощностей, которые прерывают задачи инференса или обучения клиентов, используя условия SLA и временные рамки инцидентов от команд инфраструктуры и надежности. Создайте последовательную, проверяемую методологию для определения размера кредитов, чтобы аналогичные инциденты рассматривались одинаково для всех клиентов, и отслеживайте выдачу кредитов, чтобы их можно было учитывать как затраты на надежность, а не молчаливо включать в выручку.
- Качество биллинговых данных и обнаружение аномалий: Отслеживайте конвейеры учета и биллинга на предмет аномалий, таких как дублирующиеся события учета, отсутствующие записи об использовании или неправильное применение ценовых уровней перед выставлением счетов. Создавайте регулярные проверки и легкие дашборды, которые рано сигнализируют о необычных паттернах расходов или пробелах в учете, и сотрудничайте с командой инжиниринга данных, чтобы устранить пробелы в инструментарии у источника, а не исправлять их на последующих этапах каждый цикл.
- Поддержка биллинга и разрешение споров: Выступайте в качестве аналитической поддержки при разрешении споров клиентов, связанных с биллингом, извлекая исходные данные об использовании и подробно объясняя менеджерам по работе с клиентами или службе поддержки, как был рассчитан счет или кредит. Превращайте повторяющиеся темы споров в предлагаемые изменения в логике ценообразования, представлении счетов или детализации учета, чтобы один и тот же вопрос не приходилось решать повторно для следующего клиента.
Как вы себя проявите:
- Опыт работы более 3 лет в области биллинговых операций, операций по доходам или финансового анализа в компаниях, занимающихся облачной инфраструктурой, SaaS или другими услугами с оплатой по мере использования, с прямым опытом работы с ценообразованием на основе потребления.
- Демонстрация сильных навыков SQL для запросов данных об использовании и биллинге при работе с большими объемами событий, а также комфортная работа в хранилище данных, таком как Snowflake, BigQuery или Redshift, для сверки конвейеров учета с выставленными счетами.
- Практический опыт работы как минимум с одной платформой биллинга на основе использования или подписки, такой как Stripe Billing, Zuora, Chargebee, Metronome или Orb, включая понимание того, как настраиваются расчеты, выставление счетов и кредитовые авизо.
- Практические знания о работе ценообразования на основе GPU и вычислений, включая модели ценообразования за токен, за час GPU, а также многоуровневые модели или модели использования по подписке, и способность переводить условия SLA в конкретные расчеты кредитов.
- Комфортная работа с инженерными, финансовыми и клиентскими командами в условиях неопределенности, отслеживание расхождений в биллинге от клиентского счета до необработанного события учета без полностью документированной модели данных для опоры.
- Продвинутые навыки работы с электронными таблицами в Excel или Google Sheets для разовых сверок и анализа сценариев ценообразования, а также базовые навыки написания скриптов на Python или аналогичном языке для автоматизации регулярных проверок.
Что вы получите, работая с нами:
- Культура, которая ценит подлинность и разнообразие мнений и происхождения;
- Инклюзивная и уважительная среда с открытыми рабочими пространствами и захватывающим духом стартапа;
- Быстрорастущая компания с возможностью наладить контакты с пионерами и энтузиастами отрасли;
- Возможность внести прямой вклад и повлиять на будущее индустрии цифровых активов;
- Участие в новых проектах, разработка процессов/систем;
- Личная ответственность, автономия, быстрый рост и возможности для обучения;
- Привлекательные социальные льготы и возможности для развития, такие как обучение и наставничество.
Bitdeer стремится предоставлять равные возможности трудоустройства в соответствии с законами страны, штата и местными законами. Bitdeer не допускает дискриминации сотрудников или соискателей по признакам расы, цвета кожи, гендерной идентичности и/или выражения, сексуальной ориентации, семейного и/или родительского статуса, религии, политических убеждений, национальности, этнического происхождения или социального происхождения, социального статуса, инвалидности, возраста, статуса коренного населения и членства в профсоюзе.
