#вакансия #vacancy #Limassol #VipManager
Мы в поиске VIP Manager IT/DE/PL(iGaming)
Группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, FinTech, AdTech и Affiliate Marketing. Ты легко сможешь найти место в команде и проявить себя.
📌 Локация: Кипр (предоставляется полный релокационный пакет)
Чем предстоит заниматься?
- Управление взаимоотношениями: выстраивание и поддержание прочных долгосрочных отношений с VIP-игроками, выполнение роли их главного и единого контактного лица.
- Персонализированный сервис: предоставление индивидуальной поддержки и ведение коммуникации через различные каналы связи (телефон, email, WhatsApp, SMS, лайв-чат).
- Удержание игроков (Retention): разработка и реализация стратегий удержания для максимизации пожизненной ценности игрока (LTV) и снижения уровня оттока (churn).
- Эксклюзивные акции и кампании: совместная работа с командами маркетинга и продукта над созданием эксклюзивных предложений, промоакций и ивентов для VIP-клиентов.
- Гостеприимство и мероприятия (Hospitality): организация и контроль инициатив в сфере VIP-гостеприимства, включая отправку физических подарков, проведение специальных мероприятий и предоставление уникального опыта для укрепления лояльности.
- Мониторинг эффективности: отслеживание, анализ и подготовка отчетов об активности VIP-игроков, предоставление инсайтов и рекомендаций руководству.
Что мы от тебя ждем?
- Опыт работы в качестве VIP Account Manager, предпочтительно в сфере iGaming, онлайн-развлечений или других индустриях с фокусом на премиальное обслуживание клиентов.
- Сильные навыки межличностного общения и коммуникации, умение быстро выстраивать доверие и взаимопонимание.
- Навыки продаж и ведения переговоров в сочетании с клиентоориентированным мышлением.
