IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d)

Прием обращений клиентов, регистрация в системе заявок, самостоятельный анализ и решение проблем

NetPlans Support — это не классическая горячая линия, а скорее партнерские и очень личные отношения с клиентами.

Многие наши клиенты передали нам на аутсорсинг сложные ИТ/серверные инфраструктуры, которые полностью обслуживаются ИТ-поддержкой.

В ИТ-поддержке есть команды экспертов (например, Microsoft, Citrix, VMware и т. д.), которые оказывают поддержку второго или третьего уровня и обладают высоким уровнем компетенции.

Благодаря тесному сотрудничеству с клиентами команда поддержки также работает над концептуальными вопросами и консультирует клиентов по всем вопросам, касающимся ИТ-инфраструктуры.

Многим клиентам поддержка также оказывается на местах, то есть деятельность может представлять собой смесь внутренней и внешней поддержки наших клиентов по вашему желанию.

Вы имеете многолетний практический опыт в одной или нескольких из следующих областей:

• Локальные решения Microsoft: Технологии Windows Server

• Службы Active Directory

• Microsoft Exchange

• Службы удаленных рабочих столов

• Облачные решения Microsoft: Exchange Online / Hybrid

• Intune / Endpoint

• Office 365

• привлекательная модель оплаты труда, зависящая от результатов

• бессрочный трудовой договор

• служебный автомобиль с возможностью частного использования

• гибкий график работы

• всесторонние возможности для повышения квалификации

• регулярные встречи по персоналу и обратной связи

• короткие пути принятия решений

• корпоративное пенсионное обеспечение