IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d)

Вы будете самостоятельно принимать заявки по темам 1-го и 2-го уровня, анализировать их и решать. Вы видите себя в роли IT-администратора/IT-отдела наших клиентов. Обслуживание клиентов — это не классическая работа службы поддержки по телефону, а скорее поддержание партнерских и личных отношений с клиентами. Благодаря тесной работе с клиентами, вы также будете заниматься концептуальной работой и консультировать клиентов по всем IT-вопросам. Региональная поддержка клиентов на месте также входит в ваши обязанности. Частично сложные IT-инфраструктуры наших клиентов передаются нам на аутсорсинг и обслуживаются вами и вашими коллегами.

Вы имеете многолетний практический опыт в одной или нескольких из следующих областей:

• Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, Group Policy, Exchange, SQL и т. д.)

• Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams и т. д.)

• Microsoft Terminal Services или Citrix XenApp/XenDesktop

• Виртуализация (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V)

• Резервное копирование (Veeam, Rubrik и т. д.)

• Межсетевые экраны (Fortinet, Sophos и т. д.)

• Сертификаты (SSL и т. д.)

• Знание немецкого языка на уровне C2

• привлекательная система оплаты труда, зависящая от результатов

• бессрочный трудовой договор

• служебный автомобиль с возможностью личного использования

• гибкий график работы

• комплексные возможности для повышения квалификации

• регулярные встречи по вопросам персонала и обратной связи

• короткие пути принятия решений

• корпоративное пенсионное обеспечение