IT-Администратор Managed Services / IT-поддержка (м/ж/д)

Заголовок: IT-Администратор Managed Services / IT-поддержка (м/ж/д) Местоположение: Франкфурт

Вы принимаете заявки 1-го и 2-го уровня поддержки, самостоятельно анализируете и решаете проблемы. Вы видите себя в роли IT-администратора/IT-отдела наших клиентов. Обслуживание клиентов — это не классическая работа на горячей линии, а скорее вы строите партнерские и личные отношения с клиентами. Благодаря близости к клиентам вы также работаете над концепциями и консультируете клиентов по всем вопросам, связанным с IT. Региональная поддержка клиентов на месте также входит в ваши обязанности. Частично сложные IT-инфраструктуры наших клиентов переданы нам на аутсорсинг и обслуживаются вами и вашими коллегами.

У вас есть многолетний практический опыт в одной или нескольких из следующих областей:

• Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, групповые политики, Exchange, SQL и т. д.)

• Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams и т. д.)

• Microsoft Terminal Services или Citrix XenApp/XenDesktop

• Виртуализация (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V)

• Резервное копирование (Veeam, Rubrik и т. д.)

• Межсетевые экраны (Fortinet, Sophos и т. д.)

• Сертификаты (SSL и т. д.)

• Знание немецкого языка на уровне C2

• привлекательная система оплаты труда, зависящая от результатов

• бессрочный трудовой договор

• служебный автомобиль с возможностью частного использования

• гибкий график работы

• всесторонние возможности для повышения квалификации

• регулярные личные встречи и собеседования по обратной связи

• короткие пути принятия решений

• корпоративное пенсионное обеспечение