Должность: Специалист по разработке обучающих программ — поддержка продаж
Местоположение: Иллинойс
Местоположение: Иллинойс
Рабочее место: Операционная деятельность по доходам
Занятость: Полная
Тип размещения: Гибридный
Обзор вакансии
Это совершенно новая должность, которая позволит команде реализовать свое видение будущего. Специалист по разработке обучающих программ (Learning Experience Designer) будет создавать экосистему микрообучения для отдела поддержки продаж Relativity — разрабатывая быстрый, модульный контент с использованием ИИ, который соответствует скорости развития бизнеса.
Он также будет курировать процесс адаптации новых сотрудников как разработанную и измеряемую программу, а не как задачу по текущему обслуживанию. Этот специалист станет общим центром контента для всей команды, тесно сотрудничая с тренером по продажам для совместной разработки и проведения программ, а также с директором для формирования общей модели обучения команды.
Описание вакансии и требования
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
- Разработка и создание программ микрообучения по всем четырем направлениям: коммерция и технологический стек, ролевые модели продаж, роль продавца и адаптация.
- Курирование программы адаптации как разработанного, ролевого, персонализированного пути, который измеримо сокращает время выхода на полную мощность.
- Создание конвейеров контента с использованием ИИ, которые позволяют команде воплощать идеи в развернутое обучение за дни, а не недели.
- Партнерство с тренером по продажам для совместной разработки программ — тренер предоставляет полевые знания и экспертизу в области проведения обучения, а LXD — архитектуру обучения и производственные возможности.
- Управление технологическим стеком обучения и обеспечение оптимизации контента для Highspot, LMS, Slack и доставки в рабочем процессе.
- Измерение эффективности контента посредством показателей завершения, результатов тестов и показателей продуктивности последующих этапов.
- Быть в курсе передовых инструментов обучения на базе ИИ и проактивно внедрять новые возможности в команду.
КВАЛИФИКАЦИЯ
Обязательно
- Более 5 лет опыта работы в области разработки учебных программ, разработки обучающих программ или контент-стратегии с упором на поддержку продаж.
- Глубокие знания принципов микрообучения, интервального повторения и современных фреймворков LXD.
- Практический опыт работы с инструментами создания контента с помощью ИИ и платформами быстрого прототипирования (Articulate, Arist или аналогичные).
- Подтвержденный опыт курирования программы адаптации, а не только ее поддержки.
- Сильное понимание визуального дизайна и UX: способность создавать контент, который является увлекательным, а не просто информативным.
- Опыт интеграции учебного контента в инструменты рабочего процесса продавцов (Highspot, Slack, Salesforce).
Преимущества (Предпочтительно)
- Опыт работы в быстрорастущей SaaS-компании или компании, занимающейся юридическими технологиями.
- Знакомство с рынком электронного обнаружения (e-discovery) или экосистемой продуктов Relativity.
- Опыт создания системы производства контента с нуля, а не унаследование зрелой системы.
КАК ВЫГЛЯДИТ УСПЕХ В ПЕРВЫЙ ГОД
- Адаптация переработана как ролевой, измеряемый путь с задокументированной базовой линией времени выхода на полную мощность и целевым показателем улучшения.
- Внедрен работающий конвейер контента с использованием ИИ — от идеи до развернутого актива, измеряемый в днях.
- Создана библиотека микрообучения и внедрена во все четыре направления.
- Отчетность по эффективности контента регулярно составляется и учитывается при дальнейшем планировании.
Relativity стремится к конкурентоспособной, справедливой и равноправной практике компенсации.
Эта должность предполагает общую компенсацию, которая включает конкурентоспособную базовую заработную плату, ежегодный бонус за производительность и долгосрочные стимулы.
Ожидаемый диапазон заработной платы для этой должности составляет:
от $116 000 до $174 000
Окончательное предложенное вознаграждение будет основываться на нескольких факторах, включая, помимо прочего, глубину опыта кандидата, набор навыков, квалификацию и внутреннюю справедливость оплаты труда. Найм на верхней границе диапазона не будет типичным, чтобы обеспечить будущий значительный рост заработной платы на этой должности.
Обязательные навыки
- Управление изменениями
- Разработка контента
- Фасилитация
- Лидерство
- Оптимизация процессов
- Управление программами
- Управление проектами
- Управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами
- Стратегическое планирование
- Управление поставщиками
