Senior Manager, Software Engineering

Готовы стать Титаном? Команда инженеров ServiceTitan отвечает за рост организации и обеспечение совершенства продукта. Мы предоставляем захватывающие возможности для немедленного воздействия в нашей быстрорастущей стартап-компании. Мы ориентированы на качество, используем самые современные инструменты на платформе Microsoft .NET, у нас потрясающая культура, и мы любим решать сложные проблемы. Более 50 000 человек зависят от нашего программного обеспечения для выполнения всех своих повседневных задач. Поскольку мы ускоряем наши инвестиции в инициативы на базе ИИ, мы ищем Старшего менеджера по инженерии, который сможет руководить командами с высоким уровнем воздействия, эффективно работать в условиях неопределенности и направлять проектирование и доставку масштабируемых, межфункциональных систем, охватывающих несколько доменов. Эта роль идеально подходит для старшего руководителя, который сочетает в себе сильное лидерство и глубокое техническое суждение, и который процветает в средах, где скорость, ясность и подотчетность имеют значение. Что вы будете делать: Руководство людьми и командами Разрабатывайте четкие, ориентированные на результат планы профессионального развития с вехами для инженеров и менеджеров. Обеспечивайте постоянное обучение посредством индивидуальных встреч, обратной связи и активного наставничества, повышая планку как в техническом, так и в лидерском совершенстве. Создавайте сильную командную культуру, основанную на ответственности, доверии, психологической безопасности и непрерывном совершенствовании. Привлекайте, нанимайте и удерживайте лучших инженеров в тесном сотрудничестве с отделом подбора персонала. Развивайте будущих технических лидеров и лидеров команд, создавая возможности для расширения сферы деятельности, ответственности и влияния. Техническое руководство и руководство системами Руководите командами в проектировании, развитии и эксплуатации масштабируемых, надежных и поддерживаемых систем, особенно в областях, охватывающих несколько сервисов и продуктовых доменов. Выступайте в качестве старшего технического лидера, который может глубоко вникать в обсуждения архитектуры, просматривать проекты и помогать командам ориентироваться в сложных технических компромиссах. Обеспечивайте высокие стандарты качества разработки, включая надежность системы, производительность, безопасность и операционную эффективность. Балансируйте краткосрочные потребности в поставках с долгосрочным техническим состоянием, активно управляя техническим долгом и развитием платформы. Исполнение и доставка Отвечайте за результаты поставок для ваших команд на этапах исследования, проектирования, реализации и эксплуатации. Создавайте, сообщайте и постоянно совершенствуйте четкую техническую дорожную карту и дорожную карту выполнения, соответствующую целям бизнеса и продукта. Обеспечивайте ясность в неопределенных областях проблем, разбивая сложные инициативы на выполнимые планы с измеримыми результатами. Заранее выявляйте риски, устраняйте препятствия для команд и принимайте своевременные решения для поддержания темпа в быстро меняющихся средах. Межфункциональное и межкомандное сотрудничество Тесно сотрудничайте с отделами продуктов, дизайна, данных и другими инженерными командами для предоставления целостных, сквозных решений. Эффективно координируйте работу между несколькими командами и заинтересованными сторонами, согласуя зависимости и разрешая конфликты для оптимизации скорости и воздействия. Четко и регулярно общайтесь с высшим руководством, предоставляя краткие обновления о прогрессе, рисках и компромиссах. Содействуйте сильному сотрудничеству в ServiceTitan, особенно при работе над инициативами, которые охватывают существующие системы и границы ответственности. Что вы принесете: 7+ лет опыта управления командами разработки программного обеспечения, включая старших инженеров и/или менеджеров. Прочный технический опыт с опытом проектирования и эксплуатации сложных распределенных систем, используемых в масштабе. Подтвержденная способность руководить командами в условиях неопределенности, балансируя срочность с обоснованным принятием технических решений. Опыт координации работы между несколькими командами, доменами или системами, согласования заинтересованных сторон для достижения общих результатов. Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность переводить сложные технические темы для различных аудиторий. Подтвержденный послужной список успешной реализации сквозных, критически важных для бизнеса инициатив. Идеальные кандидаты также имеют: Опыт работы с технологиями Microsoft .NET (C#, ASP.NET, Web API) и системами на базе SQL (например, SQL Server). Знакомство с современными инженерными практиками: Git, CI/CD, автоматизированное тестирование, наблюдаемость и мониторинг производительности. Опыт работы с системами на базе ИИ или данными, или сильный интерес к созданию интеллектуальных платформ, ориентированных на клиентов. Опыт работы в быстро меняющихся средах, где скорость, ответственность и адаптивность имеют решающее значение. Когда вы будете работать: пн-пт, гибкий график (Армения) Будьте человеком вместе с нами: Быть человеком — это не значит соответствовать каждому пункту списка. Это про опыт, который мы получаем, людей, которых мы встречаем, и точки зрения, которыми мы делимся. Поэтому, если у вас есть навыки, но вы сомневаетесь в подаче заявки из-за своего прошлого, все равно подавайте. Нам нужны такие же удивительные люди, как вы, чтобы помочь нам бросить вызов обыденному и по-другому взглянуть на проблемы, которые мы решаем. Мы в этом вместе. Приходите, будьте человеком вместе с нами. Использование ИИ-технологий: Мы используем технологии, в том числе автоматизированные инструменты и инструменты с поддержкой ИИ, для поддержки определенных аспектов нашего процесса найма. Эти инструменты предназначены для повышения эффективности и улучшения опыта кандидата. Инструменты ИИ не используются для принятия решений о найме; все решения о найме принимаются нашими командами по найму. Что мы предлагаем: Когда вы присоединитесь к нашей команде, вы не просто принимаете работу. Вы делаете карьерный шаг. Вот как мы будем поддерживать вас в выполнении одной из самых важных работ в вашей карьере: Гибкий график, признание и поддержка самостоятельной работы: Гибкий график отпусков с широкими возможностями обучения и развития для продолжения карьерного роста. Мы предлагаем комплексную программу адаптации, тренинги для руководителей всех уровней Titans и другие программы и мероприятия. Хорошая работа вознаграждается через Bonusly, награды, номинированные коллегами, и многое другое. Комплексные льготы по здоровью и благополучию: Медицинское страхование, стоматологическое страхование и страхование зрения (оплачиваемые компанией, доступны сотрудникам и их иждивенцам с первого дня), страхование родителей и братьев/сестер, льготы на оздоровление, массаж в офисе и т. д. Поддержка Titans на всех этапах жизни: Отпуск по уходу за ребенком и поддержка, инструменты финансового планирования, услуги программы помощи сотрудникам и многое другое. В ServiceTitan мы ценим индивидуальность и уникальность. Мы верим, что сочетание свежих взглядов и опыта из разных сфер жизни делает наш продукт и культуру такими замечательными. Мы настоятельно рекомендуем подавать заявки людям из недостаточно представленных групп. Мы не дискриминируем сотрудников по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, гендерной идентичности или выражения, возраста, инвалидности, беременности (включая роды, грудное вскармливание или связанное с этим медицинское состояние), генетической информации, статуса военнослужащего или ветерана, сексуальной ориентации или любой другой характеристики, защищенной применимыми федеральными, государственными или местными законами.