Enterprise MarTech Program Manager

Менеджер программы Enterprise MarTech будет руководить общекорпоративными программами, поддерживающими B2C-маркетинг жизненного цикла, CRM-операции, маркетинговые технологии и трансформацию процессов. Координация маркетинговой стратегии, аналитики, архитектуры данных, инжиниринга, креатива, юридического отдела, бренда и внешних партнеров. Трансляция бизнес-приоритетов в исполнимые планы и измеримые результаты посредством влияния, а не прямого авторитета. Это не роль разработчика CRM или специалиста по маркетинговой стратегии.

Основные функции:

• Руководство несколькими одновременными кросс-функциональными инициативами в области MarTech и CRM, согласование владельцев, вех, зависимостей и результатов.
• Создание комплексных планов, систем управления, рабочих процессов приема и утверждения, реестров рисков, контрольных точек качества и отчетности для руководства.
• Трансляция бизнес-приоритетов в требования и рабочие процессы с командами аналитики, инжиниринга, архитектуры данных и маркетинга.
• Фасилитация обсуждений API, ETL/конвейеров данных, интеграций, сбоев систем и ограничений технической реализации.
• Координация Salesforce Marketing Cloud, Braze, платформ данных клиентов, систем управления цифровыми активами и инициатив агентств/поставщиков.
• Устранение препятствий и решение конфликтующих приоритетов; конструктивное влияние на подотчетность заинтересованных сторон без прямого авторитета.
• Подготовка презентаций для руководства и рекомендаций по принятию решений для директоров, вице-президентов и старших вице-президентов.
• Использование Asana, Jira, Smartsheet или аналогичных платформ для управления одновременными сроками реализации программ и рисками.

Вторичные функции:

• Поддержка поэтапной реализации маркетинговых инструментов с использованием ИИ, включая определение MVP, тестирование, развертывание и внедрение.
• Улучшение операционных рабочих процессов для повышения скорости выхода на рынок, масштабируемости и точности.

Тип позиции: Полная занятость - Удаленно

Ожидаемые часы работы: Рабочие часы в США со стейкхолдерами из горных, центральных и тихоокеанских часовых поясов.

Командировки: Нет

Образование/Сертификаты: Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт.

Предпочтительное образование/сертификаты: Сертификация PMP, Agile, Scrum Master или аналогичная; не требуется.

Опыт: 4+ года опыта управления программами или проектами, руководства сложными кросс-функциональными инициативами от планирования до реализации. Опыт работы с несколькими одновременными бизнес- и техническими рабочими потоками, с опытом в области маркетинга, MarTech, CRM, маркетинга жизненного цикла или связанной с этим трансформации.

Предпочтительный опыт: Среда с большим количеством стейкхолдеров в крупном предприятии или аналогичная сложная среда; привлечение B2C-клиентов и многоуровневые процессы утверждения. Опыт работы с Salesforce Marketing Cloud, Braze, CDP, управлением цифровыми активами, интеграциями или маркетинговыми программами на базе ИИ; опыт практической разработки не требуется.

Навыки и квалификация: Влиятельное лидерство, построение отношений, разрешение конфликтов и подотчетность без прямого авторитета. Сбор требований, управление проектами, управление вехами/зависимостями, снижение рисков и отчетность перед руководством. Техническая грамотность в области API, ETL, конвейеров данных и зависимостей платформ, достаточная для сотрудничества с инженерами; навыки программирования не требуются. Владение Asana, Jira, Smartsheet или эквивалентными инструментами управления проектами. Коммуникативные навыки высшего уровня, разработка презентаций, фасилитация и уверенность в навигации по неоднозначным ситуациям. Способность координировать разнообразные программы, а не отдельный маркетинговый рабочий поток; опыт в индустрии развлечений/стриминга не требуется.

Физические требования: Н/П

Отказ от ответственности: Вышеизложенные заявления предназначены для описания общего характера и уровня работы, выполняемой лицами, отнесенными к этой классификации. Они не являются исчерпывающим списком обязанностей, задач и навыков. Сотрудники могут быть обязаны выполнять другие обязанности по мере необходимости.