Senior Manager, Data & Analytics Product Strategic Operations

Название: Старший менеджер, Стратегические операции по продуктам в области данных и аналитики Компания: ServiceNow Местоположение: Вест-Палм-Бич / США / Удаленно

Описание команды: Команда продуктов в области данных и аналитики (D&A) состоит из трех основных продуктовых направлений: Workflow Data Fabric, Workflow Data Management и Workflow Data Apps/Analytics. Команда занимается тем, что помогает нашим клиентам объединять, понимать и действовать на основе своих корпоративных данных. Мы создаем решения для наших клиентов, которые используют внутренние и внешние данные для поддержки рабочих процессов и автономного ИИ, чтобы раскрыть экспоненциальную ценность для клиента.

Описание должности: В качестве старшего менеджера по стратегическим операциям в области данных и аналитики вы будете руководить наиболее важными кросс-функциональными приоритетами и стратегическими инициативами в области данных и аналитики, работая на стыке стратегии и исполнения, а также устанавливая стандарты для разработки, управления и масштабирования программ с высоким уровнем воздействия. Вы будете выявлять, приоритизировать и ускорять программы наивысшей сложности с измеримым влиянием на выручку, рыночное положение и конкурентные преимущества. Вы будете работать как ИИ-ориентированный менеджер программ и стратегический операционист, который мыслит стратегически, но любит углубляться в детали. Это роль индивидуального исполнителя с полными стратегическими полномочиями и ответственностью за результаты.

Что вам предстоит делать в этой роли:

Стратегическое управление программами и аналитика для руководства:

• Руководить кросс-функциональными программами с командами продуктов, инженерии, пользовательского опыта, маркетинга, продаж и поддержки клиентов.
• Координировать работу управляющих советов по данным и аналитике; определять повестку дня совместно с кросс-функциональными заинтересованными сторонами. Предоставлять ключевой контент и отслеживать выполнение задач до их завершения.
• Определять и отслеживать ключевые продуктовые и бизнес-метрики для принятия решений руководством.
• Анализировать тенденции и данные для предоставления аналитических сведений руководству.
• Сотрудничать с кросс-функциональными командами в рамках ключевых бизнес-процессов, включая ежеквартальные обзоры продуктов (QPR), двухгодичные обзоры дорожных карт продуктов (PRR) и ежегодную летнюю стратегическую сессию.
• Использовать ИИ для повышения эффективности программ, принятия решений, коммуникации и управления рисками.

Реализация стратегии выхода на рынок продуктов в области данных и аналитики:

• Определять и выполнять планы готовности к выходу на рынок новых и существующих продуктов в области данных и аналитики, работая с кросс-функциональными командами.
• Выявлять и устранять критические проблемы на пути к выходу на рынок, возникающие в кросс-функциональных командах.
• Поддерживать управление процессами команды NPI: обеспечивать соблюдение стандартов, шаблонов, инструментов и нормативных требований по всем продуктовым линейкам.
• Разрабатывать и проводить мероприятия Консультативного совета по продуктам в области данных и аналитики (PAC).

Требуемые навыки:

• Опыт использования или критического осмысления способов интеграции ИИ в рабочие процессы, принятие решений или решение проблем. Это может включать использование инструментов на базе ИИ, автоматизацию рабочих процессов, анализ инсайтов, полученных от ИИ, или исследование потенциального влияния ИИ на функцию или отрасль.
• Более 10 лет опыта технического управления программами или более 3 лет руководства стратегическими программами в ведущих технологических/консалтинговых фирмах.
• Опыт работы в сфере корпоративного программного обеспечения/SaaS и способность понимать сложные технологические проблемы являются преимуществом.
• Подтвержденный опыт сотрудничества с командами продуктов, инженерии, продаж, маркетинга, поддержки клиентов, поддержки, юридическими и другими командами по выходу на рынок.
• Исключительные навыки письменного и устного общения; способность четко представлять сложные концепции техническим и нетехническим заинтересованным сторонам, включая руководство.
• Процессный подход с склонностью создавать и использовать повторяющиеся процессы для более эффективного выполнения задач.
• Профессиональная сертификация, такая как Project Management Professional (PMP) или эквивалент.

Рабочие профили Мы подходим к нашему распределенному миру работы с гибкостью и доверием. Рабочие профили (гибкий, удаленный или обязательный офис) — это категории, которые назначаются сотрудникам ServiceNow в зависимости от характера их работы и назначенного рабочего места. Чтобы определить право на рабочий профиль, ServiceNow может подтвердить расстояние между вашим основным местом жительства и ближайшим офисом ServiceNow с помощью стороннего сервиса.

Работодатель, предоставляющий равные возможности ServiceNow является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности, гендерной идентичности, статуса ветерана или любой другой категории, защищенной законом. Кроме того, все квалифицированные кандидаты с историей арестов или судимостей будут рассмотрены для трудоустройства в соответствии с законодательными требованиями.

Условия для людей с ограниченными возможностями Мы стремимся создать доступный и инклюзивный опыт для всех кандидатов. Если вам требуется разумное приспособление для выполнения какой-либо части процесса подачи заявки, или вы не можете использовать эту онлайн-систему подачи заявок и нуждаетесь в альтернативном способе подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для получения помощи.

Правила экспортного контроля Для должностей, требующих доступа к контролируемым технологиям, подпадающим под действие правил экспортного контроля, включая Правила экспортного администрирования США (EAR), ServiceNow может потребоваться получить одобрение экспортного контроля от государственных органов для определенных лиц. Любое трудоустройство зависит от получения ServiceNow любой экспортной лицензии или другого одобрения, которое может потребоваться соответствующими органами экспортного контроля.