Team Leader, Acquiring AR&I, Preventive Fraud, OM UK

О TIDE В Tide мы помогаем МСП экономить время и деньги при ведении бизнеса, предлагая не только бизнес-счета и сопутствующие банковские услуги, но и комплексные, удобные и связанные между собой административные решения, от выставления счетов до бухгалтерского учета. Tide трансформирует рынок банковских услуг для малого бизнеса и в настоящее время обслуживает более 2 миллионов участников по всему миру в Великобритании, Индии, Германии и Франции. Используя передовые технологии, все решения разработаны с учетом потребностей МСП. Благодаря быстрому онбордингу, низким комиссиям и инновационным функциям, мы принимаем решения на основе данных для выполнения нашей миссии: помогать МСП экономить время и деньги, чтобы они могли вернуться к тому, что им нравится. Факты о Tide: Tide доступен для МСП в Великобритании, Индии, Германии и Франции Более 2 миллионов участников по всему миру, и число быстро растет Привлечено более 300 миллионов долларов финансирования 3000 сотрудников Tide по всему миру Три года подряд получает сертификацию Great Place to Work и входит в топ-50 лучших рабочих мест Индии в сфере банковских, финансовых услуг и страхования в 2026 году У нас есть офисы в Центральном Лондоне, центр поддержки участников и технологий в Софии, Болгария, технологические центры в Сербии, Румынии, Литве и Хайдарабаде, а также офисы в Гуруграме, Нью-Дели, Берлине, Париже и Люксембурге. О РОЛИ: В Tide мы ищем высококвалифицированного и опытного руководителя команды для надзора за нашей командой мониторинга эквайринговых транзакций в качестве первой линии защиты, с опытом мониторинга транзакций в сфере карточного эквайринга или банковского обслуживания мерчантов, с глубоким пониманием обнаружения мошенничества, соответствия требованиям и управления рисками. Эта роль требует сильных лидерских качеств, а также глубокого понимания предотвращения мошенничества, управления рисками и соответствия требованиям в платежной экосистеме. Ваша команда будет отвечать за мониторинг транзакций и поведения нашей клиентской базы, гарантируя, что мы ставим наших добросовестных участников на первое место, одновременно выявляя и расследуя потенциально подозрительную активность. Эта роль является ключевым элементом нашей команды, поэтому мы ищем увлеченного расследователя, обладающего хорошими знаниями в области платежей мерчантов, который поможет снизить риски для Tide и позволит нашим участникам вернуться к тому, что им нравится. Руководить командой аналитиков мониторинга транзакций, управлять ими и обучать их, гарантируя достижение ими показателей эффективности, включая анализ транзакций, время разрешения случаев и точность обнаружения мошенничества. Проводить регулярные оценки эффективности, предоставлять конструктивную обратную связь и разрабатывать индивидуальные планы обучения для повышения квалификации команды. Управлять ресурсами команды посредством эффективного прогнозирования и мониторинга мощностей, определения приоритетов, распределения и перераспределения работы при необходимости. Контролировать мониторинг эквайринговых транзакций, обеспечивая выявление подозрительной активности в режиме реального времени или посредством анализа после транзакции. Контролировать деятельность по эквайрингу мерчантов, включая авторизацию платежей по картам, расчеты, чарджбэки и споры, обеспечивая соответствие всех процессов передовым практикам. Обеспечить соответствие всех отслеживаемых транзакций отраслевым нормам и стандартам, включая AML и правила карточных сетей (Visa, MasterCard и т. д.). Разрабатывать стратегии по сокращению мошеннической деятельности при платежах по картам мерчантов и обеспечению соответствия мерчантов требованиям. Использовать аналитические данные для рекомендации улучшений в процессах мониторинга транзакций и стратегиях снижения рисков мошенничества. Держать команду в курсе новых тенденций мошенничества и корректировать правила обнаружения, а также постоянно измерять, оценивать и улучшать наши политики, процедуры и средства контроля рисков во всех продуктах. Содействовать созданию совместной командной среды, ориентированной на постоянное совершенствование и высокую операционную эффективность. Представлять свою область перед различными заинтересованными сторонами, включая внутренних и внешних аудиторов. ЧТО МЫ ИЩЕМ: Вы готовы работать по гибкому графику. 3-5 лет опыта работы в сфере банковского обслуживания мерчантов, карточного эквайринга, эквайринга мерчантов, мониторинга транзакций или платежей по картам мерчантов с использованием автоматизированных процессов и инструментов/культуры принятия решений на основе данных. Подтвержденный опыт руководства, с опытом управления командами в быстро меняющейся среде с большим объемом работы. Глубокое понимание процессов карточного эквайринга, систем эквайринга мерчантов, платежных сетей (Visa, MasterCard и т. д.) и методологий обнаружения мошенничества. Аналитический склад ума с подтвержденной способностью интерпретировать сложные данные транзакций и выявлять закономерности мошенничества. Отличные коммуникативные навыки и навыки управления заинтересованными сторонами, с опытом обработки эскалаций и координации кросс-функциональных команд. Способность работать под давлением, управлять конкурирующими приоритетами и соблюдать сроки в быстро меняющейся среде. TIDE — МЕСТО ДЛЯ КАЖДОГО В Tide мы верим, что можем добиться успеха только в том случае, если позволим нашим различиям обогатить нашу культуру. Наши сотрудники имеют разное происхождение и опыт. Мы учитываем всех независимо от их этнической принадлежности, религии, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного или родительского статуса, национального происхождения, статуса ветерана, нейроразнообразия или инвалидности. Мы отмечаем разнообразие в нашей рабочей силе как основу нашего успеха. Наша приверженность широкому спектру идей и мнений позволяет нам создавать продукты, которые отвечают разнообразным потребностям и жизни наших участников. Мы — Одна Команда и поддерживаем прозрачную и инклюзивную среду, где слышен голос каждого. В Tide мы ценим разнообразие, принимая различные культуры и опыт. Мы приветствуем всех независимо от этнической принадлежности, религии, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или инвалидности. Наша инклюзивная культура является ключом к нашему успеху, помогая нам создавать продукты, отвечающие разнообразным потребностям наших участников. Мы — Одна Команда, приверженная прозрачности и обеспечению того, чтобы голос каждого был услышан.