Специалист по мошенничеству и чарджбэкам
📍Кипр или Латвия
Обязанности:
- Управление полным циклом оспаривания транзакций, включая чарджбэки.
- Обработка споров через платформы карточных сетей, включая Mastercom и Visa Resolve Online (VROL).
- Мониторинг активности транзакций для выявления подозрительных платежей и новых тенденций мошенничества с платежными картами.
- Взаимодействие с продавцами для расследования помеченных транзакций и проверки их законности.
- Ведение записей и подготовка отчетов о подтвержденных случаях мошенничества и поступающих спорах.
- Взаимодействие с регулирующими органами по вопросам, связанным с системами предотвращения мошенничества и спорами по платежным картам.
- Рассмотрение и онбординг веб-сайтов потенциальных партнеров.
- Разработка, поддержание и обновление внутренних политик и процедур отдела.
Требования:
- Опыт работы в сфере предотвращения мошенничества, оспаривания платежных карт или управления чарджбэками не менее 3 лет.
- Знание правил и требований Visa и Mastercard.
- Практический опыт работы с системами предотвращения мошенничества и мониторинга транзакций.
- Глубокое понимание схем мошенничества с платежными картами.
- Способность анализировать большие объемы данных транзакций и выявлять аномальную активность.
- Владение английским языком на уровне Upper-intermediate или выше.
Что мы предлагаем:
- Работа в международной среде.
- Конкурентная заработная плата, привязанная к твердой валюте.
- Профессиональный рост в рамках крупномасштабного FinTech-проекта.
