Senior Site Reliability Engineer

Должность: Инженер по надежности сайта (Senior Site Reliability Engineer) Местоположение: Маунтин-Вью, Калифорния

О Glean: Glean — это платформа Work AI, которая помогает всем работать умнее с помощью ИИ. То, что начиналось как самый передовой в отрасли корпоративный поиск, превратилось в полномасштабную экосистему Work AI, управляющую интеллектуальным поиском, AI-ассистентом и масштабируемыми AI-агентами на одной безопасной, открытой платформе. Имея более 100 корпоративных коннекторов SaaS, гибкий выбор LLM и надежные API, Glean предоставляет организациям инфраструктуру для управления, масштабирования и настройки ИИ во всем бизнесе — без привязки к поставщику или дорогостоящих циклов внедрения. В основе Glean лежит переосмысление того, как предприятия находят, используют и действуют на основе знаний. Enterprise Graph и Personal Knowledge Graph отображают взаимосвязи между людьми, контентом и активностью, предоставляя глубоко персонализированные, контекстно-зависимые ответы для каждого сотрудника. Эта основа обеспечивает агентные возможности Glean — AI-агентов, которые автоматизируют реальную работу в командах, получая доступ к самому широкому спектру данных в отрасли: корпоративным и глобальным, структурированным и неструктурированным, историческим и в реальном времени. Результат: измеримое влияние на бизнес за счет более быстрого ввода в должность, получение часов продуктивности каждую неделю и принятие более умных, безопасных решений на каждом уровне. Признанная Fast Company одной из самых инновационных компаний мира (Топ-10, 2025), CNBC’s Disruptor 50, Bloomberg’s AI Startups to Watch (2026), Forbes AI 50 и Gartner’s Tech Innovators in Agentic AI, Glean продолжает ускорять свое глобальное влияние. Имея клиентов в 50+ отраслях и более 1000 сотрудников в более чем 25 странах, мы помогаем крупнейшим организациям мира сделать каждого сотрудника ИИ-грамотным и превращаем сверхинтеллектуальное предприятие из концепции в реальность. Если вы хотите изменить мир труда, вы поможете создавать системы, используемые ежедневно в Microsoft Teams, Zoom, ServiceNow, Zendesk, GitHub и многих других. Вы будете глубоко интегрированы туда, где люди выполняют свою работу. Вы будете внедрять агентные возможности на открытом, расширяемом стеке, с мастерством и заботой, необходимыми для корпоративного доверия, поскольку мы привносим Work AI каждому сотруднику в каждой компании. О роли: Glean ищет старшего инженера по надежности сайта (Senior Site Reliability Engineer) для укрепления надежности, масштабируемости и операционной эффективности наших производственных сервисов. В этой практической роли индивидуального исполнителя вы будете проектировать, создавать и эксплуатировать устойчивую облачную инфраструктуру; повышать надежность сервисов в соответствии со значимыми SLO; и помогать командам реагировать на производственные проблемы посредством эффективной наблюдаемости, практики реагирования на инциденты и обучения без обвинений. Вы будете вносить техническую экспертизу в системные и архитектурные решения и сотрудничать с инженерами по всей организации для предоставления надежных систем. Быстрый рост Glean ставит сложные задачи в области распределенных систем в гибридной облачной среде. Вы будете использовать свои навыки разработки программного обеспечения и SRE для автоматизации повторяющихся задач, создания инструментов и улучшения рабочих процессов развертывания, мониторинга и дежурств. От расследования инцидентов и сокращения рутинной работы до оптимизации производительности, мощностей и затрат — ваша работа поможет Glean масштабироваться, обеспечивая клиентам надежный опыт. Ваши задачи: Техническое лидерство и наставничество: играть ключевую роль в продвижении технического совершенства и формировании культуры надежности в инженерных командах. Вы будете подавать пример, устанавливая лучшие практики для управления инцидентами, оптимизации производительности и автоматизации. Влиять на лучшие практики, способствовать межкомандному сотрудничеству и вносить вклад в выполнение ключевых задач в соответствии с руководством инженерного отдела и кросс-функциональными партнерами. Устанавливать сильный технический авторитет, формируя архитектурные решения и обеспечивая поставку высококачественных, надежных систем. Обеспечение высокой доступности: внедрять и поддерживать устойчивые облачные архитектуры, отслеживать производительность системы и проактивно выявлять и устранять потенциальные узкие места или точки отказа. Управление инцидентами: участвовать в первичном цикле дежурств; развивать техническое любопытство и образ мышления роста, а также культуру постмортемов без обвинений в команде. Постоянно оптимизировать процесс дежурств для устойчивости и эффективности. Автоматизация и инструментарий: разрабатывать и поддерживать скрипты автоматизации, инструменты и процессы для оптимизации задач развертывания, мониторинга и управления системами. Ваш вклад будет жизненно важен для эффективного масштабирования облачных операций. Оптимизация производительности: оптимизировать облачную инфраструктуру и приложения по производительности, масштабируемости и экономической эффективности. Безопасность и соответствие требованиям: сотрудничать с инженерами по безопасности для внедрения лучших практик и обеспечения соответствия стандартам и политикам безопасности. Мониторинг и оповещение: проектировать и настраивать продвинутые системы мониторинга для получения информации о поведении системы, настраивать оповещения и проактивно реагировать на потенциальные проблемы. Создавать и поддерживать комплексные панели мониторинга и руководства для производственных дежурств. Консультирование по разработке программного обеспечения: активно участвовать во всем жизненном цикле разработки программного обеспечения. Участвовать в обзорах системного дизайна и предоставлять ценные SRE-инсайты во время обзоров запуска, влияя и улучшая системную архитектуру. О вас: Степень бакалавра в области компьютерных наук, смежной области или эквивалентный практический опыт. Более 5 лет опыта работы на старшей должности в области Site Reliability Engineering или аналогичной должности, особенно в управлении облачными сервисами и инфраструктурой. Более 5 лет опыта разработки программного обеспечения на одном или нескольких языках программирования. Более 3 лет опыта руководства проектами, а также проектирования, анализа и устранения неполадок распределенных систем, работающих в облаке. Глубокие знания облачных платформ, таких как Google Cloud Platform, AWS или Azure. Практический опыт работы с технологиями контейнеризации, включая Docker и Kubernetes. Знакомство с инструментами инфраструктуры как кода, такими как Terraform, обязательно. Твердое понимание сетевых принципов, принципов безопасности и лучших SRE и практик безопасности. Опыт использования инструментов мониторинга и оповещения для эффективного обнаружения и реагирования на потенциальные проблемы. Местоположение: Эта должность предполагает гибридный формат работы (4 дня в неделю в нашем офисе в Маунтин-Вью). Компенсация и льготы: Стандартный диапазон базовой заработной платы для этой должности составляет от 200 000 до 260 000 долларов США в год. Предлагаемая компенсация будет определяться факторами, такими как местоположение, уровень, знания, навыки и опыт, связанные с работой. Определенные должности могут иметь право на переменные выплаты, акции и льготы. Мы предлагаем комплексный пакет льгот, включающий конкурентоспособную компенсацию, медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, щедрую политику отпусков и возможность внести вклад в ваш пенсионный план 401k для поддержки ваших долгосрочных целей. Когда вы присоединитесь к нам, вы получите стипендию на обустройство домашнего офиса, а также ежегодные стипендии на образование и оздоровление для поддержки вашего роста и благополучия. Мы развиваем яркую корпоративную культуру посредством регулярных мероприятий и ежедневно предоставляем здоровые обеды, чтобы вы были энергичны и сосредоточены. Мы стремимся к построению и поддержанию разнообразной, инклюзивной рабочей среды. Мы стремимся привлекать и удерживать людей с широким спектром происхождения, опыта и взглядов, и мы не дискриминируем по признаку пола, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, религии, гражданского или семейного статуса, возраста, инвалидности или расы. AI-First Mindset at Glean: В Glean ИИ-грамотность является основой нашей работы, и мы стремимся обеспечить, чтобы каждый новый сотрудник чувствовал себя уверенно, интегрируя ИИ в свою повседневную работу. В рамках процесса собеседования вы выполните краткое задание или обсуждение, ориентированное на ИИ, чтобы мы могли понять, как вы думаете, проектируете и используете ИИ для достижения результатов в вашей роли. Не стесняйтесь ссылаться на любые инструменты, платформы или рабочие процессы, которые вы используете сегодня — предыдущий опыт работы в Glean не требуется. Глобальное уведомление о конфиденциальности данных для соискателей и кандидатов: В зависимости от вашего местоположения, Общий регламент по защите данных (GDPR), Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) или другие законы о конфиденциальности могут регулировать способ обработки нами данных соискателей. Наше полное уведомление, описывающее, как будут обрабатываться данные в рамках процедуры подачи заявления для применимых местоположений, доступно в нашей Политике конфиденциальности. Подавая заявление, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших данных в соответствии с требованиями. Заявления соискателей из США подлежат арбитражу споров, как указано в нашем Соглашении об арбитраже для соискателей. Нажав «Отправить заявление», я подтверждаю, что прочитал Глобальное уведомление о конфиденциальности данных и Соглашение об арбитраже для соискателей и согласен с условиями.