Lead AI Engineer

Название: Ведущий инженер по ИИ Местоположение: Бангалор — Уайтфилд, Индия

Трудоустройство: Полный рабочий день

Присоединяйтесь к нам, и мы будем работать над созданием процветающей экосистемы, обеспечивающей доступное, высококачественное и устойчивое здравоохранение для всех.

Краткое описание должности: Мы ищем ведущего инженера по ИИ в Бангалоре, который поможет нам создать Messaging 3.0 — нашу интеллектуальную платформу для коммуникации с пациентами следующего поколения. Вам предстоит разрабатывать и создавать производственные ИИ-агенты «под ключ» — от оркестрации LLM, интеграции инструментов и оценки до систем защиты, наблюдаемости, надежности и эксплуатации в производственной среде. Вы также будете техническим руководителем этой инициативы, определяя техническое направление и наставляя инженеров путем влияния, а не формальной власти.

В первые 90 дней вы поможете заложить основу для интеллектуальной платформы обмена сообщениями на базе ИИ, включая основные службы, вспомогательные службы, рабочие процессы Temporal и два начальных агента: Notification AI Agent и Cadence Outreach AI Agent.

В течение первого года вы выведете этих агентов в производственную среду и создадите интеллектуальную систему «следующего лучшего действия», чтобы они могли действовать автономно и надежно для достижения желаемого результата каждого сообщения. Вы также убедитесь, что новая архитектура продолжает поддерживать важные варианты использования, обрабатываемые нашими существующими устаревшими монолитными и микросервисными системами.

О команде: Команда Messaging разрабатывает Messaging 3.0 — переход от статических уведомлений и кампаний к интеллектуальному общению с пациентами, оркестрованному агентами.

Наши ИИ-агенты будут использовать контекст пациента, предпочтения, состояние рабочего процесса и инструменты для:

• Определения следующего лучшего действия.
• Персонализации общения с пациентами.
• Выбора правильного канала связи.
• Управления взаимодействием до его завершения.

Это сочетание разработки с нуля (greenfield) и доработки существующих систем (brownfield). Вам предстоит создавать новые службы, а также заменять или оборачивать существующие системы, которые сегодня поддерживают обмен сообщениями с пациентами в производственной среде.

Основные обязанности по работе

• Руководить техническим проектированием и разработкой платформы ИИ Messaging 3.0.
• Создавать производственные ИИ-агенты с использованием оркестрации LLM, инструментов, контекста, оценки, систем защиты и наблюдаемости.
• Проектировать и создавать масштабируемые службы с использованием Java, Spring Boot, микросервисов, Kubernetes и AWS.
• Проектировать и реализовывать рабочие процессы Temporal для длительных и подверженных сбоям процессов, включая повторные попытки и компенсацию.
• Создать и вывести в производственную среду Notification AI Agent и Cadence Outreach AI Agent.
• Создать интеллектуальную систему «следующего лучшего действия», позволяющую агентам действовать автономно и предсказуемо для достижения желаемого результата сообщения.
• Выявлять и решать проблемы надежности и непредсказуемости ИИ-агентов в производственной среде.
• Обеспечить, чтобы новая архитектура продолжала охватывать варианты использования, поддерживаемые существующими устаревшими монолитными и микросервисными системами.
• Обеспечивать высокое качество поставки и постоянно повышать скорость, качество и надежность разработки.
• Предоставлять техническое руководство и наставничество инженерам путем влияния, а не формальной власти.

Дополнительные обязанности по работе

• Работать как с новыми, так и с существующими системами.
• Сотрудничать с инженерами и заинтересованными сторонами для определения технического направления и согласования.
• Нести ответственность за технические результаты от начала до конца, от проектирования до производственной эксплуатации.
• Адаптироваться по мере развития требований и архитектуры.
• Оценивать и внедрять новые технологии ИИ и агентов по мере изменений в этой области.
• Создавать надежные и предсказуемые системы в производственной среде, а не только успешные демонстрации.
• Достаточно хорошо понимать существующие системы обмена сообщениями, чтобы избежать пробелов в функциональности при модернизации.

Ожидаемое образование и опыт

• Более 8 лет опыта в разработке программного обеспечения, в том числе более 2 лет в создании ИИ-агентов.
• Значительный практический опыт работы с Java и Spring Boot в производственной среде.
• Значительный опыт проектирования систем и программной архитектуры, включая компромиссы в архитектуре и принятие решений.
• Опыт развертывания и эксплуатации служб в Kubernetes в производственной среде.
• Опыт работы с Temporal или эквивалентной надежной системой оркестрации рабочих процессов.
• Практический опыт работы с LangGraph, LangChain или эквивалентной системой для агентов.
• Опыт вывода ИИ/агентной системы от прототипа до надежной производственной эксплуатации.
• Глубокое понимание инженерии ИИ/агентов, включая надежность, оценку, системы защиты и наблюдаемость.
• Опыт работы с AWS в производственной среде и практический опыт принятия архитектурных решений для AWS.
• Опыт работы с Kafka, Postgres, Redis, Helm, Datadog или эквивалентными инструментами наблюдаемости является плюсом.
• Опыт в области науки о данных является плюсом.
• Опыт работы с GenAI за рамками систем для агентов, таких как оценка подсказок/моделей или тонкая настройка, является плюсом.
• Сильные навыки общения, сотрудничества и технического руководства.
• Умение работать в неопределенной и меняющейся среде и руководить путем влияния.

О athenahealth

Наше видение: В индустрии, которая с каждым днем становится все более сложной, мы выступаем за простоту. Мы предлагаем ИТ-решения и экспертные услуги, которые устраняют повседневные препятствия, мешающие поставщикам медицинских услуг полностью сосредоточиться на своих пациентах — основанные на нашем видении создания процветающей экосистемы, обеспечивающей доступное, высококачественное и устойчивое здравоохранение для всех.

Наша корпоративная культура: Наши талантливые сотрудники — или «атенисты», как мы себя называем — проявляют инновации и страсть, необходимые для достижения нашего видения. Мы — разнообразная группа мечтателей и деятелей с уникальными знаниями, опытом, происхождением и точками зрения. Мы объединяемся как целеустремленные решатели проблем с глубоким желанием достичь нашего видения и сделать наше время здесь значимым. Наша отмеченная наградами культура построена на общих ценностях инклюзивности, подотчетности и поддержки.

Наша приверженность DEI: Наше видение доступного, высококачественного и устойчивого здравоохранения для всех требует устранения неравенства, которое стоит на пути. Это одна из причин, по которой мы уделяем первостепенное внимание разнообразию, справедливости и инклюзивности во всех аспектах нашего бизнеса, от привлечения и удержания разнообразного персонала до поддержания инклюзивной среды для атенистов, наших партнеров, клиентов и сообществ, где мы работаем и обслуживаем.

Что мы можем вам предложить:

Помимо медицинских и финансовых льгот, атенисты получают льготы, специфичные для каждого места, включая поддержку проезда, программы помощи сотрудникам, оплату обучения, группы поддержки сотрудников и совместные рабочие пространства — в некоторых офисах приветствуются даже собаки.

Мы также способствуем лучшему балансу между работой и личной жизнью для атенистов благодаря нашей гибкости. Хотя мы знаем, что совместная работа в офисе имеет решающее значение для нашего видения, мы признаем, что не вся работа должна выполняться в офисной среде на условиях полного рабочего дня. Благодаря постоянному общению и инструментам для цифрового сотрудничества athenahealth позволяет сотрудникам найти баланс, который ощущается как полноценный и продуктивный для каждой индивидуальной ситуации.

В дополнение к нашим традиционным льготам и бонусам мы спонсируем мероприятия в течение года, включая книжные клубы, приглашенных спикеров и хакатоны. Мы предоставляем атенистам корпоративную культуру, основанную на обучении, поддержку вовлеченной команды и инклюзивную среду, где все сотрудники ценятся.

Узнайте больше о нашей культуре и льготах здесь: athenahealth.com/careers