Название: Инженер по внедрению
Местоположение: Дели, Национальная столичная территория (NCR)
О DevRev
В DevRev мы создаем будущее работы с помощью Computer — вашего ИИ-помощника. В отличие от традиционных инструментов, Computer объединяет все ваши источники данных, инструменты и рабочие процессы в единую платформу, готовую к работе с ИИ, предоставляя сотрудникам аналитические данные в реальном времени, упреждающие предложения и мощные агентские действия. Он расширяет возможности существующего программного обеспечения с помощью нативных ИИ-приложений и агентов, которые работают вместе с вашими командами и клиентами — обновляя рабочие процессы, координируя действия между командами и устраняя повторяющуюся работу. Мы называем это "Team Intelligence": сотрудничество человека и ИИ, которое устраняет разрозненность, вновь объединяет людей и освобождает вас для решения более масштабных задач. При поддержке Khosla Ventures и Mayfield с привлеченным финансированием более 150 миллионов долларов США, DevRev доверяют глобальные компании в различных отраслях.
О роли:
В качестве Инженера по внедрению в DevRev вы будете тесно сотрудничать с нашей командой по работе с клиентами (до и после продажи), разрабатывая решения на основе основной платформы с помощью приложений, написанных на TypeScript, JavaScript, Python и т. д. Одной из ключевых функций этой роли является создание базы знаний (Knowledge Graph), которая включает интеграцию DevRev с другими SaaS и не-SaaS системами через веб-хуки и API, и/или архитектуры связи в реальном времени. Ожидается, что вы будете применять свою креативность и опыт для разработки и формирования того, как ИИ, аналитика и рабочие процессы используются в процессах клиентов.
Что вы будете делать:
- Работа с клиентами: 80% времени напрямую с клиентами.
- Кодирование и интеграция: 70-80% практической технической реализации
- Создание и развертывание решений: Разработка, создание и запуск ИИ-агентов, интеграций и автоматизаций, которые связывают DevRev с существующими технологическими стеками и рабочими процессами клиентов.
- Интеграция систем: Подключение DevRev к SaaS и не-SaaS платформам через API, веб-хуки и архитектуры связи в реальном времени для бесперебойного потока данных.
- Оптимизация производительности ИИ: Применение prompt engineering, тонкая настройка поисковых систем семантического поиска и использование генеративных методов ИИ для повышения точности агентов и удобства использования.
- Владение аналитикой данных: Написание SQL-запросов, выполнение анализа данных и создание панелей мониторинга для получения аналитических данных, которые стимулируют принятие решений клиентами.
- Прототипирование и итерации: Разработка быстрых доказательств концепции, проведение живых технических демонстраций и совершенствование решений на основе отзывов клиентов и заинтересованных сторон.
- Руководство кросс-функциональным сотрудничеством: Поддержание постоянных каналов связи с клиентами, отделами разработки, продуктовым отделом, отделом по работе с клиентами, службой поддержки и отделом продаж для обеспечения согласованности.
- Руководство техническим внедрением: Изучение и освоение новых инструментов, а затем руководство клиентами через критически важные рабочие процессы, такие как интеграция репозиториев кода и расширенная конфигурация.
- Готовность к командировкам: Готовность к командировкам до 80% для внедрения на местах, проведения технических семинаров и взаимодействия с клиентами.
Что вы принесете с собой:
- Опыт: 5+ лет в разработке программного обеспечения, интеграции систем или платформенной инженерии. Опыт работы с клиентами будет плюсом.
- Образование: Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук, инженерии или смежной технической области.
- Навыки программирования: Отличное владение TypeScript/JavaScript, Python, структурами данных и алгоритмами. (Желательно: Go)
- Прикладные знания ИИ: Знакомство с большими языковыми моделями (LLM), prompt engineering, фреймворками, такими как RAG и function calling, а также создание оценок для проверки решений агентов ИИ.
- Экспертиза в интеграции: Глубокий опыт в крупномасштабной синхронизации данных (односторонней и двусторонней), паттернах интеграции API (REST, GraphQL, веб-хуки) и архитектурах, управляемых событиями/pub/sub.
- Облачные технологии и развертывание: Практический опыт развертывания на бессерверных и граничных платформах (AWS Lambda, Google Cloud Functions) с использованием современных практик DevOps (CI/CD, контейнеры, наблюдаемость).
- Преобразование данных: Опыт в сопоставлении данных, выравнивании схем и работе с гетерогенными системами. Понимание моделирования данных и графовых структур данных.
- Наблюдаемость (Observability): Опыт внедрения четкого логирования, действенных сообщений об ошибках и телеметрии для поддержки более быстрой отладки и решения проблем.
- Системы, осведомленные о контексте: Знакомство с Model Context Programming (MCP) для создания адаптивных, контекстно-зависимых интеграций.
- Решение проблем: Успешный опыт диагностики и устранения как технических, так и нетехнических препятствий для продвижения проектов.
- Документация: Опыт написания лаконичной, хорошо структурированной документации, поддерживающей долгосрочное понимание командой и беспрепятственное внедрение.
- Коммуникация: Сильные письменные и устные навыки для изложения технических концепций инженерам, продуктовым командам и бизнес-стейкхолдерам.
В рамках процесса найма кандидаты, прошедшие предварительный отбор, будут подвергнуты проверке данных (BGV). Подавая заявку, вы даете согласие на предоставление личной информации, необходимой для этого процесса. Любое предложение будет зависеть от успешного завершения BGV.
Как мы работаем?
Независимо от вашей роли, наши ценности описывают, чего мы ожидаем друг от друга.
Будьте связующим звеном
Смотрите шире своей роли. Задавайте вопросы, делитесь контекстом и помогайте другим преодолевать трудности. Это может означать сбор нужных людей вместе или решение проблемы, которая не совсем соответствует вашему описанию работы.
Заботьтесь открыто
Нам нужна ваша точка зрения, а не просто ваше согласие. Высказывайтесь, когда что-то не работает или кому-то нужна поддержка. Предоставляйте честную обратную связь с уважением к человеку, который ее получает. Не позволяйте неловкому разговору стать невысказанной проблемой.
Отвечайте за результат
Берите на себя ответственность за результат, а не только за свою часть процесса. Используйте ИИ для продвижения работы, а не для делегирования своей оценки. Принимайте решение, проверяйте, сработало ли оно, и меняйте курс, если нет. Если что-то пошло не так, возьмите на себя ответственность и помогите исправить это.
Вот что такое DevRev!
DevRev является работодателем, предоставляющим равные возможности, и не дискриминирует по признаку расы, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности/выражения, национального происхождения, инвалидности, возраста, генетической информации, статуса ветерана, семейного положения, беременности или связанного с ней состояния, или любой другой основы, защищенной законом.
