Специалист десктопной поддержки _Женева
Местоположение: Женева, Швейцария
Тип: 2 дня запланированного визита | На месте
Часы работы: 8:00-17:00 / Недельно примерно 20 часов
Описание
BCIC Swiss GmbH | Best Connect International Company ищет (запланированный визит | на месте) "Специалиста десктопной поддержки" в Швейцарии.
Обязанности
- Предоставление технической поддержки 2-го уровня по вопросам оборудования, программного обеспечения и сети.
- Диагностика и решение инцидентов, эскалированных из службы поддержки 1-го уровня.
- Установка, настройка и обслуживание настольных компьютеров, ноутбуков, мобильных устройств и периферийных устройств.
- Устранение неполадок в средах Windows, macOS и Microsoft 365.
- Управление учетными записями пользователей, разрешениями и группами в Active Directory и Azure AD.
- Настройка и поддержка принтеров, сканеров, VPN и других конечных устройств.
- Выполнение установки программного обеспечения, обновлений, исправлений и системных обновлений.
- Устранение неполадок в сетях LAN/WAN, DNS, DHCP, TCP/IP и беспроводных сетях.
- Развертывание и создание образов компьютеров с использованием стандартных инструментов развертывания.
- Поддержка служб Microsoft 365, включая Outlook, Teams, OneDrive и SharePoint.
- Мониторинг и обслуживание решений по безопасности конечных точек и антивирусной защиты.
- Обеспечение превосходного обслуживания клиентов при соблюдении SLA и целевых показателей времени реагирования.
Требования
- Действующее разрешение на работу в Швейцарии / разрешение на работу
- Свободное владение местным языком (французским) и английским языком
- Предыдущий опыт работы в сфере ИТ
Зарплата: Обсуждается
Контактное лицо
Сомона Рахман Майша
Младший IT-рекрутер
somona.rahman@bcic-swiss.com
