IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d)

Вы будете самостоятельно обрабатывать заявки на 1-й и 2-й уровни поддержки, анализировать и решать их. Вы понимаете себя как IT-администратора/IT-отдел наших клиентов. Работа с клиентами — это не классическая деятельность на горячей линии, скорее, вы поддерживаете партнерские и личные отношения с клиентами. Благодаря близости к клиенту вы также работаете над концепциями и консультируете клиентов по всем вопросам, связанным с IT. Региональная поддержка клиентов на месте также входит в вашу деятельность. Частично сложные IT-инфраструктуры наших клиентов переданы нам на аутсорсинг и обслуживаются вами и вашими коллегами.

Вы имеете многолетний опыт работы в одной или нескольких из следующих областей:

• Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, Group Policy, Exchange, SQL и т. д.)

• Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams и т. д.)

• Microsoft Terminal Services или Citrix XenApp/XenDesktop

• Виртуализация (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V)

• Резервное копирование (Veeam, Rubrik и т. д.)

• Межсетевые экраны (Fortinet, Sophos и т. д.)

• Сертификаты (SSL и т. д.)

• Знание немецкого языка на уровне C2

• Водительские права категории B

• привлекательная система оплаты труда, основанная на результатах

• бессрочный трудовой договор

• служебный автомобиль с возможностью частного использования

• гибкий рабочий график

• комплексные предложения по повышению квалификации

• регулярные встречи по персоналу и обратной связи

• короткие пути принятия решений

• корпоративное пенсионное обеспечение