Sales Support Specialist (Mobile Devices)

Должность: Специалист по поддержке продаж (мобильные устройства) Местоположение: Льюисвилл

Местоположение: Льюисвилл Занятость: Полный рабочий день

Специалист по продажам — это динамичная, ориентированная на клиента должность, отвечающая за поддержку отдела продаж посредством роста и развития бизнеса, оптимизации процесса продаж и обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. Эта должность является ценным партнером в команде продаж, который будет способствовать увеличению доходов, умело управляя процессами продаж и обеспечивая бесперебойное взаимодействие с клиентами. Специалисты по продажам получат представление о функции продаж посредством наблюдения и практического обучения, позиционируя себя для будущего роста в организации.

Это гибридная должность, требующая присутствия на объекте в Льюисвилле 2-3 дня в неделю, с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00.

Каковы будут мои обязанности и ответственность на этой работе?

• Обеспечивать комплексную административную поддержку отделу продаж, включая: Проактивное отслеживание неоплаченных платежей, запросов на возврат и статуса заказов для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов.
• Служить основной точкой контакта для клиентов портфеля, поддерживая прямой контакт по телефону и электронной почте с широкой базой покупателей, выстраивая прочные отношения и понимая потребности клиентов.
• Наблюдать за опытными специалистами по продажам, чтобы углубить понимание стратегий и лучших практик продаж.
• Соблюдать политики и руководящие принципы Assurant, демонстрируя честность и профессионализм во всех взаимодействиях.
• Проактивно сотрудничать с внутренними кросс-функциональными командами для решения проблем и поддержки бизнес-целей.
• Распространять маркетинговые электронные письма, объявления о продажах и опросы NPS/CX для повышения вовлеченности и осведомленности.
• Обеспечивать замещение членов команды во время оплачиваемого отпуска (PTO) для обеспечения непрерывности обслуживания.
• Вести точные записи и документацию отзывов клиентов, действий по продажам, приоритетов, проектов и данных о покупателях.
• Участвовать в инициативах по непрерывному совершенствованию и документировать их для повышения эффективности продаж и операционной эффективности.

Какие требования необходимы для этой должности?

• Предпочтительно 3+ года опыта работы в сфере поддержки продаж, обслуживания клиентов или административной деятельности.
• Желателен опыт работы в сфере управления цепочками поставок, обратной логистики или мобильных устройств.
• Уверенное владение пакетом MS Office, продвинутые навыки работы с Excel.
• Выдающиеся навыки устной и письменной коммуникации.
• Сильные навыки построения отношений и клиентоориентированный подход.
• Исключительные способности к планированию, организации и управлению временем.
• Адаптивность и устойчивость в быстро меняющейся среде.
• Самостоятельность, инновационность и проактивность в работе.
• Готовность работать сверхурочно, включая ночи и выходные, по мере необходимости бизнеса.
• Профессиональное поведение с возможностью эффективного взаимодействия с различными группами, включая руководителей, менеджеров, клиентов и экспертов.
• Навыки аналитического мышления и решения проблем, способность синтезировать информацию из нескольких источников и преобразовывать ее в конкретные действия.
• Степень бакалавра (предпочтительно).
• Опыт управления проектами или Lean Six Sigma (желателен).

Какие еще навыки/опыт были бы полезны?

• Степень бакалавра
• Опыт управления проектами или Lean Six Sigma

Диапазон оплаты: $ 56 200,00 - $ 94 100,00

Любой объявленный диапазон оплаты учитывает широкий спектр факторов компенсации, включая опыт кандидата, его стаж работы и местоположение, а также допускает рост заработной платы в рамках должности.

Если дата окончания подачи заявок не указана, то это предварительная заявка, и мы будем продолжать собирать заявления на постоянной основе.

Помогая людям процветать в мире взаимосвязей

Свяжитесь с нами. Принесите нам свою лучшую работу и самые яркие идеи. А мы предложим вам место, где вы сможете преуспеть. Узнайте больше на jobs.assurant.com.

Для получения информации о льготах в США посетите myassurantbenefits.com. Для получения информации о льготах за пределами США поговорите со своим рекрутером.

Какова культура в Assurant?

Наша уникальная культура — одна из главных причин, по которой талантливые люди выбирают Assurant. Названная лучшим/отличным местом работы в 14 странах и получившая признание Fortune America’s Most Innovative Companies, мы объединяем лучшие таланты по всему миру. Несмотря на широкий спектр навыков и опыта, мы разделяем общие характеристики, уникальные для Assurant. Страсть к обслуживанию. Способность к практичным инновациям. И готовность рисковать. Мы называем нашу культуру The Assurant Way.

Обзор компании

Assurant — ведущая международная компания, предоставляющая бизнес-услуги, которая поддерживает, защищает и связывает крупные потребительские покупки. Являясь компанией из списка Fortune 500, присутствующей в 21 стране, Assurant поддерживает развитие взаимосвязанного мира, сотрудничая с ведущими мировыми брендами для разработки инновационных решений и обеспечения улучшенного клиентского опыта посредством решений для мобильных устройств, расширенных сервисных контрактов, услуг защиты транспортных средств, страхования арендаторов, страховых продуктов, размещаемых кредиторами, и других специализированных продуктов.

Использование ИИ и биометрии

Assurant поддерживает ответственное использование искусственного интеллекта (ИИ), но мы хотим узнать вас настоящего. Посетите нашу страницу «Руководство по использованию ИИ», чтобы понять, чего мы ожидаем от кандидатов в отношении использования ИИ в процессе подачи заявления. Поскольку мы хотим узнать вас настоящего, мы требуем, чтобы все наши виртуальные собеседования проводились по видеосвязи.

Трудоустройство зависит от завершения обязательной процедуры проверки личности, которая может включать биометрические технологии, если это разрешено применимым законодательством и при условии соблюдения применимых уведомлений и соглашений. Ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности, чтобы узнать о методах обеспечения конфиденциальности Assurant, включая наше использование технологий на базе ИИ, автоматизированного принятия решений и биометрической информации.

Заявление о равных возможностях

Assurant является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства, и не использует и не учитывает расу, цвет кожи, религию, пол, национальное происхождение, возраст, инвалидность, статус ветерана, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность или любые другие характеристики, защищенные федеральным, штатным или местным законодательством, при принятии решений о трудоустройстве.

Предупреждение о мошенничестве при трудоустройстве

Обратите внимание: в процессе подачи заявления в Assurant мы никогда не будем запрашивать личную информацию, такую как номер социального страхования, данные банковского счета или пароли. Узнайте больше о том, на что следует обращать внимание и как сообщить о мошенничестве, здесь.