Мы трансформируем индустрию продуктов питания.
В Instacart мы приглашаем мир делиться любовью через еду, потому что мы верим, что каждый должен иметь доступ к любимой еде и больше времени, чтобы наслаждаться ею вместе. Там, где другие видят простую потребность в доставке продуктов, мы видим захватывающую сложность и бесконечные возможности для удовлетворения разнообразных потребностей нашего сообщества. Мы работаем над предоставлением основных услуг, на которые полагаются клиенты при получении продуктов и бытовых товаров, а также предлагаем безопасные и гибкие возможности заработка для персональных закупщиков Instacart.
Instacart стал спасательным кругом для миллионов людей, и мы собираем команду, чтобы помочь двигать нашу тележку вперед. Если вы готовы сделать лучшую работу в своей жизни, присоединяйтесь к нам.
Instacart — команда Flex First.
Нет универсального подхода к тому, как мы делаем лучшую работу. Наши сотрудники имеют возможность выбирать, где они делают свою лучшую работу — будь то дома, в офисе или в любимой кофейне — оставаясь на связи и создавая сообщество посредством регулярных очных мероприятий. Узнайте больше о нашем гибком подходе к выбору места работы.
Обзор
О роли
Мы ищем старшего продакт-менеджера, который будет формировать то, как некоторые из крупнейших мировых ритейлеров управляют и развивают свой цифровой бизнес на Instacart.
Вы будете отвечать за Retailer App как за платформу, создавая потребительский опыт, где ритейлеры могут легко управлять своими витринами, находить и внедрять новые возможности, а также получать больший контроль над своим бизнесом. Вы также создадите основу, которая позволит продуктовым командам Instacart быстро, последовательно и безопасно предоставлять отличный клиентский опыт.
Параллельно вы будете отвечать за Analytics & Insights, один из основных продуктов Retailer App, превращая данные ритейлеров в практические выводы, которые помогают ритейлерам расти.
В обеих областях вы будете определять привлекательное видение и стратегию продукта на несколько полугодий вперед, преобразуя потребности клиентов в дифференцированные продукты и измеримые результаты. От вас ожидается исключительная ответственность и скорость работы, управление сложными инициативами от неопределенности до запуска, согласование команд Product, Design, Engineering и Data, а также прямая работа с ведущими корпоративными ритейлерами для выявления потребностей и предоставления масштабируемых решений.
Эта роль предлагает уникальное сочетание влияния на всю платформу, полного владения продуктом и прямого воздействия на бизнес — с возможностью определить следующее поколение инструментов для ритейлеров.
О команде
Команда Enterprise Platform Instacart отвечает за white-label продукт, который позволяет ритейлерам любого размера конкурировать онлайн через собственный e-commerce опыт. Команда сосредоточена на росте платформы и долгосрочном успехе ритейлеров — от привлечения новых партнеров до помощи им в привлечении, обслуживании и удержании конечных клиентов способами, соответствующими их уникальному бренду и стратегии.
О работе
Retailer App Platform — Создание потребительского опыта для ритейлеров
- Создание потребительского опыта: Сделайте Retailer App интуитивно понятным, целостным и приятным, с бесшовной навигацией, персонализированными домашними страницами и полными рабочими процессами, которые позволяют ритейлерам без труда выполнять свою работу.
- Стимулирование обнаружения и принятия функций: Отображайте и продвигайте растущий набор возможностей Storefront Pro, чтобы ритейлеры могли легко находить ценные функции, понимать их преимущества, а также внедрять или обновлять их, чтобы получить больше пользы.
- Предоставление ритейлерам возможностей самообслуживания: Создавайте интуитивно понятные возможности самообслуживания, которые позволяют ритейлерам исследовать, настраивать и управлять возможностями своих витрин с большей гибкостью, прозрачностью и контролем.
- Предоставление командам возможности быстро и безопасно создавать: Установите повторно используемые компоненты, шаблоны, общие UX-паттерны и руководящие принципы, которые помогают продуктовым командам быстро и уверенно выпускать высококачественные, последовательные клиентские решения.
- Владение полным опытом: Определите видение и стандарты для Retailer App во всех продуктовых командах, гарантируя, что отдельные функции объединятся в единый, исключительный опыт, а не в набор несвязанных инструментов.
Analytics & Insights — Превращение данных ритейлеров в рост
- Сделайте производительность понятной: Создавайте интуитивно понятные аналитические инструменты, которые предоставляют ритейлерам информацию об их коммерческой деятельности, контенте и производительности продуктов, помогая им понять, что происходит и почему.
- Превращение данных в практические выводы: Выйдите за рамки традиционных дашбордов, чтобы предоставлять персонализированные, основанные на данных рекомендации, которые выявляют наиболее ценные возможности для роста.
- Связывание выводов с действиями: Предоставьте ритейлерам возможность действовать непосредственно на основе рекомендаций посредством оптимизированных рабочих процессов, автоматизации и возможностей на базе AI.
- Формирование будущего аналитики для ритейлеров: Развивайте проактивный, интеллектуальный опыт, который постоянно помогает ритейлерам выявлять возможности, оптимизировать свой бизнес и измерять результаты.
Руководство продуктом, выполнение и сотрудничество
- Определение направления продукта: Определите привлекательное видение и стратегию на несколько полугодий вперед, преобразуя потребности клиентов и новые технологии в прагматичную дорожную карту с измеримыми результатами.
- Выполнение с высокой скоростью и ответственностью: Самостоятельно управляйте сложными инициативами от неопределенности до запуска, принимая разумные компромиссы и выпуская высококачественные продукты с исключительной производительностью.
- Руководство командами: Влияйте и согласовывайте широкий круг кросс-функциональных заинтересованных сторон, управляя конкурирующими приоритетами и принимая решения без прямого полномочия.
- Глубокое партнерство: Тесно сотрудничайте с отделами Design, Engineering, Data и другими продуктовыми командами для создания целостных решений в рамках сложной платформы.
- Оставайтесь близко к клиентам: Взаимодействуйте напрямую с ведущими корпоративными ритейлерами для выявления потребностей, проверки решений и преобразования сложных требований в масштабируемые продукты.
О вас
Минимальные требования
- 8+ лет опыта управления B2B продуктами, включая 2+ года разработки платформенных продуктов.
- Исключительное мастерство продакт-менеджмента и понимание UX: Сильная интуиция в создании интуитивно понятных, элегантных решений, упрощающих сложные рабочие процессы клиентов.
- Сильное мышление в области платформенных продуктов: Опыт создания масштабируемых платформ, общих возможностей и фреймворков, которые позволяют нескольким командам эффективно и последовательно доставлять продукты.
- Исключительная ответственность и выполнение: Подтвержденная способность самостоятельно определять направление, ориентироваться в неопределенности, принимать высококачественные решения и с высокой скоростью выпускать сложные продукты.
- Кросс-функциональное лидерство: Способность влиять на команды без прямого полномочия, согласовывать заинтересованные стороны с конкурирующими приоритетами и принимать решения в широкой продуктовой сфере.
- Клиентоориентированная продуктовая стратегия: Способность глубоко понимать проблемы клиентов и преобразовывать их в дифференцированные, масштабируемые решения.
- Сильные аналитические навыки и навыки общения: Свободное владение количественными и качественными методами принятия решений, способность излагать убедительные стратегии и строить доверие с руководителями высшего звена и корпоративными клиентами.
Предпочтительные квалификации
- Опыт создания B2B SaaS платформ, корпоративных приложений или продуктов, используемых для управления сложными бизнес-процессами.
- Опыт работы с e-commerce, ритейл-технологиями, системами управления контентом или платформами для создания сайтов.
- Опыт создания продуктов для аналитики, бизнес-аналитики или рекомендаций на основе данных.
- Опыт использования AI для создания более интеллектуальных, проактивных или автоматизированных продуктовых решений.
- Опыт работы с платформами конфигурации, поддержкой разработчиков или инструментами самообслуживания для B2B.
Instacart предлагает высококонкурентную на рынке компенсацию и льготы в каждом регионе, где работают наши сотрудники. Эта роль удаленная, и базовая оплата для успешного кандидата зависит от его постоянного места работы. В настоящее время мы нанимаем только в следующих провинциях: Онтарио, Альберта, Британская Колумбия и Новая Шотландия.
Предложения могут варьироваться в зависимости от множества факторов, таких как опыт кандидата и навыки, необходимые для роли. Кроме того, эта роль имеет право на получение гранта на акции для новых сотрудников, а также на ежегодные гранты на обновление.
CAN
$194,000 — $204,500 CAD
