Field Service Engineer

Описание вакансии Agilent вдохновляет и поддерживает открытия, которые улучшают качество жизни. Мы предоставляем лабораториям по всему миру в области наук о жизни, диагностики и прикладных рынков оборудование, услуги, расходные материалы, приложения и экспертизу. Agilent позволяет клиентам получать ответы и ценную информацию, которую они ищут — чтобы они могли делать то, что у них получается лучше всего: улучшать мир вокруг нас. Информация об Agilent доступна по адресу. Каждый день инженеры сервисного обслуживания Agilent помогают нашим клиентам решать проблемы, которые позволяют ученым делать открытия, улучшающие качество жизни. Своей работой мы предоставляем ценную информацию и поддержку, которые обеспечивают бесперебойную и более эффективную работу лабораторий. Присоединяйтесь к нашей динамичной организации, чтобы стать частью этой важной работы. В качестве инженера сервисного обслуживания Agilent вы будете работать в различных лабораториях, поэтому важно иметь стремление постоянно изучать новые приборы, программное обеспечение и расходные материалы. Ваше умение использовать коммуникативные навыки, креативность и позитивный настрой имеет первостепенное значение. Ваша способность решать проблемы клиентов и ваша приверженность обеспечению высочайшего уровня обслуживания клиентов будут способствовать успеху клиентов. Ваша роль: Вы будете поддерживать наших клиентов путем установки на месте, профилактического обслуживания и ремонта систем Agilent LC. Наши продуктовые линейки включают аппаратное обеспечение, программное обеспечение, сетевые продукты и операционные системы. Устанавливает и оптимизирует аппаратные/программные/сетевые продукты и конфигурации на объектах клиентов Диагностирует и устраняет проблемы с производительностью продукта Выполняет техническое обслуживание и ремонт Обеспечивает удовлетворенность клиентов, консультируя их по вопросам профилактического обслуживания и конфигураций, которые могут повлиять на производительность продукта Проактивно реагирует на возможные проблемы с оборудованием, чтобы предотвратить незапланированные перерывы в работе клиентов Предоставляет полностью интегрированные решения, которые могут включать периферийные устройства, средства связи, операционные системы и прикладное программное обеспечение Обучает других сервисных инженеров и клиентов работе с решениями Охват территории Идеальный кандидат будет проживать в районе метрополитена Индианаполиса, штат Индиана. Примечание: в настоящее время релокация для этой должности не предлагается. Эта должность требует наличия действующего водительского удостоверения. Программа служебных автомобилей: На данной территории предлагается либо возмещение расходов на пробег автомобиля, либо служебный автомобиль. Территория: IN, при необходимости охватывает IL, WI, MI, KY. Требования к работе: Соответствовать утвержденным Agilent требованиям к учетным данным клиента/поставщика, необходимым для доступа на объект, если это не запрещено законом. Эти требования различаются в зависимости от клиента/поставщика и могут включать, но не ограничиваются, проверку данных после трудоустройства, различные виды тестирования на наркотики, вакцинацию, снятие отпечатков пальцев, предоставление подтверждения действительного удостоверения личности и/или соблюдение программ по борьбе с злоупотреблением психоактивными веществами, специфичных для клиента. Ваше согласие на участие в запрошенном клиентом скрининге является обязательным условием для этой должности. Квалификация Наличие степени бакалавра, магистра или другого университетского образования в области естественных наук — например, химия, аналитическая химия, биохимия, биотехнология или аналогичные — крайне желательно; могут рассматриваться кандидаты с эквивалентным сочетанием образования, обучения и опыта 1-2+ года опыта работы в отрасли Опыт или экспертиза в области хроматографии (LC) Способность решать проблемы, оказывающие значительное влияние на доступность продукта; как правило, ориентированные на систему/решение Отличные навыки устного и письменного общения Навыки построения прочных отношений с клиентами являются обязательными Способность к командировкам 75% рабочего времени Для этой должности требуется действующее водительское удостоверение. Дополнительные сведения Эта работа предполагает полный график на неделю. Она включает возможность удаленной работы. Заявки на эту вакансию будут приниматься до 28 октября 2026 года или до тех пор, пока вакансия не будет снята с публикации. В США эта должность дает право на выбор служебного автомобиля или возмещение расходов на использование личного автомобиля. Полный эквивалент ставки за эту должность составляет 34,00–53,13 долларов США в час, плюс право на бонус, акции и льготы. Наши диапазоны оплаты определяются должностью, уровнем и местоположением. В пределах диапазона индивидуальная оплата определяется местом работы и дополнительными факторами, включая навыки, связанные с работой, опыт и соответствующее образование или обучение. В процессе найма рекрутер может предоставить более подробную информацию о конкретном диапазоне оплаты для предпочтительного местоположения. Информацию об оплате и льготах по странам можно найти по адресу: Agilent Technologies, Inc. является работодателем, предоставляющим равные возможности и основанный на заслугах, который ценит людей любого происхождения на всех уровнях. Всем лицам, независимо от личных характеристик, рекомендуется подавать заявку. Все квалифицированные кандидаты получат равное рассмотрение при трудоустройстве независимо от пола, беременности, расы, религии или религиозных убеждений, цвета кожи, гендера, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, национального происхождения, происхождения, физических или умственных отклонений, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, статуса зарегистрированного партнера, возраста, сексуальной ориентации, статуса военнослужащего или ветерана, статуса ветерана, охраняемого законом, или любой другой основы, защищенной федеральным, штатным, местным законом, постановлением или нормативным актом, и не будут подвергаться дискриминации по этим основаниям. Agilent Technologies, Inc. стремится к созданию и поддержанию инклюзивной рабочей среды, где всем рады, и прилагает усилия для поддержки кандидатов с ограниченными возможностями. Если у вас есть инвалидность, и вам нужна помощь в любой части процесса подачи заявления или собеседования, или у вас есть вопросы о доступности рабочего места, пожалуйста, напишите по адресу контакт рекрутера или свяжитесь по телефону контакт рекрутера. Для получения дополнительной информации о защите равных возможностей трудоустройства, пожалуйста, посетите. Требуется поездка: 75% рабочего времени Смена: Дневная Продолжительность: Без конечной даты Функция работы: Сервис и поддержка