Должность Инженер сервисного обслуживания

Место работы Бельгия - Удаленная работа (на выезде), Нидерланды (на выезде)

О нас Revvity является разработчиком и поставщиком комплексных решений, призванных помочь ученым, исследователям и клиницистам решать глобальные проблемы здравоохранения. Мы сочетаем энтузиазм лидера, меняющего правила игры в отрасли, с опытом давно зарекомендовавшего себя лидера. Наша команда из более чем 11 000 коллег со всего мира жизненно важна для нашего успеха и является причиной того, что мы можем раздвигать границы в стремлении к улучшению здоровья человека.

Найдите свое будущее в Revvity

Revvity ищет инженера сервисного обслуживания для обслуживания нашей клиентской базы в странах Бенилюкса, а также, при необходимости, для поддержки более широкого региона Бенилюкс-Нордикс.

В этой роли инженер сервисного обслуживания будет представлять компанию, обеспечивая удовлетворение или превосходство над потребностями клиентов. Первоначальный и основной фокус роли будет заключаться в поддержке наших приборов для наук о жизни и диагностики.

Описание роли

Проводить сервисное обслуживание на выезде по указанию службы поддержки клиентов совместно с руководителем отдела обслуживания. Выполнять установку, техническое обслуживание и ремонт текущего и будущего портфеля приборов для наук о жизни/диагностики.

Осуществлять первичное обучение пользователей на месте работе с системами для наук о жизни и диагностики.

Организовывать плановое техническое обслуживание, назначенное на ежемесячной основе.

Убедиться, что вся документация, электрические схемы, информационные бюллетени по обслуживанию и руководства соответствуют правильной редакции для выполнения обслуживания конкретных типов приборов.

Поддерживать вспомогательную документацию, например, Руководство по безопасности и Руководство по процедурам, на высочайшем уровне, с регулярным пересмотром руководств в соответствии с Системой менеджмента качества.

Согласовывать личные методы работы с целевыми показателями эффективности отдела и активно демонстрировать соблюдение всех командных целей.

Поддерживать личный учет выданных запчастей для обслуживания и складских запасов на высочайшем уровне. Обеспечивать быстрое и эффективное сообщение обо всех аномалиях и их устранение.

Убедиться, что все инструменты и испытательное оборудование адекватны для выполнения требуемого обслуживания, и что все выданное испытательное оборудование калибруется в установленные сроки.

Завершать все рабочие заказы и сопутствующую документацию в течение дня после завершения. Обеспечивать своевременную подачу всех материалов по электронному обучению и заявлений на возмещение расходов.

Выполнять конкретные и согласованные задачи, определенные в Целевых показателях, которые уже интегрированы в культуру компании.

Требования к роли

Соответствующее образование или эквивалентный опыт (например, степень бакалавра в области электронного машиностроения или биотехнологии).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, предпочтительно с приборами для диагностики и наук о жизни.

Хорошие коммуникативные навыки.

Сильная этика обслуживания клиентов.

Готовность к командировкам, возможны редкие ночевки вне дома.

Требуется действующее полное водительское удостоверение BE/NL.

Что мы предлагаем

Сильная техническая поддержка и наставничество.

Значимая работа с профессиональными клиентами.

Фокус на карьерном развитии.

Пакет, включающий зарплату, комиссионные, служебный автомобиль, частное медицинское страхование, страхование жизни и многое другое.