О Remote
Remote решает главную проблему современных организаций — с легкостью управлять международным трудоустройством в соответствии с законодательством. Мы позволяем компаниям любого размера нанимать, оплачивать и управлять международными командами. Следуя нашим основным ценностям и ориентированной на будущее рабочей культуре, наша команда неустанно работает над амбициозными задачами асинхронно, по всему миру. Вы найдете Remoters, работающих на 6 разных континентах (Антарктида осталась!), и все наши позиции полностью удаленные.
С Инновациями как одной из основных ценностей, мы включили возможности Автоматизации и ИИ в требования для каждой роли.
Мы призываем каждого члена команды Remote привносить свои таланты, опыт и культуру, чтобы помочь нам построить лучшую в своем классе HR-платформу.
Если вы энергичны, любопытны, мотивированы и амбициозны, станьте частью нашего мира. Подавайте заявку сейчас и определяйте будущее работы!
Что может предложить эта работа
Сейчас захватывающее время присоединиться к Remote и внести личный вклад в сферу глобального трудоустройства, присоединившись к нашей команде жизненного цикла сотрудников (Employee Lifecycle).
Являясь важным дополнением к HR-командам наших клиентов, мы ориентируемся и консультируем по сложным вопросам международного трудоустройства со скоростью, экспертизой и точностью. Видение команды Lifecycle в Remote заключается не только в поддержании высокого стандарта HR-практик, но и в его повышении за счет улучшения рабочих процессов, интеллектуальной автоматизации и понятного клиентского опыта в более чем 80 странах.
В роли Lifecycle Operations Lead: Employee Relations & Transitions вы будете поддерживать команду по работе с сотрудниками и переходным процессам (Employee Relations and Transitions) в решении повседневных операционных задач. Это включает проектирование рабочих процессов, улучшение процессов, инструментарий, автоматизацию, управление данными, управление знаниями, а также создание и поддержку стандартных операционных процедур. Вы будете контактным лицом по операционным потребностям в области процессов, данных и технологий в рамках ER&T.
Кроме того, вы поможете ускорить внедрение практичного и безопасного ИИ в Remote в рамках ER&T. Вы будете определять наиболее важные сценарии использования, сотрудничать с кросс-функциональными заинтересованными сторонами для реализации, и помогать команде развивать грамотность в области ИИ посредством четких руководств, инструкций и правил.
Как эта роль способствует достижению целей отдела и компании
- Улучшение клиентского опыта и доверия: Сокращение времени выполнения и количества переделок в процессах увольнения, перевода и выхода из компании, одновременно улучшая ясность коммуникаций и результатов.
- Повышение операционной мощности и масштабируемости: Стандартизация рабочих процессов, создание автоматизации и сокращение времени активной обработки, чтобы команда могла справляться с ростом без ущерба для качества.
- Усиление соответствия требованиям и управления рисками: Внедрение правил в процессы и инструменты для обеспечения последовательной и аудируемой обработки чувствительных событий сотрудников в разных странах.
- Обеспечение кросс-функционального исполнения: Превращение уроков, извлеченных из случаев, в действенные улучшения с Product, Engineering и другими командами Lifecycle.
- Улучшение наглядности и принятия решений: Создание отчетов и панелей мониторинга, которые помогают руководителям понимать эффективность, причины возникновения отставаний и влияние изменений с течением времени.
Что вы приносите с собой
- Значительный и подтвержденный опыт работы в крупномасштабной / высокосложной операционной команде с использованием технологий в различных глобальных регионах и странах.
- Глубокая и подтвержденная техническая экспертиза в системах управления рабочими процессами и обработки данных, с технологическим мышлением и стремлением к автоматизации.
- Практический опыт выявления, пилотирования и масштабирования рабочих процессов на базе ИИ, включая инструменты на основе промптов, поиск информации, суммирование и поддержку принятия решений, с сильным акцентом на качество, конфиденциальность и риски.
- Способность определять метрики успеха ИИ и оценивать результаты, такие как сокращение времени цикла, улучшение качества и снижение рисков.
- Чемпион производительности, который постоянно ищет способы улучшить и ускорить работу команды, с явным уклоном к действиям и постоянной операционной эффективностью.
- Подтвержденная способность проектировать и внедрять операционные рабочие процессы, направленные на повышение эффективности, производительности и точности.
- Сильные аналитические навыки и опыт продвинутого анализа данных с использованием инструментов данных и BI с особым упором на операционные метрики.
- Способность переходить от «разведки к масштабированию» и фактически запускать проекты, успешно управляя ими с минимальным надзором руководства.
- Отличные навыки общения, влияния, управления конфликтами и ведения переговоров, с возможностью самостоятельно вести сложные беседы и добиваться положительных результатов.
- Свободное владение письменным и устным английским языком.
- Опыт работы в стартапе или быстрорастущей компании очень желателен.
- Опыт удаленной работы не требуется, но будет плюсом.
Основные обязанности
Проектирование процессов и рабочих потоков
- Разработка и обновление комплексных карт процессов, рабочих потоков и стандартных операционных процедур для Employee Relations and Transitions.
- Проактивное выявление возможностей для автоматизации и улучшения процессов, тесное сотрудничество с руководством ER&T, коллегами из Lifecycle и Product.
- Определение и приоритизация возможностей применения ИИ в рамках ER&T, затем проведение исследований, тестирования и планов внедрения для перехода от пилотной стадии к масштабируемому использованию.
- Поддержка ER&T при расширении на новые страны путем картирования ключевых событий жизненного цикла, зависимостей и передач между внутренними и внешними заинтересованными сторонами.
- Стимулирование непрерывного совершенствования через структурированную практику извлечения уроков, переводя повторяющиеся паттерны случаев в изменения процессов и инструментов.
Инструментарий
- Выступать в качестве контактного лица ER&T для инициатив Lifecycle, влияющих на стек инструментов, обеспечивая представление потребностей ER&T и плавное внедрение изменений.
- Активно поддерживать команду ER&T в отладке инструментов, интеграции, автоматизации и оптимизации.
- Управлять техническими требованиями и требованиями к автоматизации ER&T в рамках стека инструментов, включая Zendesk, Kissflow, Docusign, Google Workspace и другие инструменты, используемые для обеспечения операций ER&T.
- Координировать работу с Product и Engineering для преобразования операционных потребностей ER&T в запросы на автоматизацию и улучшения продукта.
- Сотрудничать с представителями отделов безопасности, юридического отдела, IT и ИИ, чтобы гарантировать, что использование ИИ соответствует правилам Remote, включая классификацию данных, контроль доступа и аудит конфиденциальных данных сотрудников.
Управление данными, анализ и отчетность
- Поддерживать партнеров из Product и Engineering в крупномасштабных проектах по данным, включая аудиты, массовые обновления и изменения рабочих процессов.
- Настраивать и поддерживать операционные панели отчетности для ER&T, включая состояние очередей, сигналы качества и влияние автоматизации.
- Руководить подготовкой отчетов по метрикам ER&T с руководством ER&T и помогать строить планы действий на основе тенденций.
- Безопасно управлять и поддерживать данные сотрудников и конфиденциальную информацию, соблюдая установленные протоколы и обеспечивая конфиденциальность.
- Содействовать масштабируемому сотрудничеству между командами Lifecycle, улучшая точность, целостность данных и операционные результаты.
- Поддерживать проекты по управлению изменениями, определяя соответствующих заинтересованных сторон в ER&T и обеспечивая, чтобы вклад соответствовал более широким целям Lifecycle.
Практические детали
- Вы будете отчитываться перед: Senior Manager, Lifecycle Operations: Employee Relations & Transitions
- Прямые подчиненные: Нет
- Команда: Employee Relations & Transitions
- Местоположение: Любое
- Дата начала: Как можно скорее
Процесс подачи заявки
- Собеседование с рекрутером
- Собеседование с будущим руководителем
- Собеседование с членами команды (без менеджеров)
- Bar Raiser (внутренний специалист по подбору)
- Проверка предыдущего трудового стажа
Философия Total Rewards от Remote заключается в обеспечении справедливой, непредвзятой компенсации и справедливой оплаты акциями наряду с конкурентоспособными льготами во всех местах, где мы работаем. Мы не согласны с практикой «дешевой рабочей силы» и не поощряем ее, поэтому мы обеспечиваем выплаты выше среднерыночных в данной локации. Мы надеемся вдохновить другие компании поддерживать глобальный найм талантов и привносить местное благосостояние в развивающиеся страны.
На первый взгляд наши зарплатные диапазоны кажутся довольно широкими — вот контекст. В Remote у нас есть международные операции и глобально распределенная рабочая сила. Мы используем географические диапазоны для учета географических различий в оплате как часть нашей глобальной стратегии компенсации, чтобы оставаться конкурентоспособными на различных рынках при найме по всему миру.
Наши зарплатные диапазоны определяются должностью, уровнем и местоположением, а наши названия должностей могут охватывать несколько карьерных уровней. Фактическая базовая заработная плата для успешного кандидата на эту должность зависит от множества факторов, таких как местоположение, передаваемые или связанные с работой навыки, опыт работы, соответствующее обучение, потребности бизнеса и рыночный спрос. Базовый зарплатный диапазон может быть изменен.
Годовой зарплатный диапазон для этой штатной должности составляет
$36,900—$93,400 USD
Льготы
Наши полные льготы и бонусы подробно описаны в нашем справочнике по адресу remote.com/r/benefits. Как глобальная компания, каждая страна работает по-своему, но некоторые льготы/бонусы доступны всем Remoters:
- работа откуда угодно
- гибкий оплачиваемый отпуск
- гибкий рабочий график (мы работаем асинхронно)
- 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком
- услуги поддержки психического здоровья
- опционы на акции
- бюджет на обучение
- бюджет на домашний офис и IT-оборудование
- бюджет на местные социальные мероприятия или коворкинги
Как вы будете планировать свой день (и жизнь)
Мы работаем асинхронно в Remote, что означает, что вы можете планировать свое расписание вокруг своей жизни (а не вокруг встреч).
Вам будет предоставлена возможность брать на себя ответственность и действовать проактивно. В случае сомнений вы будете действовать, а не ждать. Ваш баланс между работой и личной жизнью важен, и вам будет предложено ставить себя и свою семью на первое место, а работу подстраивать под ваши потребности.
Как подать заявку
- Пожалуйста, заполните форму ниже и загрузите ваше резюме в формате PDF.
- Мы просим вас подать заявку и резюме на английском языке, так как это стандартизированный язык, который мы используем в Remote.
- Если у вас нет актуального резюме, но вы все еще заинтересованы в общении с нами, пожалуйста, приложите копию вашего профиля LinkedIn.