О Remote

Remote решает главную проблему современных организаций — с легкостью управлять международным трудоустройством в соответствии с законодательством. Мы позволяем компаниям любого размера нанимать, оплачивать и управлять международными командами. Следуя нашим основным ценностям и ориентированной на будущее рабочей культуре, наша команда неустанно работает над амбициозными задачами асинхронно, по всему миру. Вы найдете Remoters, работающих на 6 разных континентах (Антарктида осталась!), и все наши позиции полностью удаленные.

С Инновациями как одной из основных ценностей, мы включили возможности Автоматизации и ИИ в требования для каждой роли.

Мы призываем каждого члена команды Remote привносить свои таланты, опыт и культуру, чтобы помочь нам построить лучшую в своем классе HR-платформу.

Если вы энергичны, любопытны, мотивированы и амбициозны, станьте частью нашего мира. Подавайте заявку сейчас и определяйте будущее работы!

Что может предложить эта работа

Сейчас захватывающее время присоединиться к Remote и внести личный вклад в сферу глобального трудоустройства, присоединившись к нашей команде жизненного цикла сотрудников (Employee Lifecycle).

Являясь важным дополнением к HR-командам наших клиентов, мы ориентируемся и консультируем по сложным вопросам международного трудоустройства со скоростью, экспертизой и точностью. Видение команды Lifecycle в Remote заключается не только в поддержании высокого стандарта HR-практик, но и в его повышении за счет улучшения рабочих процессов, интеллектуальной автоматизации и понятного клиентского опыта в более чем 80 странах.

В роли Lifecycle Operations Lead: Employee Relations & Transitions вы будете поддерживать команду по работе с сотрудниками и переходным процессам (Employee Relations and Transitions) в решении повседневных операционных задач. Это включает проектирование рабочих процессов, улучшение процессов, инструментарий, автоматизацию, управление данными, управление знаниями, а также создание и поддержку стандартных операционных процедур. Вы будете контактным лицом по операционным потребностям в области процессов, данных и технологий в рамках ER&T.

Кроме того, вы поможете ускорить внедрение практичного и безопасного ИИ в Remote в рамках ER&T. Вы будете определять наиболее важные сценарии использования, сотрудничать с кросс-функциональными заинтересованными сторонами для реализации, и помогать команде развивать грамотность в области ИИ посредством четких руководств, инструкций и правил.

Как эта роль способствует достижению целей отдела и компании

• Улучшение клиентского опыта и доверия: Сокращение времени выполнения и количества переделок в процессах увольнения, перевода и выхода из компании, одновременно улучшая ясность коммуникаций и результатов.
• Повышение операционной мощности и масштабируемости: Стандартизация рабочих процессов, создание автоматизации и сокращение времени активной обработки, чтобы команда могла справляться с ростом без ущерба для качества.
• Усиление соответствия требованиям и управления рисками: Внедрение правил в процессы и инструменты для обеспечения последовательной и аудируемой обработки чувствительных событий сотрудников в разных странах.
• Обеспечение кросс-функционального исполнения: Превращение уроков, извлеченных из случаев, в действенные улучшения с Product, Engineering и другими командами Lifecycle.
• Улучшение наглядности и принятия решений: Создание отчетов и панелей мониторинга, которые помогают руководителям понимать эффективность, причины возникновения отставаний и влияние изменений с течением времени.

Что вы приносите с собой

• Значительный и подтвержденный опыт работы в крупномасштабной / высокосложной операционной команде с использованием технологий в различных глобальных регионах и странах.
• Глубокая и подтвержденная техническая экспертиза в системах управления рабочими процессами и обработки данных, с технологическим мышлением и стремлением к автоматизации.
• Практический опыт выявления, пилотирования и масштабирования рабочих процессов на базе ИИ, включая инструменты на основе промптов, поиск информации, суммирование и поддержку принятия решений, с сильным акцентом на качество, конфиденциальность и риски.
• Способность определять метрики успеха ИИ и оценивать результаты, такие как сокращение времени цикла, улучшение качества и снижение рисков.
• Чемпион производительности, который постоянно ищет способы улучшить и ускорить работу команды, с явным уклоном к действиям и постоянной операционной эффективностью.
• Подтвержденная способность проектировать и внедрять операционные рабочие процессы, направленные на повышение эффективности, производительности и точности.
• Сильные аналитические навыки и опыт продвинутого анализа данных с использованием инструментов данных и BI с особым упором на операционные метрики.
• Способность переходить от «разведки к масштабированию» и фактически запускать проекты, успешно управляя ими с минимальным надзором руководства.
• Отличные навыки общения, влияния, управления конфликтами и ведения переговоров, с возможностью самостоятельно вести сложные беседы и добиваться положительных результатов.
• Свободное владение письменным и устным английским языком.
• Опыт работы в стартапе или быстрорастущей компании очень желателен.
• Опыт удаленной работы не требуется, но будет плюсом.

Основные обязанности

Проектирование процессов и рабочих потоков

• Разработка и обновление комплексных карт процессов, рабочих потоков и стандартных операционных процедур для Employee Relations and Transitions.
• Проактивное выявление возможностей для автоматизации и улучшения процессов, тесное сотрудничество с руководством ER&T, коллегами из Lifecycle и Product.
• Определение и приоритизация возможностей применения ИИ в рамках ER&T, затем проведение исследований, тестирования и планов внедрения для перехода от пилотной стадии к масштабируемому использованию.
• Поддержка ER&T при расширении на новые страны путем картирования ключевых событий жизненного цикла, зависимостей и передач между внутренними и внешними заинтересованными сторонами.
• Стимулирование непрерывного совершенствования через структурированную практику извлечения уроков, переводя повторяющиеся паттерны случаев в изменения процессов и инструментов.

Инструментарий

• Выступать в качестве контактного лица ER&T для инициатив Lifecycle, влияющих на стек инструментов, обеспечивая представление потребностей ER&T и плавное внедрение изменений.
• Активно поддерживать команду ER&T в отладке инструментов, интеграции, автоматизации и оптимизации.
• Управлять техническими требованиями и требованиями к автоматизации ER&T в рамках стека инструментов, включая Zendesk, Kissflow, Docusign, Google Workspace и другие инструменты, используемые для обеспечения операций ER&T.
• Координировать работу с Product и Engineering для преобразования операционных потребностей ER&T в запросы на автоматизацию и улучшения продукта.
• Сотрудничать с представителями отделов безопасности, юридического отдела, IT и ИИ, чтобы гарантировать, что использование ИИ соответствует правилам Remote, включая классификацию данных, контроль доступа и аудит конфиденциальных данных сотрудников.

Управление данными, анализ и отчетность

• Поддерживать партнеров из Product и Engineering в крупномасштабных проектах по данным, включая аудиты, массовые обновления и изменения рабочих процессов.
• Настраивать и поддерживать операционные панели отчетности для ER&T, включая состояние очередей, сигналы качества и влияние автоматизации.
• Руководить подготовкой отчетов по метрикам ER&T с руководством ER&T и помогать строить планы действий на основе тенденций.
• Безопасно управлять и поддерживать данные сотрудников и конфиденциальную информацию, соблюдая установленные протоколы и обеспечивая конфиденциальность.
• Содействовать масштабируемому сотрудничеству между командами Lifecycle, улучшая точность, целостность данных и операционные результаты.
• Поддерживать проекты по управлению изменениями, определяя соответствующих заинтересованных сторон в ER&T и обеспечивая, чтобы вклад соответствовал более широким целям Lifecycle.

Практические детали

• Вы будете отчитываться перед: Senior Manager, Lifecycle Operations: Employee Relations & Transitions
• Прямые подчиненные: Нет
• Команда: Employee Relations & Transitions
• Местоположение: Любое
• Дата начала: Как можно скорее

Процесс подачи заявки

1. Собеседование с рекрутером
2. Собеседование с будущим руководителем
3. Собеседование с членами команды (без менеджеров)
4. Bar Raiser (внутренний специалист по подбору)
5. Проверка предыдущего трудового стажа

Философия Total Rewards от Remote заключается в обеспечении справедливой, непредвзятой компенсации и справедливой оплаты акциями наряду с конкурентоспособными льготами во всех местах, где мы работаем. Мы не согласны с практикой «дешевой рабочей силы» и не поощряем ее, поэтому мы обеспечиваем выплаты выше среднерыночных в данной локации. Мы надеемся вдохновить другие компании поддерживать глобальный найм талантов и привносить местное благосостояние в развивающиеся страны.

На первый взгляд наши зарплатные диапазоны кажутся довольно широкими — вот контекст. В Remote у нас есть международные операции и глобально распределенная рабочая сила. Мы используем географические диапазоны для учета географических различий в оплате как часть нашей глобальной стратегии компенсации, чтобы оставаться конкурентоспособными на различных рынках при найме по всему миру.

Наши зарплатные диапазоны определяются должностью, уровнем и местоположением, а наши названия должностей могут охватывать несколько карьерных уровней. Фактическая базовая заработная плата для успешного кандидата на эту должность зависит от множества факторов, таких как местоположение, передаваемые или связанные с работой навыки, опыт работы, соответствующее обучение, потребности бизнеса и рыночный спрос. Базовый зарплатный диапазон может быть изменен.

Годовой зарплатный диапазон для этой штатной должности составляет

$36,900—$93,400 USD

Льготы

Наши полные льготы и бонусы подробно описаны в нашем справочнике по адресу remote.com/r/benefits. Как глобальная компания, каждая страна работает по-своему, но некоторые льготы/бонусы доступны всем Remoters:

• работа откуда угодно
• гибкий оплачиваемый отпуск
• гибкий рабочий график (мы работаем асинхронно)
• 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком
• услуги поддержки психического здоровья
• опционы на акции
• бюджет на обучение
• бюджет на домашний офис и IT-оборудование
• бюджет на местные социальные мероприятия или коворкинги

Как вы будете планировать свой день (и жизнь)

Мы работаем асинхронно в Remote, что означает, что вы можете планировать свое расписание вокруг своей жизни (а не вокруг встреч).

Вам будет предоставлена возможность брать на себя ответственность и действовать проактивно. В случае сомнений вы будете действовать, а не ждать. Ваш баланс между работой и личной жизнью важен, и вам будет предложено ставить себя и свою семью на первое место, а работу подстраивать под ваши потребности.

Как подать заявку

1. Пожалуйста, заполните форму ниже и загрузите ваше резюме в формате PDF.
2. Мы просим вас подать заявку и резюме на английском языке, так как это стандартизированный язык, который мы используем в Remote.
3. Если у вас нет актуального резюме, но вы все еще заинтересованы в общении с нами, пожалуйста, приложите копию вашего профиля LinkedIn.