Developer Experience Lead

Название: Developer Experience Lead Компания: OpenFX Местоположение: Великобритания — Лондон / США — Майами / Майами (США), Лондон (Великобритания), Дубай (ОАЭ), Бангалор (Индия)

О нас

OpenFX стремится перемещать деньги так же свободно, как данные, без ограничений часовых поясов, банковских часов или устаревших систем. Мы создаем инфраструктуру, которая будет питать следующее поколение трансграничных платежных систем для учреждений. Исполнение команды было исключительным, и мы масштабируемся с замечательной скоростью. Наша звездная ранняя команда имеет опыт работы в таких компаниях, как J.P. Morgan, Goldman Sachs, FalconX, Paypal, Affirm, Polygon, Kraken, Nium и других. Нас поддерживают Accel, Lightspeed, NfX и другие инвесторы высшего уровня.

Обзор роли

Мы ищем Lead Developer Experience (Ведущего специалиста по опыту разработчиков), который будет подчиняться руководителю отдела Product Growth. Этот специалист будет отвечать за всю поверхность платформы, ориентированную на разработчиков, от документации до поддержки интеграции и управления API. Мы создали финансовый механизм мирового класса, но то, как этот механизм воспринимается внешними разработчиками, не имеет владельца. Эта роль заполняет этот пробел.

Это основополагающая роль. Вы будете первым сотрудником в этой функции. Вы будете с нуля создавать экосистему документации, определять процессы, которые поддерживают ее точность по мере развития платформы, и напрямую поддерживать клиентов, которые интегрируются с нашими API. Со временем вы будете формировать опыт разработчика как дисциплину в OpenFX, влияя на решения по продукту, стратегию интеграции и весь путь разработчика.

Вы установите планку выше отраслевых стандартов, создав систему знаний, которая превратит сложную ликвидность FX и трансграничные платежные потоки в интеграцию "Hello World" менее чем за 15 минут.

Ключевые обязанности

Ускорение внедрения API

Вы отвечаете за внедрение API как измеримый результат. Вы инструментализируете воронку от активации API-ключа до первого вызова API, первой транзакции и расширенного использования конечных точек. Вы устанавливаете базовый уровень, определяете цели и управляете межфункциональной работой для улучшения показателей. Каждый квартал активируется больше разработчиков, используется больше конечных точек, а интеграции углубляются. За это вы несете ответственность, а не за количество опубликованных страниц.

Разработка системы документации

Документация — это основная поверхность для внедрения. Вы отвечаете за инфраструктуру "docs-as-code" (документация как код), в которой инженеры могут принимать участие. Вы измеряете документацию по тому, способствует ли она внедрению, а не по ее полноте ради самой себя.

Управление рабочим процессом OpenAPI

Вашим первым техническим приоритетом является согласование спецификации OpenAPI с реальностью производства. Затем вы внедряете и обеспечиваете соблюдение модели управления "contract-first" (контракт прежде всего), где спецификация рассматривается как контракт продукта, а не как сгенерированное дополнение. Линтеры спецификаций запускаются в CI как блокировщики слияния. Обновления OpenAPI являются частью "Definition of Done" (определения готовности) для разработки. Обратимые изменения обнаруживаются автоматически и направляются через определенный процесс устаревания. Вы присутствуете на обзорах продуктов и разработки как Первый Пользователь: если API слишком сложно объяснить в письменной форме, им слишком сложно пользоваться, и у вас есть полномочия отказать до того, как код будет выпущен.

Продвижение Developer Advocacy

Вы — внешний голос OpenFX в сообществе разработчиков и внутренний голос разработчика внутри OpenFX. Вы пишете технический контент, который вызывает доверие у разработчиков: подробные статьи в блогах об идемпотентности при повторных попытках, примеры приложений, демонстрирующие реальные трансграничные платежные потоки, руководства по шаблонам интеграции для PSP, необанков и казначейских случаев использования. Вы создаете петли обратной связи, которые превращают трения при интеграции в изменения продукта. По мере оправдания объемов вы представляете OpenFX на мероприятиях, ориентированных на разработчиков, конференциях и сессиях по обучению партнеров. Вы — причина, по которой разработчики выбирают OpenFX вместо конкурента, чью документацию они не смогли понять.

Управление сортировкой интеграций

Вы — техническая точка входа для вопросов клиентов по интеграции в рабочее время в США. Вы сортируете, является ли каждый вопрос пробелом в документации, проблемой дизайна API или ошибкой кода. Вы самостоятельно устраняете пробелы в документации и передаете остальные запросы в отдел разработки с структурированным контекстом. Вы создаете повторяемый плейбук по онбордингу, который превращает разовые цепочки в Slack в масштабируемый процесс. Вы сотрудничаете с GTM, который отвечает за отношения с клиентами; вы отвечаете за поверхность опыта разработчиков, которая проявляется во время интеграции.

Что такое успех

• Внедрение API: Вы отвечаете за воронку внедрения от активации API-ключа до первого вызова API, первой транзакции и расширенного использования конечных точек. Вы инструментализируете ее, устанавливаете базовый уровень, определяете цель и управляете межфункциональной работой для улучшения показателей. Это метрика, за которую вы несете ответственность.
• Время до первого вызова API: Сокращается с примерно 3 дней до менее чем 15 минут в течение 90 дней. Вы отвечаете за Quickstart, фрагменты кода и учебные пособия по онбордингу, которые обеспечивают такую скорость, и вы выступаете за изменения продукта, необходимые для устранения остающихся трений.
• Билеты на инструктивную поддержку: сокращение на 40% в течение 90 дней, при этом 42% запросов на поддержку онбординга составляют базовый уровень.
• Отклонение спецификации: отсутствие инцидентов отклонения спецификации, достигающих производства. Спецификация OpenAPI остается согласованной с производством по мере развития платформы.
• Портал для разработчиков V1: публичный портал документации API (Справочники, Руководства, Журнал изменений, примеры приложений) доступен, имеет функцию поиска и построен на инфраструктуре "docs-as-code". 100% публичных конечных точек имеют точные примеры запросов и ответов.
• Присутствие Developer Advocacy: опубликованный ритм технического контента (подробные руководства, примеры приложений, шаблоны интеграции), который укрепляет доверие разработчиков и стимулирует входящее внедрение. Установите базовый уровень, увеличивайте его ежеквартально.
• Дорожная карта DX: письменный план стратегии SDK, эволюции портала, аналитики внедрения и основ и расширения Agent Experience (CLI, MCP)

Что мы ищем

Обязательно

• Более 5 лет опыта работы с API-продуктом или платформой, ориентированной на разработчиков. B2B или инфраструктура. Вы добились измеримых результатов внедрения, а не просто публиковали страницы. Вы можете указать на опыт интеграции, который вы построили, воронку, которой вы управляли, и метрику, которую вы улучшили.
• Прямая работа над интеграцией клиентов. Вы участвовали в интеграционных звонках с B2B или институциональными клиентами, диагностировали трения в режиме реального времени и передавали их для внесения изменений в продукт (не только для обновлений документации). Вы знаете, что ломается во время реальных интеграций, а не что должно ломаться в теории.
• Продуктовый инстинкт для дизайна API. У вас есть свое мнение о дизайне конечных точек, именовании параметров, UX аутентификации, форматах ответов об ошибках, идемпотентных ключах и эргономике SDK. У вас есть свое мнение по этим вопросам, и вы добиваетесь внесения изменений до того, как код будет выпущен.
• Инженерная грамотность. Вы достаточно хорошо читаете код, чтобы самостоятельно извлекать логику. Вы понимаете концепции распределенных систем (задержка, ограничение скорости, идемпотентность, конечная согласованность, асинхронные шаблоны). Вы можете участвовать в обзоре кода и сказать что-то полезное.
• Опыт управления "contract-first". Вы внедряли или обеспечивали соблюдение рабочих процессов OpenAPI, где спецификация рассматривается как контракт продукта, а не как сгенерированный артефакт.
• Контекст финансовых услуг или финтеха. Вы знаете разницу между авторизацией и клирингом. Вы работали с API платежей, торговли или банковских услуг.
• Инстинкт Agent Experience. Вы выпускали или экспериментировали с серверами MCP, SDK для агентов, llms.txt, наборами для оценки потребления API на основе LLM или другими шаблонами API, читаемыми агентами. У вас есть своя точка зрения на то, как будет выглядеть Developer Experience, когда AI-агенты будут первоклассными потребителями.

Что поможет вам выделиться

• Опыт интерактивной документации: песочницы кода, "Try It Now", песочницы в браузере.
• Навыки создания мультимедийной документации: видеоуроки, диаграммы последовательности, архитектурные диаграммы, дополняющие письменную документацию.
• Опыт Developer Advocacy или DevRel: вы писали технический контент для внешней аудитории разработчиков, выпускали примеры приложений или представляли продукт на мероприятиях для разработчиков.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата и пакет льгот.
• Акции быстрорастущей компании.
• Возможность работать в быстро развивающемся стартапе на переднем крае финтех-инноваций.
• Возможность оказать значительное влияние на глобальную финансовую инфраструктуру.
• Совместная рабочая культура с акцентом на личный и профессиональный рост.

Мы стремимся к созданию разнообразного и инклюзивного рабочего места. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.