Process Trainer - Team Lead - LRM

О нас: Paytm — ведущая индийская компания по мобильным платежам и дистрибуции финансовых услуг. Paytm, пионер революции мобильных QR-платежей в Индии, создает технологии, которые помогают малому бизнесу в сфере платежей и коммерции. Миссия Paytm — обслужить полмиллиарда индийцев и интегрировать их в основную экономику с помощью технологий.

О роли: Paytm ищет опытного, динамичного тренера для разработки и проведения эффективных обучающих программ для команд продаж по кредитным продуктам и процессам.

Ожидания/Требования: -3+ года опыта в сфере обучения продажам, обучения и развития, или проведения тренингов в сферах банковского дела, NBFC, финтеха или кредитования. -Идеальный кандидат будет отвечать за повышение знаний о продуктах, навыков продаж и соблюдения процессов посредством вовлекающих обучающих мероприятий и постоянных инициатив по коучингу. -Разработка и проведение обучающих программ для команд продаж по кредитным продуктам, процессам продаж, требованиям соответствия и операционным процедурам. -Разработка и поддержка учебных материалов, включая презентации, учебные пособия, стандартные операционные процедуры (SOP), тесты и электронные учебные модули. -Проведение очных, виртуальных и полевых тренингов для обеспечения эффективной передачи знаний и развития навыков. -Сотрудничество с бизнес-стейкхолдерами и экспертами для создания практических и увлекательных обучающих опытов, соответствующих бизнес-целям. -Оценка успеваемости обучающихся посредством тестов, обратной связи и отслеживания результатов для выявления пробелов в знаниях и областей для улучшения. -Предоставление постоянного коучинга и наставничества командам продаж для повышения производительности, обслуживания клиентов и эффективности конверсии. -Мониторинг эффективности обучения и рекомендация улучшений в методологиях обучения, содержании и механизмах проведения. -Обеспечение соответствия всех обучающих программ организационным целям, нормативным руководящим принципам и меняющимся бизнес-требованиям.

Обязательно: -Должны обладать хорошими сетевыми возможностями и быть готовыми много путешествовать по своему региону. Навыки коучинга и наставничества, быстрое обучение, которое быстро осваивает и применяет новые идеи и концепции. -Глубокое понимание кредитных продуктов, процессов продаж и практик привлечения клиентов. -Отличное владение навыками коммуникации, презентации и управления стейкхолдерами. -Способность создавать увлекательный учебный контент и проводить интерактивные обучающие сессии. -Предпочтительно владение Microsoft PowerPoint, Excel и системами управления обучением (LMS).

Образование: -Высшее/послевузовское образование по любой специальности. -Сертификация в области обучения и развития или фасилитации обучения будет дополнительным преимуществом.

Почему стоит присоединиться к нам? Совместная программа, ориентированная на результат, которая обеспечивает слаженность между различными направлениями бизнеса с помощью технологий. Увеличение среднего дохода на пользователя за счет расширения возможностей кросс-продаж. Надежная обратная связь 360 градусов от ваших коллег по поддержке их целей. Уважение, которое зарабатывается, а не требует от коллег и менеджера.

Вознаграждение: Если вы подходите, мы верим в создание благосостояния для вас, благодаря более чем 500 миллионам зарегистрированных пользователей, 21 миллиону+ продавцов и глубине данных в нашей экосистеме, мы находимся в уникальном положении, чтобы демократизировать кредит для достойных потребителей и продавцов, и мы стремимся к этому. Здесь готовится крупнейшая история цифрового кредитования Индии. Это ваша возможность стать частью этой истории!