Должность: Старший инженер по профессиональным услугам - Запад
Компания: Temporal Technologies
Местоположение: Сиэтл, Вашингтон / Лос-Анджелес, Калифорния / Сан-Франциско, Калифорния / Удаленно
Компенсация: $132,600 - $174,037 в год
ОБЗОР РОЛИ
Клиенты Temporal создают одни из самых критически важных, чувствительных к надежности систем в продакшене. Они выбирают Temporal, чтобы ускорить разработку, уверенно выпускать продукты и управлять долговечными рабочими процессами в масштабе.
В качестве Старшего инженера по профессиональным услугам вы будете помогать клиентам и партнерам быстро и безопасно переходить от проектирования к готовому к продакшену исполнению. Вы будете создавать надежные шаблоны внедрения, эксплуатационные стандарты и механизмы обучения, масштабируемые для команд и сред (облачных и локальных). Это роль, ориентированная на выполнение задач, цель которой — заставить системы работать в реальном мире и оставить клиентов более подготовленными, чем когда вы пришли.
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ
- Внедрять готовые к продакшену решения Temporal, совместно создавая первоначальные рабочие процессы с командами инженеров клиентов и партнеров
- Внедрять и обучать безопасным для продакшена шаблонам рабочих процессов, включая повторные попытки, тайм-ауты, контрольные точки, детерминизм и версионирование
- Выявлять и устранять ранние блокировки активации, прежде чем они станут эскалациями
- Помогать клиентам развертывать и эксплуатировать Temporal Server в продакшене, включая локальные среды
- Определять развертывание воркеров, масштабирование и операционные ограничения, включая стратегию обновлений, обработку сбоев и планирование мощностей
- Устанавливать стандарты наблюдаемости и надежности, определяя метрики, оповещения и дашборды для рабочих процессов, воркеров и Temporal Server
- Создавать повторяемые руководства, шаблоны, примеры и документацию, которые повышают качество внедрения в различных проектах
- Проводить практические воркшопы и тренинги, которые позволяют инженерам клиентов и партнеров работать безопасно и независимо
- Полностью управлять сложными техническими задачами по внедрению, сотрудничая с отделами поддержки и архитекторами платформ, чтобы сократить эскалации в отдел разработки
- Предоставлять действенные отзывы о продукте и разработке на основе реальных шаблонов внедрения и сценариев сбоев
ЧТО ВЫ ПРИВНЕСЕТЕ
- Опыт внедрения и эксплуатации систем в продакшене, где важны надежность и реагирование на инциденты
- Глубокое понимание распределенных систем, сценариев сбоев, компромиссов при масштабировании и операционной безопасности
- Практические навыки программирования как минимум на одном из основных языков, таких как Go, Java, Python или TypeScript
- Опыт развертывания и эксплуатации производственных сервисов в облачных и/или локальных средах
- Способность проектировать и доносить операционные стандарты, включая готовность к дежурствам, руководства и планирование мощностей
- Уверенность в работе напрямую с клиентами в критические моменты внедрения, с спокойным и авторитетным подходом
- Сильные навыки отладки и способность ориентироваться в неоднозначных и реальных ограничениях
- Способность обучать и развивать других инженеров, а не просто выполнять работу напрямую
ПРИВЕТСТВУЕТСЯ
- Опыт работы с системами оркестрации рабочих процессов, распределенной обработкой задач или концепциями долговечного выполнения
- Опыт построения программ наблюдаемости, включая дашборды, стратегии оповещения и модели операционной зрелости
- Подтвержденная способность создавать повторно используемые эталонные архитектуры, шаблоны или программы внутреннего обучения
- Сильные навыки партнерства для сотрудничества с командами по продукту и разработке и преобразования полученных в полевых условиях знаний в улучшения дорожной карты
- Опыт работы с партнерами или моделями предоставления услуг в масштабе
Temporal Technologies является работодателем, предоставляющим равные возможности. Temporal Technologies не дискриминирует по признаку расы, религии, цвета кожи, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, физического или психического недостатка, не препятствующего работе, национального происхождения, статуса ветерана или по любой другой причине, предусмотренной соответствующим законодательством. Все трудоустройство осуществляется на основе квалификации, заслуг и потребностей бизнеса. Мы ценим и отмечаем различия и разнообразие.
Temporal стремится предоставлять доступ, равные возможности и разумные приспособления для лиц с ограниченными возможностями при трудоустройстве, предоставлении услуг, программ и мероприятий. Если вам необходимо запросить разумное приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, чтобы мы могли помочь.
