Мы ищем IT Operations / EUC Manager для создания и улучшения технологической среды рабочего места в EMCD. Нам нужен проактивный специалист, который сможет управлять устройствами сотрудников, корпоративными учетными записями, доступом к SaaS, IAM, управлением активами, автоматизацией процессов адаптации/увольнения и общим цифровым опытом сотрудников. Вы будете тесно сотрудничать с отделами безопасности, IT, поставщиками и бизнес-командами, чтобы гарантировать сотрудникам безопасный, надежный и удобный доступ к необходимым им инструментам.
Обязанности:
- Управление и улучшение технологической среды конечного пользователя: ноутбуки, мобильные устройства, корпоративные учетные записи, доступ к SaaS, Google Workspace, Slack
- Управление IAM, SSO, политиками доступа и безопасным доступом к ключевым SaaS-приложениям
- Создание и автоматизация рабочих процессов адаптации/увольнения, включая предоставление и отзыв учетных записей
- Управление безопасностью конечных точек и жизненным циклом устройств для удаленных и распределенных команд
- Поддержание процессов управления активами: инвентаризация оборудования, регулярные обзоры, замена по жизненному циклу
- Контроль Service Desk и операций поддержки, обеспечение быстрого и качественного решения проблем
- Управление поставщиками, SaaS-провайдерами, лицензиями и контрактами для избежания неиспользуемых или дублирующих инструментов
- Стандартизация процессов EUC по всей компании и внедрение самообслуживания, автоматизации и zero-touch provisioning
Требования:
- 7+ лет опыта в IT, включая 3–5 лет в End User Computing, Workplace Technology, IT Support Management, Client Services или Desktop Engineering
- Сильный практический опыт администрирования Google Workspace и Slack
- Опыт работы с IAM, SSO, IdP, управлением доступом
- Опыт работы с MDM / UEM инструментами, такими как Jamf, Google Endpoint Management, Workspace ONE или аналогичными
- Понимание операционных систем для конечных точек: macOS, Windows, мобильные платформы
- Опыт работы с ITSM процессами и инструментами: управление инцидентами, активами, изменениями; Jira Service Management, ServiceNow или аналогичными
- Умение работать с поставщиками и управляемыми поставщиками услуг
- Проактивный подход к выявлению проблем и улучшению процессов
- Русский язык: полное профессиональное владение, английский язык: уровень B2 или выше
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленная работа из любой точки мира
- Гибкий рабочий график с фокусом на результат
- 20 рабочих дней отпуска + 12 дополнительных бонусных дней
- Оплачиваемый больничный без бюрократии
- Компенсация курсов, сертификаций и обучающих программ
- Реальная ответственность за технологии рабочего места в быстрорастущей криптоэкосистеме
