RocketHuntУмный поиск работы
Свяжитесь напрямую по этой вакансии
Название: IT Operations Engineering Компания: Finom Местоположение: Краков / удаленно
Finom — европейский технологический стартап со штаб-квартирой в Амстердаме, и мы стремимся к революции в финансовом ландшафте для предпринимателей по всему миру. Наша миссия — разработать универсальное финансовое B2B-решение, которое интегрирует банковские функции, бухгалтерский учет, финансовое управление и выставление счетов в единую, мобильно-ориентированную платформу.
Недавно мы закрыли раунд инвестиций серии C на сумму 115 миллионов евро (около 133 миллионов долларов), доведя общий объем финансирования примерно до 346 миллионов долларов. Эти значительные инвестиции следуют за раундом роста на 105 миллионов долларов от General Catalyst, долгосрочного инвестора с 2021 года, известного поддержкой таких компаний, как Airbnb, HubSpot, KAYAK и Stripe.
Платформа Finom выходит за рамки традиционного банкинга, предлагая выставление счетов и растущий набор функций, включая бухгалтерский учет на основе ИИ, призванный упростить финансовое управление для предпринимателей. Мы активно расширяем свое присутствие на ключевых рынках ЕС, таких как Германия, Франция, Нидерланды, Италия и Испания.
В Finom мы не просто переосмысливаем опыт предпринимателей — мы даем возможность нашим сотрудникам добиваться реальных успехов. Ваша работа имеет значение, и ваше влияние выходит далеко за рамки показателей продукта. Мы поддерживаем инновации и вдохновляющую рабочую среду, где процветают смелые идеи, отдавая приоритет тщательным исследованиям, быстрому внедрению решений и гарантируя, что каждое наше усилие приносит пользу нашим пользователям, сотрудникам, партнерам и нашему бизнесу в целом.
Сохраняя наш стартап-дух, мы отдаем приоритет тщательным исследованиям, быстрому внедрению решений и гарантируем, что каждое наше усилие приносит пользу нашим пользователям, сотрудникам, партнерам и, конечно же, нашему бизнесу.
Мы ищем IT Operations Engineer, который ставит на первое место внутренних пользователей. Вы будете тем человеком, к которому сотрудники Finom обращаются, когда что-то выходит из строя, и вы будете гарантировать, что они выйдут из каждого взаимодействия без помех и с должным вниманием. Вы присоединитесь к команде IT Operations и будете ежедневно работать с устройствами Windows и macOS, управлением идентификацией и доступом, а также с SaaS-инструментами, на которые полагаются сотни сотрудников Finom. Команда создает и владеет основными платформами; вы будете управлять ими, поддерживать людей, которые ими пользуются, и выявлять, где что-то можно улучшить.
Вам нравится помогать людям, и это видно. Вы сохраняете спокойствие под давлением, объясняете технические проблемы простым языком и добиваетесь решения проблемы, пока она действительно не будет решена. Вы относитесь к каждому тикету как к коллеге, которому нужна помощь, а не как к элементу очереди. Вы прагматичны и быстро учитесь. Вам не нужно создавать системы с нуля, но вы мыслите как строитель: вы замечаете повторяющиеся проблемы, спрашиваете, почему они возникают, и предлагаете исправление, скрипт или лучший процесс. Вы документируете то, чему научились, чтобы следующий человек не начинал с нуля.
Предоставление отличной внутренней поддержки: Вы будете первой линией помощи для сотрудников Finom через Jira Service Management и Slack. Вы будете классифицировать и решать запросы в рамках SLA, информировать пользователей и закрывать тикеты с четкой, дружелюбной коммуникацией. Вы будете отвечать за IT-опыт сотрудников, от быстрой смены пароля до решения проблем с ноутбуком перед важной встречей.
Устранение неполадок на устройствах Windows и macOS: Вы будете диагностировать и устранять проблемы с оборудованием, ОС, программным обеспечением и сетью на обеих платформах удаленно. Вы будете обрабатывать вопросы регистрации устройств и соответствия требованиям в JumpCloud MDM, устанавливать и обновлять программное обеспечение, а также эскалировать сложные случаи с четким описанием того, что вы уже предприняли.
Поддержка идентификации, доступа и жизненного цикла сотрудника: Вы будете выполнять повседневные задачи по онбордингу и офбордингу в JumpCloud, Google Workspace и Torii, обрабатывать запросы на доступ и проблемы с SSO, а также следовать нашим практикам управления доступом и принципу наименьших привилегий.
Администрирование повседневных платформ: Вы будете выполнять администрирование на уровне пользователей таких инструментов, как Jira, Confluence, Slack и Notion, а также помогать поддерживать типы запросов JSM, статьи базы знаний и рабочие процессы в актуальном и удобном для использования состоянии.
Улучшение нашей работы: Вы будете выявлять тенденции в тикетах и сообщать о повторяющихся проблемах. Где это целесообразно, вы будете писать статью в базу знаний, небольшой скрипт или предлагать автоматизацию команде. Вы будете поддерживать усилия по обеспечению безопасности и соответствия требованиям (DORA, ISO 27001, SOC 2), тщательно следуя процедурам и ведя надлежащий учет.
Шанс повлиять на повседневный IT-опыт растущей финтех-компании. У вас будет реальная возможность влиять на то, как оказывается поддержка сотрудникам, пространство для развития ваших технических навыков вместе с опытным отделом IT Operations, а также четкий путь к системному администрированию и автоматизации, если это то, к чему вы стремитесь.
Присоединяйтесь к нашей восходящей траектории и растите вместе с нами. Мы предоставляем ресурсы и возможности для постоянного личного и профессионального развития, позволяя вам внести реальный вклад в наш развивающийся продукт.
Отправьтесь в это захватывающее путешествие вместе с нами и наслаждайтесь гибкостью путешествий и удаленной работы или гибридной модели по всей Европе.
Раскройте своего внутреннего предпринимателя и объедините свои стремления с нашими через нашу Программу Опционов. Эта захватывающая возможность доступна каждому члену команды, от младших сотрудников до наших основателей.
Finom поддерживает вас на каждом шагу, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху, отраженную в нашей современной, дружелюбной и экологически сознательной корпоративной культуре. Мы предлагаем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и плодотворным.
Погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите один месяц в комфортной корпоративной квартире в очаровательной Кипре. Это идеальная возможность найти идеальный баланс между работой и личной жизнью, наслаждаясь захватывающими видами Средиземноморья.
В Finom мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим разнообразие в нашей компании. Мы приветствуем разнообразие и приглашаем к подаче заявок всех, независимо от их происхождения. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, инвалидности или других применимых юридически защищенных характеристик.
Finom
Kraków, Польша5 дней назад
Грейд
Middle
Опыт работы
от 2 лет
Формат работы
Удаленно, Гибрид
Уровень английского
C1 - Продвинутый
ИИ напишет его по вашему резюме, останется только отправить
По стране
